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現代心理學與企業管理

課程編號：16772   課程人氣：1847

課程價格：￥2980  課程時長：12天

行業類別：不限行業    專業類別：管理技能 

授課講師：卜月珍

課程安排：

       2016.4.7 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


 

【課程時長】：兩天， 6小時/天
【課程概述】
◆   企業大多數管理人員都是由業務骨干提拔起來的。然而，很多業務骨干一旦走上管理崗位卻會遭遇到諸多的不適應
　   。其主要原因是原來業務工作針對的是事，而今管理崗位針對的卻是人。針對事，只要判斷正確，流程無誤碼就可
　   以了。而針對人，則還要考慮對方內心需求、個性特征、態度乃至潛意識。由于剛開始管人，原來自己所具有的做
　   事的業務特長一時還無法用上。因而，許多業務骨干一踏上管理崗位，很快就由原來領導青睞、同事敬重的角色轉
　   變為領導批評不斷，同事埋怨不止的“倒霉蛋”。
◆    本課程根據這個群體的特點，通過提高他們的自我認知，提高管理者的情商，提高有效溝通的技巧，學
　   習運用心理學的相關技巧，做到有效管理。講師根據多年的心理學工作經驗，幫助學員從自身出發，通過
　   游戲活動、案例分析、角色扮演等生動有趣的形式，覺察自己，并掌握相應的技能，使之逐步成長為一個
　   業務精通、管理嫻熟的有價值人才。
【課程對象】企業中高層管理者
【課程收益】
◆   清晰中層經理的角色定位和管理職責；
◆   全方位剖析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練
◆   了解自我的性格特點和工作風格
◆   了解員工的性格特點和行為模式
◆   了解壓力源及壓力應對方法
◆   提高情商，做高情商的管理者
◆   掌握相關的溝通技巧，使溝通更有效
◆   應用心理學技術，使管理更有效
　   　
【課程大綱】
模塊一：管理者的角色認知
◆   房樹人投射測驗
◆   氣質類型在管理中的表現
　 ● 膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質
◆   不同性格者的管理
　 ● 你是內向的還是外向的
　 ● 你是偏理性還是偏感性
　 ● 你是視覺型、聽覺型和感覺型
◆   管理職責
　 ● 是前線指揮官，還是比士兵更會打仗的“超級士兵”
　 ● 是夾芯板，更是潤滑劑和中堅力量
　 ● 管理層次與管理技能
　 ● 優秀中層的三個超越
　 ● 由小見大，如何從普通到卓越
　   　
模塊二：覺察應激狀態，保持壓力彈性   　
◆   分析壓力形成的內外原因， 對壓力有一個理性和科學的認識。
◆   學會壓力的自我檢查，以便在日常工作、生活中做到自我鑒別
◆   了解容易產生壓力的性格特點，以便調整自己
◆   增強情緒的自我覺察能力，提高情商
◆   掌握舒緩壓力的方法，讓自己更輕松，增加快樂感
　   　
模塊三：做高情商的管理者   　
◆   情商的概念
◆   解讀員工的方法
　 ● 語言上了解
　 ● 情緒上感受
　 ● 行為上觀察
◆   解讀員工的情緒
　 ● 憤怒背后的意義
　 ● 抱怨背后的意義
　 ● 焦慮背后的意義
　 ● 嫉妒背后的意義
◆   角色扮演
　   　
模塊四：覺察溝通信號，提升人際溝通力
◆   為員工建立情感賬戶
◆   溝通中的模式覺察
　 ● 指責型
　 ● 討好型
　 ● 打岔型
　 ● 超理智型
　 ● 非語言溝通內容和策略
　 ● 如何透過行為辨別溝通信號
◆   更具人際彈性的表達
◆   管理溝通的方向和實戰應用；
　 ● 與上司溝通的技巧和策略；
　 ● 下屬溝通的要訣和技能；
　 ● 跨部門溝通和外部溝通的要訣
　   　
模塊五：咨詢式管理方式
◆   欲擒故縱法
◆   先跟后帶法
◆   全然相信法
◆   教練式管理
◆ 　 實戰演練
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