【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
任正非說：如果我們不想死，就要向最優秀的人和組織學習，否則怎么能先進呢？該項目可以零距離接觸，感悟其優秀文化，學習其先進的管理之道——他人之石可以攻玉。

   深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)于1992年11月成立，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司等，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2010年7月,深航及其控股的河南航空、昆明航空、翡翠貨運等4家航空公司共擁有波音747、737，空客320、319等各類型干線客貨機逾百架，經營國內國際航線160多條。

深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。

安全筑基石，服務塑品牌。深航注重持續提升服務質量以鑄就優秀企業品牌，通過全力打造“尊鵬俱樂部”和“深航女孩”兩個子品牌，為旅客提供出行的全程優質服務;陸續推出的“經深飛”、“城市快線”等多項特色產品，使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗。

作為與特區共同成長起來的航空企業，深航扎根深圳，服務大眾，搭建起一條條深圳對外經貿往來和文化交流的“空中走廊”。深航不僅注重企業自身發展，還自覺履行社會責任、感恩回報社會，被譽為深圳的一張亮麗名片。

根據公司發展規劃，“十二五”期末，深航將達到或超過180架客機，并適時引進寬體客機。在未來發展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著名的全國性航空公司，并以深圳為基地、航線網絡覆蓋亞洲及洲際的大型網絡航空公司。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發展觀，當好科學發展排頭兵，為建設民航強國做出更大貢獻。

 

 學習模式：

考察參觀+交流互動+主題分享+疑難問答

 

 考察主題:

10:00—11:00   參觀乘務應急逃生模擬艙

                        參觀乘務服務訓練準備室、滅火訓練艙、模擬機

11:00—12:00   主題分享：深圳服務創新與服務運營

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