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KPI的有效設定技巧

課程編號:22445   課程人氣:801

課程價格:¥1980  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:企業管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2021.1.6 北京 2021.2.3 北京 2021.3.3 北京 2021.4.14 北京 2021.5.12 北京 2021.6.9 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人力資源總監、經理、主管、績效管理負責人及各非人力資源部門負責人。

【培訓收益】
你是否為如何設定關鍵業績指標而困惑?您是否為關鍵績效指標無法取舍而糾結?作為績效管理的一個重要工具,關鍵績效指標(KPI)被廣泛采用,本課程就KPI的本質正本清源,就KPI的設定方法引入科學模型,條分縷析,讓人力資源管理人員迅速掌握科學的KPI的系統方法,快速提高企業的績效管理水平。

 1. 什么是KPI(關鍵業績指標)

•目標管理還不夠嗎:為什么還要KPI
•績效的構成要素決定了考核的方向
•平衡計分卡與KPI
•區分KPI與基于任務的管理
 
2. 如何有效設定關鍵績效指標(KPI)
•尋找KPI的一般方法:
用頭腦風暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導圖(腦圖)組織思想
•關鍵績效指標的CRT模型
從關鍵職責獲取關鍵指標(R表)
      從公司戰略分解指標(T表)
      從關鍵成功要素(CSF)提取指標(C表)
•關鍵績效指標的量化方法:QQTC模型
•如何量化態度與能力考核項目:行為錨定法
•如何有效量化支持部門定性的考核指標:流程分析的運用
•指標的六種常用積分方法
•關鍵績效指標(KPI)的篩選:20/80法則與帕累托圖
•另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關鍵指標
實戰演練:部門績效指標的設定練習
 
3. 如何構建平衡的績效考核體系
•平衡量化與質化任務的考核
•績效指標的有效分解:強相關分析表
•如何處理好個人、團隊與組織層面的績效的統一
•績效管理中注意事項:考核周期、考核主體、目標確定與權重等的確定
•構建與實施高效績效管理體系有五個關鍵成功要素
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