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雙贏談判策略與技巧顧問式銷售技巧2017年6月8-9日鮑英凱

課程編號(hào):19160   課程人氣:2011

課程價(jià)格:¥3880  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:鮑英凱

課程安排:

       2017.6.8



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)目標(biāo):1.  商務(wù)談判的準(zhǔn)備性工作;
          2.  雙贏談判的策略與技巧;
          3.  掌握針對(duì)大客戶的銷售模式;
          4.  針對(duì)項(xiàng)目、大客戶的SPIN顧問式銷售方略;

 《雙贏談判策略與技巧》+《顧問式銷售技巧》

培訓(xùn)時(shí)間: 2017年6月8-9日 兩天  9:00-16:30
培訓(xùn)投資: 1980元/天/人、3880元/2天/人(單獨(dú)報(bào)名1天或2天全部報(bào)名)
培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函)
培訓(xùn)對(duì)象:銷售總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),銷售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷管理人員
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):1.  商務(wù)談判的準(zhǔn)備性工作;
          2.  雙贏談判的策略與技巧;
          3.  掌握針對(duì)大客戶的銷售模式;
          4.  針對(duì)項(xiàng)目、大客戶的SPIN顧問式銷售方略;
前    言:
作為一名在職的工作人員,你如何思考下述四個(gè)問題:
? 作為學(xué)校與研究機(jī)構(gòu)的專家,他們的研究成果需要的是智商;而每天接觸不同用戶,解決各種問題的銷售同仁,我們的銷售業(yè)績(jī)更需要的是情商,理論的學(xué)習(xí)與理論在工作中的運(yùn)用,誰(shuí)更重要?
? 醫(yī)生對(duì)病人的治療,先診斷再治療, 其中的診斷至關(guān)重要;銷售對(duì)不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求兩個(gè)階段,我們要掌握的是解決具體問題的工具,還是提高分析與判斷問題的技能?
? 優(yōu)秀的企業(yè)看似遙遙領(lǐng)先,知名的品牌似乎占盡了優(yōu)勢(shì)!難道這些對(duì)手始終一帆風(fēng)順,在市場(chǎng)拓展的過程中沒有挫折?他們?nèi)〉贸晒Φ慕?jīng)驗(yàn),與發(fā)展中的教訓(xùn),哪些內(nèi)容更容易給我們帶來(lái)覺醒?
? 傳統(tǒng)的培訓(xùn)通常是按照既定的內(nèi)容按部就班,參加培訓(xùn)的學(xué)員與企業(yè)因背景的不同,學(xué)習(xí)效果相對(duì)有限;而咨詢式培訓(xùn)則強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)具體問題的解答;你對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)與解決具體問題,誰(shuí)更期待?
敬請(qǐng)帶著您在銷售中遇到的難題,步入6月8-9日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家鮑先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!
課程要點(diǎn):
《雙贏談判策略+顧問式銷售技巧》主講:鮑先生(6月8-9日)
第一天:雙贏商務(wù)談判
第一章 針對(duì)不同客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的談判
一、談判對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的判斷
1.與最終用戶的談判
2.與合作方(經(jīng)銷商)的談判
3.面對(duì)高端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的談判
4.面對(duì)低端對(duì)手的沖擊
二、發(fā)現(xiàn)需求, 滿足需求
1. 客戶的潛在需求規(guī)模
2. 客戶的采購(gòu)成本
3. 客戶的決策者
4. 客戶的采購(gòu)時(shí)期
5. 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
6. 客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣
7. 客戶的真實(shí)需求
8. 我們?nèi)绾螡M足客戶銷售是什么
★ 角色演練:如果你是這家公司的銷售人員,以下三種客戶需求,將如何行動(dòng)?        
第二章 業(yè)務(wù)精英的溝通技能
一、如何聽出話外之音:
1. 對(duì)方的重點(diǎn)
2. 會(huì)前的準(zhǔn)備
3. 過程的細(xì)節(jié)
4. 態(tài)度的重要性
★ 案例分析:大學(xué)時(shí)代上課的課堂經(jīng)歷             
二、如何講的有條有理:
1. 講之前的信息收集
2. 演講與報(bào)告的區(qū)別
3. 成功與失敗的演講
4. 意外情況的處理
★ 視頻學(xué)習(xí):失敗演講的分析,成功演講的總結(jié)
三、如何書寫PPT
四、讀出文字間的言外之意
★ 練習(xí)與思考:古文新解
★ 游戲互動(dòng):你擅長(zhǎng)提問嗎?
第三單元 雙贏商務(wù)談判技巧
一、商務(wù)談判中的四項(xiàng)基本原則
1.實(shí)事求是
2.求同存異
3.互惠互利
4.靈活務(wù)實(shí)
二、談判前的準(zhǔn)備:
1.目標(biāo)的選擇
2.計(jì)劃的制定
3.替代方案
4.底線確立
三、談判策略的選擇:
      1.明確目標(biāo),步步為營(yíng)
      2.創(chuàng)造條件,樹立優(yōu)勢(shì)
      3.幾種不同的談判策略:回避,競(jìng)爭(zhēng),和解,折,合作策略
四、僵局的處理
      1.形成的原因
      2.成功談判的關(guān)鍵
      3.一般僵局的直接與間接處理方式
      4.嚴(yán)重僵局的處理方式
      5.處理僵局的最佳時(shí)機(jī)
五、談判中的技巧與忠告
1.談判過程中的六原則
2.談判過程中的十種技巧
3.判過程中的注意事項(xiàng)
4.談判過程中應(yīng)回避的話題
5.談判過程中不應(yīng)出現(xiàn)的動(dòng)作
6.最后的忠告
★ 小組討論:當(dāng)遇到客戶說“你們的價(jià)格貴了”“我們已有合作方了”“我們暫時(shí)不需要你們的產(chǎn)品”我們應(yīng)該如何更“聰明”地銷售?
第二天:大客戶的開發(fā)及顧問式銷售技巧
 
第一章:銷售工作效率倍增的途徑
一、方向: 分析與判斷
二、方法: 借鑒與思考
三、技巧: 實(shí)踐與總結(jié)
★ 案例分析:西門子手機(jī)產(chǎn)品的在中國(guó)市場(chǎng)的開拓
第二章:差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的制定
信息的收集與整理
一、競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)不同層次
二、除了價(jià)格,我們與對(duì)手的差異,還有哪些?
三、我們?nèi)绾卫眠@些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手,贏得客戶?
四、是否不應(yīng)放棄所有的客戶與項(xiàng)目?
★ 案例討論:美國(guó)通用電氣公司家電事業(yè)部在中國(guó)市場(chǎng)的開拓
第三章:大客戶的不同類型及其不同開發(fā)策略:
一、大客戶的定義以及核心開發(fā)策略:
1.合作金額大的客戶:穩(wěn)
2.行業(yè)影響力大的客戶:快
3.發(fā)展?jié)摿Υ蟮目蛻簦涸?/div>
4.公司指定的戰(zhàn)略客戶:?
★ 案例分析:西門子公司在煙草行業(yè)的開拓
二、大客戶是如何產(chǎn)生的?
1.是培養(yǎng)的結(jié)果
2.是努力的結(jié)果
3.是機(jī)遇的把握
4.是謀略的體現(xiàn)
★ 問題思考:大勝靠的是什么?
        為何我國(guó)的百年老店如此之少?
第四章 知己知彼,百戰(zhàn)不殆:  
一、信息充分, 分析準(zhǔn)確;
二、計(jì)劃清晰, 分工明確;
三、組織得力, 行動(dòng)保障;
四、責(zé)任落實(shí),有獎(jiǎng)有罰;
★ 案例分析:施耐德低壓電器產(chǎn)品如何通過商務(wù)與技術(shù)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)不足,確定方向
第五章 針對(duì)大項(xiàng)目及大客戶的創(chuàng)新銷售模式
一、整合資源, 創(chuàng)新思維
1. 三個(gè)不同層次的競(jìng)爭(zhēng)
2. 三種不同方式的思維
3. 整合資源,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
4. 積極創(chuàng)新,不進(jìn)則退
★ 案例分析:GE公司奧運(yùn)會(huì)成功案例分享
             GE公司亞運(yùn)會(huì)失敗案例總結(jié)
二、有理有據(jù),提高效率
1. 明確客戶采購(gòu)需求并與產(chǎn)品特性相一致
2. FAB方法的運(yùn)用
3. 工具的輔助作用 
三、居安思危,不斷突破
1. 不能過于自信!---韓戰(zhàn)
2. 沒有常勝將軍!---亞運(yùn)會(huì)
3. 沒有一成不變!---安檢設(shè)備      
第六章 針對(duì)項(xiàng)目、大客戶的SPIN顧問式銷售方略
一、傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售
二、什么是SPIN提問方式
三、封閉式提問和開放式提問
四、如何起用SPIN提問
五、SPIN提問方式的注意點(diǎn)
總結(jié)---如何運(yùn)用顧問式銷售開發(fā)大客戶
? 醫(yī)生對(duì)病人的先診斷再治療;
? 銷售對(duì)客戶的需求發(fā)現(xiàn)與滿足;
? 銷售不僅滿足客戶,更要引導(dǎo)客戶
? 銷售工作中的“MP”原則
 
鮑先生  企業(yè)管理咨詢高級(jí)培訓(xùn)師
 
一、講師介紹
? 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;
? 美國(guó)南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;
? 營(yíng)銷學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專家,資深營(yíng)銷管理培訓(xùn)。
二、講師背景
曾任荷蘭飛利浦、德國(guó)西門子、法國(guó)施耐德等國(guó)際知名公司的經(jīng)銷商管理、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等職位。
目前仍就職于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任大中華區(qū)的營(yíng)銷管理工作。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括渠道管理、大客戶管理、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方面流程培訓(xùn),擁有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動(dòng)、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活,語(yǔ)言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評(píng)。
三、授課風(fēng)格
鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)又不失輕松快樂。他將自身的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)融入培訓(xùn)實(shí)踐中,使技能培訓(xùn)效果得到增強(qiáng),從而超越了單純技能培訓(xùn)的局限性。以學(xué)員為中心、注重激發(fā)學(xué)員互動(dòng)提問的授課方式,深得學(xué)員和客戶愛戴及各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。
四、主講課程    《無(wú)懼挑戰(zhàn)-金牌銷售的大客戶開發(fā)和維護(hù)》、《銷售渠道建設(shè)與管理》、《工業(yè)制品的銷售與隊(duì)伍建設(shè)》、《經(jīng)銷商管理》、《中層營(yíng)銷管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶管理》、《激勵(lì)技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《銷售技巧》、《績(jī)效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等;
五、培訓(xùn)過的部分客戶     美國(guó)AQA公司、IBM中國(guó)有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、德國(guó)菲尼克斯電氣、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(zhǎng)城集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電、清華同方、清華萬(wàn)博,富特波爾容器有限公司、青島海爾、博科信息產(chǎn)業(yè)深圳有限公司等。
 
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