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解決問題的6把金鑰匙-中高層

課程編號:14433

課程價格:¥64000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1836

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握第1把鑰匙—問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;對待問題的態(tài)度
掌握第2把鑰匙—問題的分析:問題分析的方式方法;常見錯誤分析
掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力:解決問題方案的創(chuàng)意;改善方案;整合方案
掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃:科學(xué)規(guī)劃的方式方法;方案資源規(guī)劃
掌握第5把鑰匙—方案的決策:科學(xué)決策的方法及原則;決策風(fēng)險評估;個人決策與團(tuán)隊(duì)決策
掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行:預(yù)防措施及應(yīng)變措施;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

第一單元:第1把鑰匙:問題識別
1. 問題的鑒別:識別、定義和區(qū)分問題;
2. 對待問題的態(tài)度
3. 最壞的心理準(zhǔn)備
問題是進(jìn)步的福音
就業(yè)競爭力=解決問題的能力
4. 問題意識培養(yǎng)
解決問題應(yīng)具備的基本技巧
解決問題的能力盤點(diǎn)
創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)
問題分析與決策的共通模式
5. 具備問題意識的五個必要條件
要有目標(biāo)意識
要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
達(dá)成目標(biāo)的期限要明確
6. 如何運(yùn)用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
7. 如何掌握信息
8. 如何將問題具體化
將「問題」焦點(diǎn)屬性分類
問題」的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第二單元:第2把鑰匙:問題分析
1. 問題的分析:
2. 問題分析的方式方法;
3. 常見錯誤分析
4. 問題分析的應(yīng)用工具
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
5. 真因確認(rèn)的工具與方法
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計方法
檢查表
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第三單元:第3把鑰匙:方案創(chuàng)造
1. 方案的創(chuàng)造力:
2. 解決問題方案的創(chuàng)意
3. 改善方案;
4. 整合方案
5. 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
何為創(chuàng)造力
阻礙創(chuàng)造力的因素
思考的陷阱
開放你的心智
6. 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
如何發(fā)揮創(chuàng)意
創(chuàng)意思考的能力
創(chuàng)意的培養(yǎng)
了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候
經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力
創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣
7. 創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)
解決問題的基本思考
常用的創(chuàng)意方法
以創(chuàng)意來擬定解決方案
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第四單元:第4把鑰匙:方案規(guī)劃
1. 方案的規(guī)劃:
2. 科學(xué)規(guī)劃的方式方法;
3. 方案資源規(guī)劃
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第五單元:第5把鑰匙:方案決策
1. 方案的決策:
2. 科學(xué)決策的方法及原則;
3. 決策風(fēng)險評估;個人決策與團(tuán)隊(duì)決策
4. 決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
4. 決策的可行性分析
5. 決策的具體化
擬定完整項(xiàng)目計劃之方法
項(xiàng)目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限
6. 決策潛伏問題的分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練

第六單元:第6把鑰匙方案的執(zhí)行
1. 預(yù)防措施及應(yīng)變措施
2. 決策潛伏問題的分析
3. 預(yù)估行動將遇的障礙
4. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
5. 如何斷定決策實(shí)施成效
6. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
7. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法
8. 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
9. 全景案例運(yùn)用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 
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