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- 連鎖門店股權激勵方案班
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- 市場營銷培訓:店面銷售業績倍增實戰班
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- 物流企業的連鎖經營應用創新
連鎖企業團隊建設與管理實戰班
課程編號:13966 課程人氣:1419
課程價格:¥6800 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
連鎖總經理、品牌代理商、運營經理、培訓、督導、企劃、人事、品類、物流、招商、財務、零售店長等關聯崗位以及各種門店經營者
【培訓收益】
1、O2O時代,建立有效的后臺團隊支持系統,為連鎖企業擴張奠定基礎
2、打造超級戰斗力運營團隊,讓運營各部門發揮出最大團隊效能
3、掌握連鎖總部與門店的責權利分配機制,快速提升各店績效
4、掌握連鎖企業人力資源管理“選育用留”核心策略
5、建立高效的連鎖企業團隊溝通與解決問題機制
6、學會適合自己規模的績效考核與薪酬制度
7、學會教練技術與人才復制工程
8、培訓后,將獲得“打造連鎖企業標準化”必備的全套《崗位操作手冊》模板
9、培訓后,將獲得“高效運營團隊七大系統”15個工具包,回去會安裝,使用就見效
2014年09月27-28日 深圳 2014年10月24-25日 上海
2014年11月15-16日 廣州 2014年12月27-28日 深圳
2015年01月16-17日 上海 2015年02月05-06日 廣州
【能解決什么問題】——零售連鎖工作分散、瑣碎、涉及部門崗位多,如何凝聚這部分人心困擾著很多老板、運營經理,怎么辦?我們將從團隊文化的角度切入,幫您構建適合您的團隊文化系統。特別介紹“家文化”的操作。供您參考!
一、無論是在總部還是在分店,連鎖企業的成功都是團隊的成功
1、企業管理就兩件事:一是建立標準,二是改造人性
2、什么樣的文化體系能改造人性,并讓員工感到幸福?
3、只有一致的文化才有一致的思維,才會形成一致的行動
二、改造人性先從團隊文化出發,重新構建員工的核心價值觀體系
1、團隊文化的作用
2、團隊文化五層結構圖
3、建立你獨特的團隊文化體系
三、用了都說好:如何在您的連鎖門店導入“家文化”核心價值觀體系?
1、“家長”(團隊領導者)的四項幸福價值觀
核心是樹人、靈魂是精進、依托是誠信、措施是利他
2、在“大家庭”內幸福委員會機制
-幸福掌門人
3、“家庭”成員導入《日行一善》指導手冊
-使命、組織、操作、每月一星
4、四條終極成長“家規”
-踐行責任感、傳播正能量、感恩、利他
5、“兄弟姐妹”人手一本《成長日志》
-聚焦成長,勢不可擋
【能解決什么問題】——很多老板做到3個門店以上就力不從心了,采購是自己、企劃是老公、運營是自己、送貨是老公、培訓是自己、人事財務是表妹,這樣的后臺就很吃緊了,也許你比他們好得多。但是都是因為沒有完善的”后臺”系統制約了連鎖擴張,縱有5年200個門店的藍圖,也只能望“臺”興嘆!這部分教你解決組織架構、人員招聘、崗位職責、操作手冊等問題!
一、5種連鎖企業組織架構模板
1、單店走向連鎖后臺公司化要過“九座橋”
2、組織架構要符合企業戰略
3、建立組織架構的三大目標
4、課堂作業:現場參照工具模板建立自己的組織架構
二、在二三級市場做連鎖,如何招聘到合適的運營、企劃、品類、訓練之類人才?
1、人才招聘五種有效的“土辦法”
2、快速組建自己公司特色的運營團隊
三、建立與完善運營團隊崗位管理標準化體系
1、科學的流程帶來科學的結果
2、連鎖經營的“四梁八柱”-組織、運營、支持、控制
3、根據“標準化手冊”模板,建立本公司的《店長手冊》與《導購手冊》等
4、課堂作業:針對崗位職責不明確、企業成本高、贏利少等問題,如何改善?
【能解決什么問題】——連鎖機器要每天高效運作起來,就得流程步驟清晰,運用各種會議工具推動日常管理,如何開會才能有效推動業務發展?如何運用看板制度提升管理效率?這部分幫到您!
一、掌握經營管理會議的兩大目的:
1、一是總結經驗,二是喚起行動
2、很多連鎖企業只能做到第一點,為什么?
二、成功會議主持人不可不知的優秀做法
1、成功會議三大秘訣
2、開會的“六要六不要”政策
三、七類行動會議將讓你徹底告別“會后不執行”的痼疾!
1、七類經營管理會議,如何形成連環行動會議機制
早會、夕會、每周演練會、每周指標分析會、月初全員誓師會、月末經營分析會、每季表彰會
2、5W2H會議追蹤機制,有效操作《管理提案表》與《問題改善表》
四、大家知道,視覺管理是聽覺管理效果的10倍
1、視覺管理的原理
2、建立獨具特色的管理文化墻
3、現場展示-個人成長板、目標承諾板、營業進度板、業績PK板、榮譽板、晉升板
【能解決什么問題】——團隊領導者與核心團隊成員究竟要具備什么素質才能匹配協作?團隊成員如何開展工作,如何跨部門溝通與解決問題?發生沖突了如何化解矛盾?如何管理好技術型團隊成員?這部分將幫到您!
一、連鎖企業中誰是核心成員?
1、永不過時警句-“兵強強一個,將強強一窩”!
2、誰是核心成員-店長、督導、品類、企劃、人力資源、運營部負責人、總經理?
二、連鎖團隊核心成員應該具備什么素質?
1、首先他是一個品類高手
2、其次他是一個營銷能手
3、他有非常強的業績目標感,從老板到店長
4、他一定有行業敏感度,渾身散發行業氣息
三、核心成員跨部門溝通與解決問題六個原則
1、尊重各自目標并且換位思考等六個原則
2、善用魚骨圖-團隊解決問題的好工具
3、善用5W2H行動表-讓問題不過夜
四、如何建立技術型團隊管理模型?
1、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”
2、活用四性人格法建立技術型團隊管理模型
3、團隊領導者善于凝聚大伙人心比什么技術都重要
五、核心成員重視戶外集體娛樂活動
1、消除隔膜以更好融入團隊
2、佛說:休息是為了走更遠的路
【能解決什么問題】——如何讓導購快速變成熟手?如何培養儲備店長?如何建立有效的門店培訓體系?督導經理、區域經理如何輔導店長?如何提升員工輔導與教練技術?如何讓學習過的東西快速落地?這部分我們將幫您解決這些問題!
一、連鎖門店不斷擴張,如何快速復制人才以支撐公司發展戰略落地?
1、為什么旗艦店的員工做法總是難以復制到其它兄弟門店去?
2、新品店、會員店、培訓店等等-連鎖門店五大功能分布策略
3、掌握常用的3種員工輔導與教練技術
二、連鎖門店復制人才的三部曲:
S1:提煉優秀人才的銷售技巧,形成《話術手冊》
S2:成立話術標準推動小組,《JSP教練術》過關考試
S3:導入神秘顧客制度,用好三面《稽查照妖鏡》
三、一個新兵成為高手必經的五套訓練“模具”
1、優秀導購不是招聘回來的,而是訓練出來的
2、如何流水線車間生產優秀員工?
3、新兵成為高手必經的五套訓練“模具”
【能解決什么問題】——究竟如何考核公司員工才有效?企劃怎么考核?品類怎么考核?送貨又怎樣考核等等。品類多,增長慢,如何設立銷售額與毛利額目標?如何追蹤員工目標?如何留住骨干員工?如何活用五險一金留住優秀人才?這部分將幫您解決這些問題!
一、員工工作的動力源在哪里?
1、哪里有動力,那里就有執行
2、究竟如何建立科學有效的薪酬機制?
二、競爭激烈的時代,如何逆勢獲得核心競爭力?
1、“驅動人人成為經營者”是企業管理的最終形態
2、“永遠比同行工資高20%”就是留住人才的最佳解決方案
3、“底薪+績效+福利+獎金”四合一薪酬法對90后員工過時了,我有3招!
三、員工不想跳槽只想拼命工作的“積分式”福利體系
1、活用五險一金,徹底連環留住人才
2、案例分析:××化妝品企業“積分式”的福利制度,想趕都趕不走員工
四、充分利用好環環相扣的目標機制:
1、如何設定員工的目標(銷售額/毛利額如何定?)-下達目標七步驟、目標追蹤123原則
2、驅使個人目標落地的承諾機制-最有威力的“當眾承諾五步法”
3、確保潛能爆發的PK機制(個人PK、小組PK、兄弟門店PK)-PK后的團隊修補三法
4、平衡管理行為的獎罰機制-絕對制度化害死人,中小企業“制度+情感”的平衡術
5、最終實現個人在組織內的晉升機制-為什么要設立見習崗位?
五、使員工績效KPI指標在“北斗導航法”下輕松完成
1、為什么到了月末才追目標,員工已經泄氣了?
2、“北斗導航法”讓員工享受到提前達成目標所帶來的成就感
【能解決什么問題】——超過8家門店運營經理就會顧不過來,就要設立訓練督導了,如何建立督導制度有效推進前線的執行力,使公司方針政策活動不走樣?這部分我們將解決縱橫執行力問題-導入內部與外部督導機制。連鎖企業可以根據自身規模與發展現狀,適度落地運用工具!
一、在企業中,員工經常達不到經理滿意的結果,怎么辦?
1、人是靠不住的,機制才有保障
2、我不要開環的PDCA圈,如何用好閉環的PDCA圈?
3、如何建立團隊組織架構垂直導向的縱向執行力系統?
二、如何做到崗位間相互發現問題形成橫向執行力系統?
1、只有崗位配合,才能發現真正問題
2、營造良好氛圍,主持好《同修會》
三、建立內部督導機制的關鍵
1、重查之下,必有覺悟
2、查完后員工不敢重犯的三個絕招
四、建立外部督導機制的關鍵
1、什么樣的連鎖門店需要神秘顧客?
2、為什么有的門店導入神秘顧客效果不大?
3、神秘顧客制度解決四大問題:產品質量、顧客滿意度、業務流程、工作熱情
4、建立神秘顧客制度設定指標的五大技巧
5、案例分析:××手表導入神秘顧客的困惑,為什么很難改善員工服務執行力?
實戰渠道管理專家
實戰連鎖經營管理專家
中國十大經銷商培訓名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,并且擁有17年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。以“為企業培養實戰型渠道管理及連鎖運營人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與終端業績快速提升的問題研究與課程開發,培訓中經常提供各種有效解決問題的落地工具,被譽為“工具先生”。已有成千上萬的職業經理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程,在各自企業的管理工作崗位上發揮著重要的作用。他認為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續擴大市場份額的兩大難題。
劉曉亮先生知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風趣幽默,互動性強,觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業經銷商大會指定演講嘉賓。他始創的“345B”培訓質量控制體系,較好地解決了企業管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾,為中國企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖運營團隊建設與管理》、《門店銷量倍增五大法寶》、《經銷商做強做大六項修煉》、《打造金牌督導特訓營》、《MCC門店管理教練技術特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》、《打造金牌店長特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其經銷商團隊迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化,廣受學員的好評。同時,在咨詢輔導方面,劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要,他研發的《高效運營人》輔導項目從根本上改造了人性,讓每個員工以“我就是老板”的心態看待工作標準,打造出了“強大經營團隊”,給企業安裝了一臺持續經營的“發動機”。
劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶:
【連鎖經營類】同仁堂藥業連鎖、哈藥集團、神威藥業、天星藥業、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創、王者通信、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、小豬班納、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛?。ǔ瑢殻?、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇食集團、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業、NB運動服飾、五環勝道、眾信旅游等著名企業
【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創維集團、格力空調、三菱空調(華南)、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液(江蘇)、枝江酒業、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等著名企業
客戶評價:
2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對同仁堂門店的深入調研,設計了具有針對性的培訓解決方案,并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性,滿意度達到98%。
——同仁堂藥業培訓部 于淼經理
劉老師的課程很生動、富有激情,最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實戰性強,具有很強的指導作用。我們合作了5場,收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。
——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監
我們公司2013-2014年度集團零售系統要對全國區域門店經理進行專題培訓,我們人力資源部從全國各地選拔講師,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場,大家反映都很好,劉老師的課很實戰、落地工具多,課堂氣氛活躍。
——亨得利集團培訓中心 常晨明經理
2012年7-9月,劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強,課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業經銷商在工作中遇到的問題,有針對性地進行分析。我們收獲很大,以后希望有更多的合作。
——全友家居 張友全總裁
第一次與劉老師合作,我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會理念的東西,更能教會一些評估的實用工具,實用性強,學員反映收獲很大。
——聯想集團大聯想學院 孔慶斌院長
劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富,分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師,最后聘請了劉曉亮老師,效果不錯。
——周大福珠寶華中分公司 張老師
劉曉亮老師在百度里點擊率很高,第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課,很實用,我才邀請他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業精神。他的課程方向性強,注重實戰,工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業滿意的培訓講師,我們已經邀請他來北大講課4次了。
——北京大學匯豐商學院 張俊東老師
我本人做銷售帶團隊,很喜歡學習。上過不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實用,是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現的好課程,謝謝劉老師。
——施耐德電氣智能終端事業部華北區 李總
這幾年,我們請過很多國內名氣大的營銷講師,劉老師可以說是中國照明行業最優秀的實戰營銷講師。劉老師講課生動活潑,極富哲理,具有實戰性、幽默感,2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓,學員反映很實用,都很滿意。
——歐普照明華東區營銷總監 楊總
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開課時間:已開課
開課地點: 江蘇-蘇州
一、基本界面和操作介紹二、常用圖形的Minitab操作1、特性要因圖2、柏拉圖3、散布圖4、直方圖5、時間序列三、SPC的Minitab操作1、Xbar-R Chart2、Xbar-S Chart3、I-MR Chart4、Z-MR Chart5、..
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開課時間:已開課
開課地點: 天津-天津
隨著社會的迅速發展,各行各業的競爭也越加激烈和精細化,這對于企業的管理者提出了更多的挑戰。管理者不僅僅是過去的下命令死執行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實現自我到團隊的躍升,進而有效的面對各種挑戰,把握新的發展機遇。在新時代的管理過程中,..
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開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
培訓時間/地點:2022年6月27~28日(星期二~星期三)/上 海2022年11月21~22日(星期一~星期二)/蘇 州收費標準:¥3500/人Ø含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費Ø不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用,早餐..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
【課程特色】• 授課方式——精品小班教學,咨詢式培訓,獨立深入的一對一資深咨詢師輔導交流;• 授課內容——實操、實練教學,華為、溫氏等股權激勵成功企業案例深入剖析。• 講師特點&mdash..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
【課程特色】• 授課方式——精品小班教學,咨詢式培訓,獨立深入的一對一資深咨詢師輔導交流;• 授課內容——實操、實練教學,華為、溫氏等股權激勵成功企業案例深入剖析。• 講師特點——豐..