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解決問題的6把金鑰匙-中高層
課程編號:14433
課程價格:¥64000/天
課程時長:2 天
課程人氣:1836
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
掌握第1把鑰匙—問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;對待問題的態(tài)度
掌握第2把鑰匙—問題的分析:問題分析的方式方法;常見錯誤分析
掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力:解決問題方案的創(chuàng)意;改善方案;整合方案
掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃:科學(xué)規(guī)劃的方式方法;方案資源規(guī)劃
掌握第5把鑰匙—方案的決策:科學(xué)決策的方法及原則;決策風(fēng)險評估;個人決策與團(tuán)隊(duì)決策
掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行:預(yù)防措施及應(yīng)變措施;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1. 問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;
2. 對待問題的態(tài)度
3. 最壞的心理準(zhǔn)備
問題是進(jìn)步的福音
就業(yè)競爭力=解決問題的能力
4. 問題意識培養(yǎng)
解決問題應(yīng)具備的基本技巧
解決問題的能力盤點(diǎn)
創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)
問題分析與決策的共通模式
5. 具備問題意識的五個必要條件
要有目標(biāo)意識
要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
達(dá)成目標(biāo)的期限要明確
6. 如何運(yùn)用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
7. 如何掌握信息
8. 如何將問題具體化
將「問題」焦點(diǎn)屬性分類
問題」的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元:第2把鑰匙:問題分析
1. 問題的分析:
2. 問題分析的方式方法;
3. 常見錯誤分析
4. 問題分析的應(yīng)用工具
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
5. 真因確認(rèn)的工具與方法
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計方法
檢查表
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元:第3把鑰匙:方案創(chuàng)造
1. 方案的創(chuàng)造力:
2. 解決問題方案的創(chuàng)意
3. 改善方案;
4. 整合方案
5. 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
何為創(chuàng)造力
阻礙創(chuàng)造力的因素
思考的陷阱
開放你的心智
6. 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
如何發(fā)揮創(chuàng)意
創(chuàng)意思考的能力
創(chuàng)意的培養(yǎng)
了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候
經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力
創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣
7. 創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)
解決問題的基本思考
常用的創(chuàng)意方法
以創(chuàng)意來擬定解決方案
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元:第4把鑰匙:方案規(guī)劃
1. 方案的規(guī)劃:
2. 科學(xué)規(guī)劃的方式方法;
3. 方案資源規(guī)劃
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第五單元:第5把鑰匙:方案決策
1. 方案的決策:
2. 科學(xué)決策的方法及原則;
3. 決策風(fēng)險評估;個人決策與團(tuán)隊(duì)決策
4. 決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
4. 決策的可行性分析
5. 決策的具體化
擬定完整項(xiàng)目計劃之方法
項(xiàng)目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限
6. 決策潛伏問題的分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元:第6把鑰匙方案的執(zhí)行
1. 預(yù)防措施及應(yīng)變措施
2. 決策潛伏問題的分析
3. 預(yù)估行動將遇的障礙
4. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
5. 如何斷定決策實(shí)施成效
6. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
7. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法
8. 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
9. 全景案例運(yùn)用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
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課程大綱第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ模繛槭裁床蛔鼋Y(jié)果,因?yàn)樾闹袥]有原則;為什么不責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..
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第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越:7個基本問題1. 誰是管理者?2. 我能貢獻(xiàn)什么?3. 做了=執(zhí)行了嗎?4. 責(zé)任會跳來跳去嗎?5. 我的客戶是誰?6. 決策是否尋求意見一致?7. 執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題?î 從管理到領(lǐng)導(dǎo):成為領(lǐng)導(dǎo)者,不只是管理者1..
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第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問題練習(xí):問題的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問題的邏輯思維幾個關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個關(guān)鍵思想分組找出問題的關(guān)鍵共性第三節(jié) 高效解決問題的思維邏輯如何界定問題?設(shè)想問題..
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第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位,補(bǔ)位不越位,定位決定噸位,噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū):(1)充當(dāng)“民意代表”(2)充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前,完美在后;--完美的商品在廣告里2、信心第一,成敗第二;..
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銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
第一部分:銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài):挫折=存折;2. 學(xué)習(xí)心態(tài):學(xué)歷≠能力;3. 空懷心態(tài):批評=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài):利他=利己;5. 責(zé)任心態(tài):責(zé)任>能力;6. 主動心態(tài):主動=機(jī)會;7. 稱職心態(tài):努力≠得力;8. 執(zhí)行心態(tài):做了≠做好。二、..