【培訓對象】


【培訓收益】


管理技能培訓（一）、管理思維
　　1、基本管理法則
　　2、應具有的思維方式
　　A、六個蘋果的思維
　　B、交換蘋果的思維


管理技能培訓（二）、標準化管理的關鍵環節
　　1.構建系統管理模塊
　　2.編制班組作業流程控制標準
　　3.建立崗位員工安全質量控制卡
　　4.確立現場物品管理標準
　　5.設計工器具配置表
　　6.完善作業流程標準體系文件
　　7.建立流程標準管理控制平臺
　　8.落實員工違章責任
　　9.建立完善流程標準考核跟蹤體系
　　10.確立外包施工隊伍和人員管理標準


管理技能培訓（三）、如何建立精細化管理的體系
　　1、精細化管理平臺的建設
　　2、企業如何賺錢：人才服務價值鏈
　　3、精細化管理體系建設的原則
　　A、普遍存在的問題
　　B、正確的解決方案
　　案例：某企業精細化體系建設分享
　　4、精細化管理流程設計
　　討論：如何減少部門之間“扯皮”？


管理技能培訓（四）、精細化管理方法與技巧
　　1、精細化管理的方法
　　A、身邊的細節：用心才能看得見
　　B、個人的細節：細節表現修養
　　C、企業的細節：微利時代要求精細化管理
　　D、忽略細節就是放松標準
　　E、1%的失誤帶來100%的失敗
　　F、細節的短路原理和放大效應
　　2、如何進行細節管理
　　A、細節是認真的態度
　　B、如何培養員工的細節意識
　　C、中層管理人員的細節管理


管理技能培訓（五）、提升員工標準化、精細化管理的必備素質
　　引子案例：購買土豆的故事
　　結論：員工的標準化、精細化工作導致成功
　　1、標準化、精細化工作方式的建立
　　A、介紹ＰＤＣＡ法
　　B、科學工作方法之六大步驟
　　案例：假設周六請二位朋友來家吃飯
　　2、目標制定的SMART原則
　　3、效率與效果
　　4、標準化、精細化工作理念的建立
　　A、敬業并精業
　　案例：電力員工“日清日畢，日日高”
　　B、擁有良好的心態和信念
　　C、做事先做人
　　D、善于情緒管理，不斷提高情商
　　E、溝通能力、團隊精神
　　案例：天堂和地獄的區別

吳老師介紹

• 中國十大行業培訓師
• 中國營銷管理實戰導師
• 南方電視臺、廣東電視臺特約講師
• 清華大學MBA特約講師、中山大學EDP特約講師
• 中國農業銀行廣州培訓學院特約講師
• 中國建設銀行（香港培訓中心）特約講師
• 中國招商銀行企業大學特約講師
• 中國移動廣東培訓學院特約講師
• 哲品家居（中國區）營銷管理顧問
   

工作經歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團，職務銷售助理，四年后升為市場總監。2000年3月離開威廉康姆集團，憑借自身的實力及多年的企業實戰經驗使得吳老師成為國內少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。在營銷領域，他對國內諸多行業都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區域市場，調研過的城市就達二百余個。幫助數十家企業走出營銷困境，實現營銷的突破與企業的良性發展。現實生活中吳老師的研究領域遠不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業存在的深層誤區有驚人的洞察力,特別對于中國商業文化時代色彩的系統反思與批判，對于新的商業精神的構建,有猛斧開山之力。”
 

研究領域：
市場營銷：服務、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業內部/跨部門溝通、班組長以及中高層管理類課程
內部培訓師：初級、中級以及高級TTT培訓體系的搭建
 

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