第一章、終端促銷活動的概述
1、終端促銷活動的分析
1)客戶群體分析
2)競爭品牌分析
3)目標市場定位
4)消費群體定位
5)促銷的產品策略
6)促銷的價格策略
2、終端促銷活動的策劃
3、終端促銷活動的組織
4、終端促銷活動的計劃
5、終端促銷活動的預算
6、終端促銷活動的實施
7、終端促銷活動的管控
8、終端促銷活動的總結
9、工具：SWOT分析
10、工具：多因素分析法
11、工具：魚刺骨分析法
第二章：終端促銷活動的計劃與預算
1.項目計劃的重要性
2.如何制定精準的項目計劃
3.制定計劃中常見的誤區
4.制定計劃的主要方法
5.如何盤點自身資源
6.銷售預測的六大方法
7.如何制定項目操作指導書
8.項目運作以預算為核心
9.預算的“臨界點”
10.項目預算常用的科目
11.四種項目費用預測的方法
12.盈虧平衡點的計算
13.項目預算編制的方法
14.項目預算使用的管理規定
15.案例：可口可樂的預算管理
16.案例：營銷費用為何總是超標
17.工具：終端促銷活動進度表
18.制定計劃的smart法則
19.工具：PD CA管理循環
20.工具：5 W 1 H
第三章：如何撰寫終端促銷活動策劃書
1.終端活動策劃創意的方法
2.文案與標題黨
3.文案創作的基本原則
4.終端促銷活動的由頭
5.抖音、快手短視頻的運用
6.什么是影視語言
7.什么是視覺營銷
8.視覺營銷的誤區
9.圖片的視覺沖擊力
10.視覺布局
11.視覺體驗點
1)投射效應
2)平衡
3)通感
4)熟識效應
5)右腦優勢
6)最簡原則
案例： 錫克法則
案例：標題黨運用及效果
第四章：終端促銷活動的操作
1.終端促銷活動的準備階段
1)終端促銷活動策略選擇
2)制定終端促銷活動策劃的5大步驟
3)銷售階段與終端促銷活動組合決策
2.終端促銷活動過程管理
1)終端促銷活動的時機
2)常見的終端促銷活動方式
3)終端促銷活動的整合傳播策略制定
4)終端促銷活動實施管理流程圖
2.終端促銷活動的執行
1)終端促銷活動實施的節點
2)終端促銷活動前準備
3)活動人員組織圖
4)終端促銷活動現場規劃的重點
5)活動現場熱度控制
6)終端促銷活動危機處
4、終端促銷活動的后續總結
1) 終端促銷活動評估的指標
2)終端促銷活動的后續傳播
3) 活動效果評估報告撰寫
工具：策劃活動的連環套法則
案例：快消品策劃的一石六鳥
第五章：終端促銷活動的運營管理
1.終端促銷活動實現的管控方法
1)結果導向的管控
2)制度體系管控
3)信息管控
4)會議管控
2.項目的的異常管理
3.復盤在管理中的運用
4.復盤的四個作用
5.客戶開拓業績增長的方法
6.案例：工作周報/月報的分析
7.工具：復盤的使用方法
8.案例：完成計劃的常用策略
9.競爭對手搗亂怎么辦？
第六章：消費者需求分析
1.產品性價比
2.品牌影響力
3.產品性能
4.營銷政策
5.售前售后服務
6.消費者購買模式
7.消費者購買類型
8.消費者購買決策
9.影響購買的因素
10.STP市場分析工具
第七章：消費者需求分析的方法及工具
1.定性預測
1)購買者意向調查法
2)銷售人員綜合意見法
3)專家意見法
4)市場式銷法
5)市場因子推演法
2.定量預測法
3.利用互聯網獲取信息
4.市場調研報告的撰寫
5.什么是SPIN模式
6.工具：數據分析工具應用
7.工具：SWOT分析使用
8.工具：市場調研的“頭頭是道
9.工具：互聯網指數工具運用
第八章：銷售心理學
一、不同類型客戶的分析及對策
1.挑剔客戶賣耐心
2.經濟客戶賣價值
3.猶豫客戶賣信心
4.感性客戶賣果斷
5.啰嗦客戶賣傾聽
6.沉默客戶賣引導
二、如何破解客戶的抗拒感
1.巧說反話，迂回攻心
2.用一點壓力促使客戶果斷下單
3.欲擒故縱，表露不情愿心理
4.小恩小惠好做大買賣
5.讓利改變客戶的心理
6.同理心使客戶與你走的更近
7.迎合客戶的上流階層意識
8.用小話題掀起客戶的情感大波瀾
9.案例：啰嗦型的客戶影響工作怎么辦
10.案例：如何搞定退貨的客戶?
第九章：新零售時代的終端促銷創新
一、創新思維及在終端促銷中運用
1)橫向思維
2)逆向思維
3)非線性思維
4)時空思維
5)結構思維
6)合分思維
7)共贏思維
8)復利思維
9)案例：三個松鼠如何超越同行。
二、終端促銷客戶引流的方法
1.客戶都到哪里去了
2.營銷的變化：移動化、碎片化、場景化
3.人聯網-天網/地網/人網的形成；
4.契合新生代的消費習慣
5.精準推送方案
6.場景化的終端分析
7.終端促銷氛圍營造十法
8.找出高消費高轉化用戶
9.提升購物體驗
10.購物分享
11.復購率 VS 活動規模
12.曝光率 VS 終端陳列
13.客戶體驗感如何優化
三、社群微營銷在終端促銷中的運用
1.會員大數據體系下的營銷
2.微信營銷：曖昧經濟情感營銷
3.消費文化與網紅
4.終端促銷與社群營銷
5.社群營銷的興起
1)社群構成的5個要素
2)建的社群為何無效
3)加群和建群的動機
4)社群管理的方法
5)粉絲經營的核心動作
6)如何從粉絲到社群
6.案例：線上和線下結合的場景營銷
7.案例：江小白的線下粉絲節 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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