【培訓對象】
企業中高層管理人員，相關政府官員。

【培訓收益】
李克強總理把互聯網+提升到國家戰略的高度，企業進入了深度顛覆的時代，戰略、經營、產品、組織、營銷、服務、文化、管理模式、人才。。。。。。顛覆了傳統的思維與模式，一切都在變，您可以拒絕不變嗎？ 本課程借助大量的經典案例，闡述企業各個模塊變革的方向、思路和方法，幫助企業中高層管理人員樹立互聯網+時代企業業變革的新思維、新觀念，了解和掌握互聯網+時代企業業的戰略變革、經營變革、組織變革、企業文化變革、產品變革、營銷變革、服務變革、管理變革、人力資源變革的思路和方法。。。。。。 顛覆促進變革，還是被顛覆出局了？您選擇。

第一講 互聯網+時代的企業特征
1.互聯網的崛起；
2.互聯網+時代的特征；
3.互聯網+時代企業的特征
跨界、聯盟、、大數據、互聯網+產品、互聯網+渠道、互聯網+服務、互聯網+管理。
案例：著名企業的互聯網+實踐
第二講  企業戰略變革
1．股權多元化；
2．客戶再細分；
3．產品多元化；
4．橫向一體化戰略；
5．縱向一體化戰略；
6．聯盟戰略；
7．混合競爭戰略；
8．企業戰略變革設計思路與方法。
案例：著名企業的戰略變革
第三講  企業產品變革
1．企業產品發展趨勢；
2．線上產品/線下產品；
3．定制化產品/定制化產品設計；
4．再服務產品/再服務產品設計；
5．衍生產品與衍生產品設計策略。
案例：著名企業業的產品變革
第四講 企業組織變革
1．企業經營模式與業務層次分析；
2．企業的集團管控模式選擇；
3．集團管控模式設計方法；
4．深入市場，貼近客戶，需要什么樣的組織支撐？
5．組織形式設計：職能式、事業部制、區域式、矩陣式，哪種形式符合互聯網+的時代？
6．企業的人力資源組織變革：HRCOE、HRBP、HRSSC
7．人力資源組織變革與市場營銷——HRBP讓銷售人員勇往直前
案例：商業企業的組織變革
第五講 企業營銷變革
1．商業企業SWOT分析；
2．產品、客戶的特征分析；
3．客戶細分，主動出擊，精準營銷新思維；
4．拓展陌生客戶的新思維；
5．直銷企業的是與不是；
6．您就這樣對待未簽約的準客戶？
7．準客戶也是個寶；
8．P2B、O2O、B2C、B2B等在非互聯網企業的營銷中的應用；
案例：商業企業的市場營銷變革例
第六講 企業客服創新
1．商業企業服務短板；
2．客戶服務的目的——培養忠誠客戶；
3．客戶，不僅僅是企業產品的客戶；
4．重新定義客戶的服務需求——價值體現、增值產品；
5．互聯網+時代的服務新思維；
6．綁定客戶、增值服務，看你往哪跑？
7．服務就要這樣搞；
案例：商業企業的服務創新案例
第七講 管理變革，打造領導力
1．管理技能的組成與實質；
2．管理下屬的變化與趨勢；
3．人才如此多嬌；
4．領導力干嘛用的？
5．領導力讓你有人跟隨；
6．打造領導力方法論；
案例：商業企業的領導力實踐
第八講 企業人才管理變革
1．企業人才需求分析；
2．企業需要建立的四種人才梯隊；
3．人才梯隊建設五部曲：選拔、培養、激勵、發展、繼任；
4．如何選拔優秀繼任人才？
5．人才培養三階段：學習、實踐、總結；
6．人才培養五種模式：培訓、體驗、教導、提升、轉移；
7．企業人才激勵新模式；
案例：著名商業企業的人才培養案例 

【專業資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學研究院研究員；
全球領導力培養專家，清華大學總裁班教授，
北京大學EMBA老師，香港科技大學客座教授；
建設銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長
奚國華最推崇的著名企業管理導師。
核心專長：企業戰略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關鍵人才培養、領導力培養、企業內訓師培養、
EHRD培養、企業富二代（接班人）培養；
二十五年工作經驗，世界500強工作經歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團
等著名企業的高級管理職務；
GE、IBM、中國移動集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網、三星集團、寶龍集團等著名企業指定培訓師/顧問；
著名企業管理咨詢師，為眾多企業提供了戰略規劃、企業文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領導力培養等咨詢項目服務；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社（58萬字）,2011
《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社，2002
《廈門市民營經濟發展戰略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設銀行前行長張建國合著，本書以嚴謹、系統的專業理論為基礎，以企業人才梯隊建設實際案例為主要內容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業性、系統性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業實現智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業相關領導的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網公司總經理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養與HR系列：
培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權課程《人才培養實戰技能》、國家知識版權課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢項目：《人才梯隊建設咨詢項目》、《人才培養體系建設咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業內部講師培養》，《TTT企業培訓師訓練》
培訓課程：《企業發展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實體店業績突破創新》、《企業文化建設實務》、《互聯網+時代企業變革與創新》、
咨詢項目：《企業戰略規劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設計咨詢項目》、《實體店業績提升輔導項目》、《企業文化體系建設咨詢項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業更賺錢》、《雄霸天下——打造生態優勢型的企業核心競爭力》、《互聯網+傳統企業轉型》、《中小企業轉型升級》、《總裁領導力》、《戰略人力資源管理》、《經濟新常態下企業變革與創新》、《互聯網+時代銀行變革與創新》
領導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《卓越領導力培養》、《戰略型執行力》、《高績效團隊建設》、《中基層管理能力發展》、《人才培養——領導力模型開發與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢項目：《中高管領導力發展輔導項目》、《領導力模型開發與應用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長卓越領導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項目：《行長領導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢項目》 

• 互聯網時代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數據、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯網品牌塑造實戰落地

   

  【課程背景】互聯網帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權威；互聯網時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發聲；Web 3.0開創了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內容創造者。傳統的營銷，是品牌單向到達消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯網時代O2O創新和企業轉型升級

   

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• 疫情之下的互聯網電商平臺營銷

   

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• 互聯網+制造業電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業企業都積極的布局電商。隨著移動互聯網與線上營銷技術的發展，制造業營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以制造業網站、天貓、美團、京東等電商平臺已經成為每個制造業產品銷售的必然渠道。如何做好制造業電商平臺，如何..

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• 互聯網爆品戰略運營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著互聯網已發展到2.0時代，無論您做與不做，互聯網的渠道革命已經來臨！傳統行業的下跌之年，互聯網創業紅利減弱，進入真功夫血拼時代。互聯網轉型/創業成功最核心的戰略是什么？答案：產品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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