【培訓對象】
中高層管理者、經理、營銷主管、店長

【培訓收益】
一、明確管理者的角色及工作職責 二、明白從業務高手到管理高手的歷程 三、掌握管理和激勵員工的方法，學習有效管理員工和員工輔導的技巧，提升管理者管理技能及店鋪銷售業績 四、了解員工的心態技能原因，增強團隊凝聚力，保留人才 五、掌握管理者自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整

第一節、認識管理
一、管理的概念
1.管理四要素
2.制度管理
3.情感管理
二、從業務高手到管理高手
1.從員工到優秀---融入企業文化
2.從優秀到業務高手---理解運營
3.從業務高手到管理初步---管理的真諦
4.成長為管理者高手---變革管理
5.成長為卓越管理者---效率效益
三、做一個稱職的管理者
1.案例分析：煩惱---管理者角色的定位與轉換
2.管理者的核心職責---帶動團隊
3.管理者的職業化
4.管理者應具備的條件
四、管理者的工作內容分析
1.目標管理
2.人員管理
3.成本管理
4.運營管理
第二節、人員管理
一、目標管理---人員管理的關鍵點
1、目標的作用
2、目標的分類
3、“SMART”法確定目標
4、“目標多杈樹法”分解目標
二、四種人際風格的特點與應對方法
1、員工為什么不聽話
2、DISC四種人際風格
三、“四象限原理”法
1、“四象限”的核心原理
2、“四象限”如何劃分重點與非重點工作內容
3、高效人士的時間安排比例分析
四、員工輔導
1.員工達不到標準的原因是什么？
2.哪些員工需要重點輔導？
3.員工接受輔導時的心態
4.輔導前的準備
5.員工輔導的步驟
6.如何做輔導后的跟進？

第三節、管理過程跟進與分析
一、“PDCA循環”法
1、“PDCA循環”的四個階段
2、“PDCA循環”的八個步驟
二、營銷會議運作系統
1、管理的本質就是會議的經營和管理
2、會議的價值與目的
3、全員早會、夕會、周業績分析會、業務啟動大會的操作
工具：會議管理表單
三、數字是業績的溫度計
1、銷售報表的分析
2、掌握門店盈利的KPI關鍵指標分析
3、店鋪銷售健康指標的構成與分析方法
1）目標達成率，累計銷售進度
2）同比增長率，環比增長率
3）客單價，連帶率，商品銷售平均單價
4）人效、平效、商品存銷比
第四節、營銷團隊績效管理
一、績效考核評估主體——誰來考核
二、如何科學合理提取績效考核指標
(一) 績效考核指標提取方式
1、提取方式之一戰略分解
2、提取方式之二內外部客戶、價值源頭、承擔責任
(二) 績效目標制定的SMART五項原則
(三) 個人、組織績效指標體系建立
(四) 考核指標的權重設計
(五) 績效考核指標標準
三、 績效檢查與績效輔導
(一) 定期檢查方式
(二) 績效輔導
(三) 領導管理者行為
四、 績效診斷
(一) 對待成績不佳結果的處理流程
(二) 查明產生差距的原因
(三) 差距原因分析與解決
五、 績效改進
第五節、適時激勵系統
一、適時激勵與高績效
1、適時激勵產生高績效
2、適時激勵管理實施模型
二、適時激勵管理系統
1、激勵理論5模型
2、激勵管理5原則
3、物質激勵與精神激勵
4、正向激勵與負向激勵
三、適時激勵管理方法
1、薪酬激勵
2、參與管理
3、繼任計劃
4、波特---勞勒綜合激勵模型
討論：管理者的自我提升
四、馬斯洛的需求激勵法
1、馬斯洛需求激勵模型
2、馬斯洛需求激勵針對個人的應用方法
3、馬斯洛需求激勵針對組織的應用方法
第六節、管理者有哪些方面的自我提升呢？
一、職業化的三層次
1、職業化素養
2、職業化行為規范
3、職業化技能
二、學會做人
1、自我管理
精神面貌
基本的禮儀（儀態、儀容、服飾、表情）
2、說話的藝術
3、愛心、真誠、厚道
4、態度決定一切
三、學會做事
1、態度——方法——結果
2、輕——重——緩——急
3、事情做不好的原因
4、怎樣才能把事情做好
5、職業化習慣
6、自我激勵
四、學會負責
1、家庭責任、工作責任、社會責任
2、責任與承諾
3、責任重于泰山
五、學會學習
1、學習的五層次
知——能——創——適——悟
2、復制—思考—行動—改進
3、有效的學 

講師背景：
–中山大學特約《市場開發》講師
–國內著名零售系統操盤手
–廣東能進集團營銷顧問
–微商/微營銷專家
–中國電子商務經理人培訓師
–中小企業互聯網轉型與電商運營“模式專家”
–國家注冊企業培訓師

職業經歷：
曾任：蘇寧電器華南地區運營總監、廣東比音勒芬線上線下營銷總監、廣州市佛倫斯服飾市場營銷總監及培訓經理
七年區域市場開發經驗，十年零售操盤經驗、輔導百多家連鎖店營銷管理，打造了上百名優秀經銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續培訓2年，業績提升是50%-100%。三百名贏利型店長和無數的銷售冠軍，具有豐富的營銷實戰經驗。
呂江老師課程企業返聘授課很高：廣東能進集團11場、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場、木林森鞋業6場等等。
呂江老師目前在廣東理工學校執教《商務談判》和《微營銷》兩門學科，廣州紡織學校執教《市場開發》。呂江老師1994年進入銷售行業，在近20年的職業生涯里歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、總經理等到目前首席培訓師一系列職業歷練，其中在擔任培訓部管理工作期間，培訓輔導的區域，業績平均提升50%，并培養出不少優秀的下屬。呂江老師是具備豐富營銷管理經驗的實戰導師，課程緊扣實際工作，秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解，進而在實戰中學以致用、發揮最大戰斗力。
移動互聯時代急劇變化粉絲業態模式的出現，使得呂江老師十年來，始終聚焦于傳統企業網絡營銷的探索與實踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團等企業，提供企業網絡營銷系統化實施的顧問和外包服務。得益于豐富的實戰經驗，呂江老師整理出一套針對于中小傳統企業互聯網營銷轉型與升級，以及經銷商，零售門店的營銷新思路。完美的服務落地課程，呂江老師被譽為“中小企業互聯網轉型與電商運營模式專家”、“互聯網+營銷模式創新”研究專家。
其中《互聯網形式下的經銷商轉型升級》、《零售店鋪微信營銷》、《新時代的營銷和管理型店長》等課題，收到培訓客戶們的熱烈好評與反復采用！

主講課程：
經銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會議營銷和招商會》
–《加盟商信心提升與心態轉變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場》
–《購物中心招商談判實戰課程》
–《游刃有余—大區經理營銷能力提升》
–《渠道開發與管理》
–《商務談判》
–《渠道業績倍增》
–《市場開發與大客戶維護》
戰略銷售系列：
–《互聯網時代下的經銷商營銷突圍》
–《年度營銷計劃制定與執行》
–《網絡營銷下經銷商的轉型與升級》
–《互聯網+時代傳統企業轉型電商規劃》
終端門店系列：
–《門店業績倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤點管理》
–《零售店鋪粉絲經濟微營銷》
–《高績效團隊打造》
–《移動互聯網時代經營和管理型店長》
–《跨部門溝通與協作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學員評價：
呂老師的行業專業度很強，對我們的銷售管理工作很多啟發，所講內容生動并貼切實際，是個理論和實踐相結合的老師。
——浪莎集團董事長翁榮金

產品知識課程很多，但呂老師的課程更生動并貼切實際，我們的中基層管理人員聽了以后很有觸動，對我們啟發很大；
——天津市蘭姿貿易發展有限公司執行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評價很好，覺得很實用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實業有限公司董事長吳旭南
我們的都覺得培訓時間太短了，都想多聽呂老師的講授，太有啟發了；以前我們的銷售基本靠蒙，現在終于掌握了系統的方法，感謝呂老師！.
——廣東環亞集團營銷部陳經理
樹立陽光心態是一個系統工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實操性強，我們回去后一定要把這些工具一一落實；
——捷龍服飾營銷副總曹柯
此次課程使我們的經理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發意義，受益非淺，很好，以后要繼續學習； 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1252  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1463  

  

• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1193  

  

• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1432  

  

• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1174  

  

• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1357