【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層

【培訓(xùn)收益】
團(tuán)隊(duì)建設(shè)

《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（三天）

第一章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本概念

◆一、團(tuán)隊(duì)定義

◆二、團(tuán)隊(duì)精神

◆三、團(tuán)隊(duì)精神的作用

◆四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

◆五、企業(yè)的凝聚力層次

◆六、團(tuán)隊(duì)的疑惑——瑞格爾曼的實(shí)驗(yàn)

第二章：中西方國(guó)家團(tuán)隊(duì)精神分析

◆一、中國(guó)企業(yè)為什么缺乏團(tuán)隊(duì)精神

◆二、發(fā)達(dá)的國(guó)家為什么有團(tuán)隊(duì)精神

第三章：企業(yè)家心目中的理想員工特質(zhì)

◆一、能給公司創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富

◆二、任勞任怨、工做中老實(shí)肯干

◆三、為人厚道、對(duì)公司特別忠誠(chéng)

◆四、尊敬上司、維護(hù)老板的尊嚴(yán)

◆五、愛動(dòng)腦子、為公司建言獻(xiàn)策

◆六、為人真誠(chéng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神

◆七、聽話服從、老板永遠(yuǎn)是對(duì)的

第四章：好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

◆特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

◆特征之二：團(tuán)隊(duì)成員可共享

◆特征之三：不同的團(tuán)隊(duì)角色

◆特征之四：良好的溝通氛圍

◆特征之五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范

◆特征之六：團(tuán)隊(duì)成員歸屬感

◆特征之七：對(duì)下的有效授權(quán)

第五章：團(tuán)隊(duì)與幫派的區(qū)別

◆一、團(tuán)隊(duì)的特征與構(gòu)成要素

◆二、幫派的特征

第六章：團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系和諧的五大原則

◆第一原則：互惠原則

◆第二原則：君子原則

◆第三原則：吃虧既福原則

◆第四原則：如履薄冰原則

◆第五原則：達(dá)摩原則

第七章：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段

◆第一個(gè)階段：成立期

◆第二個(gè)階段：動(dòng)蕩期

◆第三個(gè)階段：穩(wěn)定期

◆第四個(gè)階段：高產(chǎn)期

◆第五個(gè)階段：哀痛期

第八章：合理的物質(zhì)利益——工資福利

◆一、合理的工資

◆二、正常的福利

第九章：職業(yè)生涯規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

◆一、為什么領(lǐng)導(dǎo)看好的苗子不識(shí)抬舉？

◆二、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容

第十章：上下級(jí)倫理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

◆一、西點(diǎn)軍校俱樂部引發(fā)的思考

◆二、上下級(jí)倫理可以維護(hù)正常的同事關(guān)系

◆三、正常的上下級(jí)倫理可以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)

◆四、正常的上下級(jí)倫理可以維護(hù)規(guī)章制度

第十一章：公司發(fā)展的不同階段需要什么樣的人才？

◆一、創(chuàng)業(yè)階段需要任務(wù)導(dǎo)向型人才

◆二、發(fā)展階段需要職業(yè)導(dǎo)向型人才

◆三、成長(zhǎng)階段需要競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向型人才

◆四、擴(kuò)展階段需要標(biāo)桿導(dǎo)向型人才

◆五、成熟階段需要變革導(dǎo)向型人才

◆六、階段性任務(wù)完成后如何安頓人才

第十二章：人才引進(jìn)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響

◆一、從外部挖人才要注意什么

◆二、挖來(lái)的人才的適應(yīng)性問題

◆三、挖來(lái)的人才挖錯(cuò)了怎么辦

第十三章：人才的選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)

◆一、怎樣初步挑選“準(zhǔn)人才”

◆二、從德行與才能的角度衡量

◆三、從才能與忠誠(chéng)的角度衡量

◆四、怎樣對(duì)待恃才傲物的人才

◆五、選拔干部的技術(shù)方法——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論技術(shù)

第十四章：干部人才的培養(yǎng)問題

◆一、在大學(xué)預(yù)約人才

◆二、實(shí)施“儲(chǔ)備干部”制度

◆三、上崗之前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

◆四、實(shí)習(xí)期間指派師傅或輔導(dǎo)員

◆五、讓人才跟在身邊做沙盤推演

◆六、讓人才到部門去實(shí)習(xí)鍛煉

◆七、把人才下派到子公司掛職鍛煉

◆八、定期檢討他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或任務(wù)

第十五章：理智地對(duì)待跳槽

◆一、員工跳槽的十大原因

◆二、重要人才流失的風(fēng)險(xiǎn)

◆三、人才流失的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

◆四、留住員工的十種方法

◆五、墻內(nèi)開花墻外香的現(xiàn)象

◆六、員工跳槽率測(cè)試表

◆七、一定比例的跳槽是正常現(xiàn)象

第十六章：輪崗對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的益處

◆一、輪崗可以克服心理惰性

◆二、輪崗可以打破本位主義

◆三、輪崗可以補(bǔ)強(qiáng)弱項(xiàng)短板

第十七章：正副手的配合、黨務(wù)政務(wù)的合作

◆一、企業(yè)行政一把手定位

◆二、副手定位

◆三、黨委與黨委書記的定位

第十八章：生產(chǎn)“人才”的技術(shù)方法——離場(chǎng)單飛測(cè)試

◆第一步：清晰地告訴下屬應(yīng)該做什么

◆第二步：告訴下屬表現(xiàn)優(yōu)良的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

◆第三步：訓(xùn)練下屬怎樣才能做好

◆第四步：鼓勵(lì)下屬去反復(fù)嘗試、練習(xí)

◆第五步，反復(fù)教練直到自己可以離場(chǎng)

◆第六步：上司可以去做更應(yīng)該做的事

◆第七步，讓下屬也學(xué)會(huì)“離場(chǎng)單飛測(cè)試”技術(shù)

第十九章：高績(jī)效會(huì)議技術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

◆一、傳統(tǒng)會(huì)議的弊端

◆二、會(huì)議功用

◆三、會(huì)議倫理

◆四、三種高效會(huì)議技術(shù)

◆五、會(huì)議類型與案例研討

第二十章：企業(yè)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的促進(jìn)作用

◆一、企業(yè)文化是什么

◆二、企業(yè)憑什么凝聚人心？

◆三、企業(yè)文化的構(gòu)成

◆四、企業(yè)文化六倡導(dǎo)和六反對(duì)

第二十一章：培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

◆一、企業(yè)培訓(xùn)的目的和作用                                               

◆二、企業(yè)培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

◆三、資訊鏈接

第二十二章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)

◆一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”                       

 ◆二、領(lǐng)導(dǎo)總喜歡標(biāo)榜“企業(yè)就是員工的家”

◆三、遇事不敢認(rèn)真管—縱容態(tài)度不好的人                 

   ◆四、做事先做人——管理成了比賽誰(shuí)受歡迎

◆五、以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度

第二十三章：團(tuán)隊(duì)八種角色分析

◆一、實(shí)干者                                                                   

 ◆二、協(xié)調(diào)者

◆三、推進(jìn)者                                                                     

◆四、創(chuàng)新者

◆五、信息者                                                                     

◆六、監(jiān)督者

◆七、凝聚者                                                                     

◆八、完善著

第二十四章：良性沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響

◆一、重新解讀沖突與績(jī)效                                                 

◆二、處理沖突的五種取向原則

◆三、如何解決沖突

第二十五章：?jiǎn)栴}員工的征兆及問題員工的處理

◆一、問題員工的八大征兆？                                             

◆二、怎樣處理問題員工？

第二十六章：領(lǐng)導(dǎo)的人文素養(yǎng)與人格魅力

◆一、人文素養(yǎng)                                                                     

◆二、人格魅力

◆三、員工心目中的理想老板

第二十七章：企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展速度的辯證關(guān)系

◆一、企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展速度之間關(guān)系                             

◆二、個(gè)人發(fā)展速度要緊跟企業(yè)發(fā)展速度

◆三、企業(yè)發(fā)展速度要引領(lǐng)個(gè)人發(fā)展速度                               

◆四、企業(yè)發(fā)展速度與個(gè)人發(fā)展速度測(cè)試表 

中國(guó)管理研究院金融企業(yè)研究所高級(jí)研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國(guó)管理研究院營(yíng)銷所所長(zhǎng)
華商書院特聘教授

【成功的職場(chǎng)經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)課課長(zhǎng)；港資企業(yè)副廠長(zhǎng)；日資咨詢公司董事長(zhǎng)助理；中國(guó)太平洋云南分公司營(yíng)銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓(xùn)資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國(guó)際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷的培訓(xùn)；臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國(guó)際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺(tái)灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。
張晨老師是中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師，尤擅長(zhǎng)于銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部管理，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來(lái)為超過百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬(wàn)七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力》、《銀行執(zhí)行力與高績(jī)效》、《銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、
《銀行管理者專業(yè)溝通訓(xùn)練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財(cái)富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來(lái)課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊(duì)崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊(duì)人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對(duì)核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速?gòu)?fù)制人才梯隊(duì)？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)——銀保外勤主管經(jīng)營(yíng)管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長(zhǎng)、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長(zhǎng)后，在當(dāng)前國(guó)家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場(chǎng)向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年來(lái)先后出臺(tái)了“嚴(yán)禁駐點(diǎn)營(yíng)銷”、&ld..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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