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中低層干部或員工
【培訓(xùn)收益】
1、修煉 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
2、忠誠是無價之寶
3、擁有良好人際關(guān)系
4、團(tuán)隊協(xié)作氣優(yōu)勢互補(bǔ)
5、積極主動地工作
6、注重細(xì)節(jié)精益求精
1. 全心全意熱愛工作
2. 今天比昨天更努力
3. 讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
4. 要敬業(yè) , 更要專業(yè)
5. 敬業(yè)會讓你出類拔萃
第2項修煉 忠誠是無價之寶
1. 忠誠是無價之寶
2. 老板是你最關(guān)鍵的客戶
3. 絕不出賣企業(yè)機(jī)密
4. 要忠誠 , 也要有業(yè)績
5. 忠誠的最大受益人是你自己
第3項修煉 擁有良好人際關(guān)系
1. 與上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
2. 與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
3. 與客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系
4. 建立良好人際關(guān)系的技巧
第4項修煉 團(tuán)隊協(xié)作氣優(yōu)勢互補(bǔ)
1. 沒有團(tuán)隊精神的組織是一盤散沙
2. 沒有完美的個人 , 只有完美的團(tuán)隊
3. 任何時候都需要團(tuán)隊精神
4. 個人優(yōu)勢與團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)
5. 團(tuán)隊協(xié)作能取得巨大的成就
第5項修煉 積極主動地工作
1. 老板不在 , 依然努力地工作
2. 不要只為薪水而工作
3. 不要只做老板吩咐過的事情
4. 主動而且出色完成任務(wù)
5. 積極、主動地工作會讓你獲得更多
1. 注重細(xì)節(jié) , 工作中無小事
2. 注重細(xì)節(jié) , 能把工作做得更好
3. 注重細(xì)節(jié) , 才能精益求精
4. 注重細(xì)節(jié) , 會帶來成功的機(jī)會
5. 注重細(xì)節(jié) , 能產(chǎn)生很好的效益
第 7 項修煉 決不找任何借口
1. 沒有任何借口
2. 工作中不要有對立情緒
3. 記住 , 這是你的工作
4. 千萬不能為犯錯誤找借口
5. 決不能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣
第 8項修煉 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力決定競爭力
2. 執(zhí)行力的關(guān)鍵
3. 工作中有韌性
4. 善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng)
5. 讓自己成為執(zhí)行高手
第 9 項修煉 用最好的方法提高工作效率
l. 一流的人找方法
2. 沒有解決不了的問題
3. 不要把問題留給老板
4. 用對方法做對事
5. 主動找方法才能脫穎而出
第 10 項修煉 多為企業(yè)提好建議
1. 時刻不忘給自己的企業(yè)提建議
2." 柯達(dá)建議制度 "
3. 多為企業(yè)提好建議會體現(xiàn)你的價值
4. 好的建議,能給企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇
5. 好的建議,讓企業(yè)受益無窮
第 11 項修煉 永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象
1. 以維護(hù)企業(yè)形象為榮,以損害企業(yè)形象為恥
2. 員工形象代表著企業(yè)形象
3. 善待、感動客戶是維護(hù)企業(yè)形象的最佳表現(xiàn)
4. 以顧客的眼光看事情
5. 員工應(yīng)該遵守的基本禮儀
第 12 項修煉 與企業(yè)共命運(yùn)
1. 不要只想著自己的利益
2. 自己的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展
3. 隨時保持高度的企業(yè)危機(jī)意識
4. 與企業(yè)同甘共苦
5. 企業(yè)興亡,我的責(zé)任
結(jié)束語致員工的一封信
主攻企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)修煉、溝通技巧、營銷策劃、銷售技巧、交往禮儀
社會兼職：
1、上海浦江商務(wù)學(xué)院 副院長
2、上海華東人才專修學(xué)院副院長
3、民盟上海市委 科技委員會 委員
4、上海市職業(yè)技能鑒定咨詢組 專家
5、上海市政協(xié)普陀區(qū)委員會委員 常委
6、上海市開業(yè)指導(dǎo)專家服務(wù)團(tuán)理事會理事
曾受聘培訓(xùn)單位：
0、中國新聞月刊雜志社新聞記者
1、中國非營利性組織研究會 副會長
2、上海經(jīng)營者培訓(xùn)中心 高級培訓(xùn)講師
3、阿迪達(dá)斯國際集團(tuán)中國區(qū)高級營銷顧問
4、上海碩智企業(yè)咨詢有限公司首席管理培訓(xùn)師
5、富禮德 (上海) 禮儀服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)師
6、上海影響力企業(yè)管理咨詢有限公司簽約高級講師
7、上海睿宇企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)高級管理顧問
8、全國外經(jīng)貿(mào)經(jīng)理人職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證專家委員會首屆委員
9、中國市場營銷資格認(rèn)證上海管理中心 特聘高級培訓(xùn)師
10、人事部全國人才流動中心、職業(yè)經(jīng)理研究中心高級職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價與培訓(xùn)項目特聘培訓(xùn)師。
曾就(兼)職：
1、原上海鐵道大學(xué)環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所 副所長
2、中國發(fā)現(xiàn)雜志社副理事長兼任該雜志特約記者
3、復(fù)星高科技集團(tuán)、華臣企業(yè)集團(tuán)、嘉頓等集團(tuán)兼任營銷總監(jiān)、董事長助理、副總經(jīng)理等職。
管理類：《企業(yè)發(fā)展之關(guān)鍵--贏在中層》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)導(dǎo)激勵與協(xié)調(diào)技巧》、《高效有效溝通》、《卓越員工的十二項修煉》、《目標(biāo)管理與績效考核》、《陽光心態(tài)與壓力管理》、《提升您的執(zhí)行力》、《談判技巧》、《時間管理》、《企業(yè)創(chuàng)新與管理變革》、《哈佛觀人學(xué)》、《高級管理學(xué)》、《價值領(lǐng)導(dǎo)》、《企業(yè)文化》、《跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作》、《危機(jī)處理與媒體應(yīng)對》、溝通禮儀、公共關(guān)系、5S管理、沖突管理與處理技巧、現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展與實踐、開會技巧、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理案例分析、MBA、MPA、GCT、工商管理研究生等管理學(xué)考前輔導(dǎo)。
營銷類：《現(xiàn)代市場營銷》、《市場營銷策劃與決策》、《營銷戰(zhàn)略》、《銷售技巧》、《市場研究》、《市場
進(jìn)入技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《客戶服務(wù)》銷售心理與技巧、團(tuán)購營銷及招標(biāo)技術(shù)。
綜合類：《企業(yè)戰(zhàn)略管理及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢分析》、《經(jīng)營決策能力訓(xùn)練》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《職場修養(yǎng)》、《如何展示和營銷你自己》、《接班人計劃》、《管理者對部屬的培養(yǎng)藝術(shù)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》、《如何有效的說“不”》培訓(xùn)項目的組織管理與實施、公共關(guān)系理論與實踐、企業(yè)形象設(shè)計、社區(qū)發(fā)展與管理、城市發(fā)展與規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)與發(fā)展。
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一、地推團(tuán)隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..
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第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..
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第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團(tuán)隊的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..
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一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..
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工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉
第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項5.主管對本身職務(wù)..
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Step 1 新形象的樹立與實際應(yīng)用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..
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