【培訓對象】
總經理、人力資源總監、人力資源部經理、各部門主管等

【培訓收益】
建立起對績效管理的全新認識，并找到適合的方法、從而提高績效執行力。
提高管理人員對KPI方面的整體管理技巧和能力。
認識目前本部門、本公司在績效管理領域里存在的不足。
掌握績效面談的技能技巧及應用。

課程大綱
第一部分：什么是績效管理？
1、 績效的三個層次
2、 績效管理與績效考核的異同
3、 績效管理與KPI
4、 績效管理的本質
第二部分：為什么要推行績效管理？
1、 目前企業推行績效管理的常見誤區
2、 為什么要推行績效管理？
3、 績效管理到底是否適合我們企業？
第三部分：KPI制定（該部分內容主要以研討為主、講述為輔）
1、KPI來源：制定的基本思路
1) 關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法
2) 財務分析法
3) 平衡計分卡法
4) 流程指標的設計
5) 案例研討：KPI指標的一致性
2、KPI的構成
1) 定量指標
2) 定性指標
3) 工作目標設定
3、KPI的權重設計
4、KPI考核的周期和形式
5、職能部門KPI制定
第四部分：如何在企業里推行績效管理？
1、 企業推行績效管理的策略研討
2、 企業推動績效管理變革的基本流程
3、 企業推行績效管理的3大體系的建立
4、 績效管理推行過程中的重、難點分析與對策
5、 案例分享：成功推行績效管理企業經驗分享
第五部分：企業內部績效管理技能技巧
1、如何進行計劃質詢和結果質詢？
2、如何進行績效輔導？
3、績效考核的重點和難點分析
1) 考核的方式與方法
2) 考核的誤區與應對措施
3) 強制性分布與二次考核的應用
4、如何進行績效述職？
第六部分：績效面談技巧
1、為什么有必要進行績效面談？
2、績效面談的技能技巧
3、如何開展績效面談
4、績效面談角色扮演與演練（一對一）
5、如何進行績效面談和溝通？
案例分享：績效面談技巧應用
第七部分：公司績效管理體系的建立
1、如何召開績效管理會議？
2、績效考核的流程建立與運用
案例分享：500強企業績效管理的案例分享

績效與薪酬專家
銘鑒中國管理（香港）研究院人力資源研究中心主任
清華大學繼續教育學院客座教授
曾任維新中國管理（香港）研究院人力資源顧問
法國航空工業集團中國投資企業總經理
10年跨國公司工作經驗，8年企業戰略與人力資源項目專業咨詢經驗， 

曾主持研究或授課：
2004年3-8月參與萬科集團中長期戰略規劃項目
2004年8-10月，參與了三九醫藥公司中長期戰略規劃項目
2004年10月-05年1月，參與中山完美的運營提升項目
2005年1-5月，參與了廣東凌云工貿公司的業務流程咨詢項目。
2006-2008年，主持《共贏薪酬戰略》項目的研發與推廣工作，在此期間講授公開課40多場次，累計授課人數達2000人次，為國內100多家企業提供《共贏薪酬》咨詢式內訓與《績效與薪酬》咨詢項目
2008-2010年，在四川參與災后重建工作，為當地20家企業提供人力資源援助工作 

擅長咨詢領域：
薪酬與績效體系建設與實施
戰略規劃與變革實施
戰略人力資源體系構建 

培訓課程：
戰略性人力資源管理
共贏薪酬戰略
共贏績效之道
 

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