【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)保障： 建管理系統(tǒng)——宏觀通過管理要素控制組織整體和個(gè)體工作質(zhì)量  
（從系統(tǒng)上確保制度、流程的良好執(zhí)行和高效、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保組織整體有效控制 ）                                                            
體系支撐： 搭運(yùn)行體系——中觀通過三級(jí)流程體系保證企業(yè)整體和部門運(yùn)行率
（解決如何責(zé)任到人、分工到位、避免扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，提高組織
運(yùn)行效率）
手冊(cè)落地： 定工作標(biāo)準(zhǔn)——微觀通過程序文件控制企業(yè)具體崗位工作質(zhì)量
           （復(fù)制優(yōu)秀員工、復(fù)制企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，提高崗位工作質(zhì)量）
工具實(shí)施： 用管理工具——具體實(shí)施的工作方法和手段
           （解決用什么方法和模型實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)）
運(yùn)營(yíng)與管理效率提升、工作質(zhì)量提升就是降本增效

  精細(xì)化管理理論與實(shí)踐課程大綱：

 

企業(yè)精細(xì)化管理的從四個(gè)層次實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)保障： 建管理系統(tǒng)——宏觀通過管理要素控制組織整體和個(gè)體工作質(zhì)量 

（從系統(tǒng)上確保制度、流程的良好執(zhí)行和高效、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保組織整體有效控制 ）                                                            

體系支撐： 搭運(yùn)行體系——中觀通過三級(jí)流程體系保證企業(yè)整體和部門運(yùn)行率

（解決如何責(zé)任到人、分工到位、避免扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，提高組織

運(yùn)行效率）

手冊(cè)落地： 定工作標(biāo)準(zhǔn)——微觀通過程序文件控制企業(yè)具體崗位工作質(zhì)量

           （復(fù)制優(yōu)秀員工、復(fù)制企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，提高崗位工作質(zhì)量）

工具實(shí)施： 用管理工具——具體實(shí)施的工作方法和手段

           （解決用什么方法和模型實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)）

運(yùn)營(yíng)與管理效率提升、工作質(zhì)量提升就是降本增效

 

課程名稱

課程內(nèi)容

精細(xì)化管理理論及運(yùn)用

第一部分：精細(xì)化管理的發(fā)展和意義 案例：傳統(tǒng)管理與精細(xì)化管理的區(qū)別 Ø  一、精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié) ü  企業(yè)管理必然到來的5大轉(zhuǎn)變 Ø  二、精細(xì)化管理的幾個(gè)階段 ü  初始管理 ü  崗位責(zé)任制 ü  精細(xì)化管理 ü  企業(yè)文化管理 ü  自主管理 Ø  三、精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的意義 ü  管理效果從依靠經(jīng)驗(yàn)到依靠規(guī)則進(jìn)行 ---管理從藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變 ü  員工工作品質(zhì)從依靠員工個(gè)人責(zé)任和悟性向依靠員工工作習(xí)慣和技能 ---行為從責(zé)任和意識(shí)向習(xí)慣和技能轉(zhuǎn)變 ü  組織進(jìn)步和發(fā)展從靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力推動(dòng)向靠系統(tǒng)和制度推動(dòng) ---管理從人治向法治轉(zhuǎn)變 案例：某企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 第二部分：精細(xì)化管理理論及運(yùn)用 Ø  一、精細(xì)化管理的理論和哲學(xué)思想 Ø  基本理論 Ø  哲學(xué)思想 Ø  二、精細(xì)化管理的模型及運(yùn)用 思考：如何復(fù)制團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)、復(fù)制業(yè)務(wù)和工作高手   三、模型關(guān)鍵價(jià)值 管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個(gè)管理系統(tǒng)的建立來保證（系統(tǒng)化） 管理結(jié)果的良好以明確和分解管理程序來支持（細(xì)化） 練習(xí)：運(yùn)用精細(xì)化管理理論復(fù)制優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)員工都是業(yè)務(wù)高手、工作能人，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都成為先進(jìn)團(tuán)隊(duì) 四、  精細(xì)化實(shí)施方式 1：企業(yè)管理系統(tǒng)的完備 A、目標(biāo)引導(dǎo)：個(gè)人與組織一致 B、規(guī)則落實(shí)：點(diǎn)線面文件落地 C、訓(xùn)練轉(zhuǎn)化：文件轉(zhuǎn)化為行為與技能 D、考核保障：關(guān)鍵控制點(diǎn)選擇 E、文化支撐：潛規(guī)則支持 練習(xí)：如何用ORTCC模型解決成本控制問題、執(zhí)行力問題？ 2：企業(yè)運(yùn)行體系既流程體系的建立 A:企業(yè)一級(jí)管理體系框架  構(gòu)建模板 B:企業(yè)三級(jí)管理體系建立及體系總圖繪制 C:一條流程的建立 D：端到端流程的建立 思考：如何運(yùn)用精細(xì)化管理理論簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率 3、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制 程序控制點(diǎn)（崗位）——微觀質(zhì)量提高 流程控制線（部門）——中觀效率提升 系統(tǒng)控制面（組織）——宏觀控制加強(qiáng) A:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)常見的開展方式 B：崗位標(biāo)準(zhǔn)的建立方式 案例：所有減半TSS1/2活動(dòng)（加強(qiáng)成本費(fèi)用管理） 4、精細(xì)化管理的兩個(gè)階段 A、手冊(cè)化 企業(yè)工作手冊(cè)的制定和模板 B、信息化 5：確保管理質(zhì)量的三個(gè)指揮方式 文件指揮、會(huì)議指揮、口頭指揮 五、精細(xì)化管理的三大原則 整體思考、系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)來建立和改善 階段推進(jìn)、持續(xù)改善：建立管理的自我改進(jìn)機(jī)制 工具支持、精益求精：以工具和理論保障管理改善 練習(xí)：運(yùn)用精細(xì)化管理理論知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)公司管理文件 六、  精細(xì)化管理常用的工具體系 1：高層決策工具:KT決策法、目標(biāo)管理等 2：中層計(jì)劃工具：甘特圖、5W2H等 3：基層實(shí)施工具：SOP、項(xiàng)目控制表等 4：通用工具：圖、表、卡、模板、公式等

 

華中科技大學(xué) 博士
北京大學(xué) EMBA特聘教授
曾任北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心 研究員

工作經(jīng)歷

大學(xué)畢業(yè)分配至成都軍區(qū)空軍后勤部，歷任助理員，政治干事等職，六年軍旅生涯，部隊(duì)大熔爐的歷練，形成了軍人的良好作風(fēng)。

離開軍隊(duì)后先后任職于旺旺、飛利浦，惠而浦等跨國(guó)企業(yè)，歷任各類中高級(jí)管理職務(wù)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理有深刻的體會(huì)。

2004年后與《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求老師深入研究中國(guó)企業(yè)精細(xì)化管理問題，2005年合著管理暢銷書《精細(xì)化管理》，共同開創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)精細(xì)化管理研究與實(shí)踐的先河。

近十年來致力于在各類企業(yè)推廣“精細(xì)化管理”理論，在通訊、銀行、醫(yī)院、石油化工、煤炭、電力、房地產(chǎn)、制造等數(shù)十個(gè)行業(yè)都取得了顯著效果。

個(gè)人著作

新華出版社《精細(xì)化管理》
新華出版社《向軍隊(duì)學(xué)管理》
新華出版社《核心價(jià)值觀》
北理工大學(xué)出版社《精細(xì)化管理持續(xù)改善》等十幾部管理著作

講授課程

1、精細(xì)化管理—工作質(zhì)量控制與改善的整體解決方案
2、銀行系統(tǒng)精細(xì)化管理—業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、客戶滿意的管理模型
3、向軍隊(duì)學(xué)管理—忠誠、敬業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、核心價(jià)值觀—推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神力量
5、商業(yè)銀行關(guān)鍵客戶管理—一線員工大客戶開發(fā)的技術(shù)手段
6、醫(yī)院精細(xì)化管理—患者滿意、療效改進(jìn)的管理機(jī)制

精細(xì)化管理課程對(duì)企業(yè)的價(jià)值：

1、復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類優(yōu)秀員工
2、保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài)
3、控制工作過程質(zhì)量、提高整體管理水平，管理從人治向法治轉(zhuǎn)變
4、滿足客戶需求，使客戶滿意度提升
5、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)低成本、高利潤(rùn)、少風(fēng)險(xiǎn)
6 、改善企業(yè)文化，找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑

精細(xì)化管理課程形式：案例分析、討論、思考與練習(xí)

• 銀保開門紅運(yùn)作和精細(xì)化管理

   

  一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動(dòng)舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開門紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團(tuán)隊(duì)先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

  ￥   元/ 天

  人氣：1247  

  

• 精細(xì)化安全管理培訓(xùn)

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會(huì)”的根本宏偉目標(biāo)，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。我國(guó)精細(xì)化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理..

  ￥   元/ 天

  人氣：950  

  

• 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理與案例解析

   

  1.1 工程項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)1.1.1工程項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境1.1.2工程項(xiàng)目市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)1.1.3工程項(xiàng)目營(yíng)銷的困境與決策原則1.1.4工程項(xiàng)目營(yíng)銷的特征與方法1.1.5工程項(xiàng)目營(yíng)銷策略創(chuàng)新1.1.6 項(xiàng)目策劃與跟蹤1.1.7 項(xiàng)目投標(biāo)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.2 工程項(xiàng)目投標(biāo)1.2.1投標(biāo)/不投標(biāo)的決策1.2.2投標(biāo)取勝的..

  ￥28,000   元/ 天

  人氣：782  

  

• 大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)培訓(xùn)與實(shí)踐（1天）

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)以及應(yīng)用實(shí)例，并以實(shí)踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對(duì)實(shí)際應(yīng)用的大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術(shù)概述 1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展1.2深入認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)1.3典型的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)2 Hadoop技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 Hadoop核心技術(shù)2.1.1 Ha..

  ￥   元/ 天

  人氣：791  

  

• 大數(shù)據(jù)建模（大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)）培訓(xùn)與實(shí)踐

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)以及應(yīng)用實(shí)例，并以實(shí)踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對(duì)實(shí)際應(yīng)用的大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術(shù)概述 1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展1.2深入認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)1.3典型的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)2 Hadoop技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 Hadoop核心技術(shù)2.1.1 Ha..

  ￥   元/ 天

  人氣：1208  

  

• 新形勢(shì)下信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢(shì)二、今年監(jiān)管重點(diǎn)內(nèi)容1. 民營(yíng)及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓；3. 理財(cái)業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處置；異地非持牌機(jī)構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

  ￥   元/ 天

  人氣：1306