【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者及員工。

【培訓收益】
?打造職業(yè)感恩陽光心態(tài)，激發(fā)工作激情和團隊士氣。
?增強員工的自動自發(fā)的行動力和突破自己實現(xiàn)目標。
?增強集體榮譽感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
?不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。
?提高學員執(zhí)行力，升華團隊凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團隊。
?重塑個人與企業(yè)合作的重要性，個人與團隊的共贏合作。
?激勵團隊的人心，人情，人性，提高團隊整體績效。
?培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力，增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。
?實戰(zhàn)訓練出一流團隊的：凝聚力，行動力，戰(zhàn)斗力全面提升。

 【課程介紹】：

在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須塑造職場陽光心態(tài)，提升積極行動力。作為企業(yè)管理者,您是否還在為以下這些問題而困惑？

團隊成員行動力不夠，戰(zhàn)斗力弱！

員工感覺沒狀態(tài),工作消極被動！

安排人員做點事情總是推三阻四！

同事之間不抱團，缺少協(xié)作意識！......

行動力就是自覺自發(fā)做事的能力，是指策劃戰(zhàn)略意圖，具備超強的自制力，同時能夠去突破自己，實現(xiàn)自己想做而不敢去做的，或者是自己認為自己能力不足的事，制定計劃就下定決心一定要去實現(xiàn)。

如何才能真正地塑造職場陽光心態(tài)，提升員工行動力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營者。日常管理中所碰到的問題都離不開員工心態(tài)和執(zhí)行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業(yè)遇風浪則危機四伏。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本課程從打造陽光心態(tài)、積極執(zhí)行力等維度出發(fā)，案例分析結合實戰(zhàn)演練揭示陽光心態(tài)、行動力的本質，通過人性化管理和企業(yè)文化培養(yǎng)積極陽光心態(tài)，實現(xiàn)積極行動力提升，建立高執(zhí)行力獎懲強化機制；通過人性化管理和企業(yè)愿景讓員工更有歸屬感和榮譽感；提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而提升團隊績效。

   

【培訓收益】:

² 打造職業(yè)感恩陽光心態(tài)，激發(fā)工作激情和團隊士氣。

² 增強員工的自動自發(fā)的行動力和突破自己實現(xiàn)目標。

² 增強集體榮譽感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。

² 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。

² 提高學員執(zhí)行力，升華團隊凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團隊。

² 重塑個人與企業(yè)合作的重要性，個人與團隊的共贏合作。

² 激勵團隊的人心，人情，人性，提高團隊整體績效。

² 培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力，增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。

² 實戰(zhàn)訓練出一流團隊的：凝聚力，行動力，戰(zhàn)斗力全面提升。

 

【授課方式】：

針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。

 

【培訓對象】：企業(yè)中高層管理者及員工。

【授課時間】：1-2天

 

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。

3、 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

 

第二單元：打造感恩陽光心態(tài)

互動游戲：《抓錢》

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

u 混；生存；生活；未來；等等…

u 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

u 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

l 你給我多少錢，我就給你干多少活？

l 如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

l 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

故事：你的心過門了嗎？

2、心懷感恩

（1）“感恩”的力量

（2）如何培養(yǎng)對公司感恩的心？

（3）養(yǎng)成感恩的習慣：

u 常懷感恩的心

u 多講感恩的話

u 多做感恩的事

現(xiàn)場練習：列出你的感恩清單

3、積極心態(tài)

（1）猜猜看，是哪個三國人物的經(jīng)歷？

（2）積極的人像太陽：好事成雙vs好事多磨

（3）墨非定律的啟示

案例：九個人過橋的試驗

（4）積極心態(tài)培養(yǎng)方法

（5）人生積極樹vs消極樹

互動：猜猜看這是誰的經(jīng)歷？

4、 付出心態(tài)

（1）努力需要付出，成功需要等待

（2）你是雇員，但你更是主人

（3）領導不在，要干得更好

故事：最后的房子——為自己工作

5、 學習心態(tài)

（1）關于成長1個的數(shù)學算式

（2）做一個3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識

（3）潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創(chuàng)新學/廣泛學/空杯學

     自評：你的學習能力如何？

6、 自律的心態(tài)

 

第三單元：積極行動力提升

實戰(zhàn)訓練：《擊掌吉尼斯》

1、行動力的概念

（1）什么是行動力？什么是執(zhí)行力？

u 行動力就是自覺自發(fā)做事的能力，突破自己實現(xiàn)目標！

u 執(zhí)行力就是就是把商業(yè)目標變商業(yè)結果的行動能力！

（2）為什么要修煉行動力？

心態(tài)≠結果；任務≠結果；苦勞≠結果

案例：買火車票的故事

（3）行動力的重要性

l 執(zhí)行力對組織的重要性

l 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

l 強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

案例：華為的新員工訓練

2、行動力缺失的原因

（1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

u 領導者缺乏表率

u 制度、流程的缺失或不夠完善

u 缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結果的運用）

案例：孫武練兵

（2）個人行動力缺失的原因

l 借口多，拖延磨唧，缺乏行動

l 沒有上進心，自我要求標準低

l 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

案例：貝爾vs格雷

（3）“差不多”先生是誰？

3、怎樣提升組織行動力

（1）提升組織行動力的方法

案例：華為執(zhí)行力3化理論

（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

u 結果定義Result

u 一對一責任Responsibility（責任承諾）

工具：海爾日結果表模板

u 監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

工具：責任管理表格參考模板

u 獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

演練：YCYA承諾執(zhí)行工具

（3）完善制度、簡化流程

l 領導者做好表率

l 選用留育好人才

（4）承諾結果的PDCA戴明環(huán)

4、提升個人行動力的方法

（1）行動開始前：決心第一，成敗第二

（2）行動過程中：速度第一，完美第二

（3）行動結束后：結果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強執(zhí)行力文化

凡是工作，必有計劃；凡是計劃，必有結果；凡是結果，必有責任；凡是責任，必有檢查 ；凡是檢查，必有獎罰。

案例分析：曹操割發(fā)代首

（5）西點軍校22條軍規(guī)

5、責任心勝于能力

（1）工作責任心體現(xiàn)

u 產(chǎn)品質量

u 服務質量

u 工作質量

案例:“環(huán)大西洋號”沉船事故

（2）缺乏/具備責任心的職場表現(xiàn)

案例：多想一想多做一做

（3）責任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品

案例：人的價值就是有能力被人利用，簡稱利用

（4）職場責任心的培養(yǎng)

l 公司層面

l 個人層面

案例：郵箱為什么一直滿的？

（5）責任心的三階段

l 事前-想到結果

l 事中-控制方向

l 事后-承擔責任

（6）責任感修煉的6個步驟

     考評工具：員工責任心考核要素

 

第四單元：總結升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/font>

（1）

（2）

（3）

 

第五單元：互動解疑答惑

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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