第一章：銀行未來的競爭趨勢
一、我國銀行目前的壟斷狀況
二、我國未來銀行的競爭趨勢
三、客戶經理要樹立營銷心態
1、我 20年前初到深圳心態——不愿意做銷售
2、深圳的第一批打工者老板——幾乎是推銷員
3、打心眼里要愛上推銷工作——可能讓你翻身
第二章：客戶經理的使命與精神
一、銷售經理的使命
二、銷售經理的精神
案例：阿基伯特銷售使命
案例：原一平的營銷精神
第三章：客戶經理自我管理——拜訪活動量
一、業務人員的活動量解讀
二、落實活動量管理的好處
三、提高活動量的時間管理
四、教會客戶經理安排充實的一天
第四章：拒絕處理與成交技術
一、切香腸成交技術
二、敏感點成交技術
三、突然想起來成交法
四、戰俘策略成交法
五、聽之任之成交法
六、馬場策略成交法
七、駁船拉大船技術
八、激將法成交技術
九、您可以承受技術
十、富蘭克林成交法
十一、避免愚蠢錯誤法
十二、假裝失敗成交法
十三、門把手成交技術
十四、寵物狗成交技術
十五、二選一成交技術
十六、各個擊破成交法
十七、價格分解成交法
十八、一分錢一分貨法
十九、鮑威爾成交技術
二十、假裝請示老板法
二十一、借助權威成交法
二十二、苦肉計成交技術
二十三、視覺化成交技術
二十四、乘虛而入成交法
二十五、懸殊價格對比技術
第五章：客戶開拓技術研究
一、準客戶等級分類
二、緣故開拓
三、陌生開拓
四、轉介紹開拓
五、互聯網開拓
六、漁獵式、畜牧式、農耕式的區別
第六章：大客戶開拓案例
一、大客戶開發規律（周期長、難度大、投入高）
二、大學總裁班開拓（案例：胡總總裁班開拓業務）
三、政府一把手開拓（案例：找市委書記要業務）
四、高爾夫球場開拓（案例：高爾夫球場開拓溫州富豪）
五、企業一把手開拓（案例：艱辛開拓麗江空港業務）
六、稅務局領導開拓（案例：地稅局長幫助開拓業務）
七、大學講課法開拓（案例：黨校講課索要企業家名單）
八、提供服務法開拓（案例：為銀行提供服務擴大業務）
九、國際會議法開拓（案例：陳思航國際會議開拓客戶）
十、企業家年會開拓（案例：麗江企業家座談會開拓）
十一、協會開拓業務（案例：昆明某培訓公司協會開拓）
十二、路演開拓業務（案例：陳瑞鴻滇峰匯模式開拓）
十三、QQ、微信開拓（案例：我在QQ群、微信群上開拓） 

中國管理研究院金融企業研究所高級研究員 
云南大學EDP中心特聘講師
中國管理研究院營銷所所長
華商書院特聘教授

【成功的職場經歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業生產課課長；港資企業副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經理，銀行保險部副總經理，春城市公司副總經理，麗江市太平洋壽險公司總經理；

【豐富的培訓資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國際能量投資企業經營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關于領導力、SCS互動式行銷的培訓；臺灣禮儀協會國際社交禮儀專業培訓；臺灣保銷集團組訓專員培訓；太平洋集團公司總經理培訓班三次；壽險個人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。
張晨老師是中國著名的實戰型企業管理專業人士和企業訓練師，尤擅長于銀行、保險等金融行業。在企業內部管理，營銷團隊組建及管理等方面具有深厚的功底和經驗，有極強的業務研究能力和學習能力，擅長與團隊成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業進行過專業培訓，總人數達一萬七千多人次。


【銀行業核心課程】
《銀行管理者領導力》、《銀行執行力與高績效》、《銀行高效團隊建設》、
《銀行管理者專業溝通訓練》、《銀行管理者卓越時間管理》
《貴族哲學與財富哲學》、《公共關系管理》

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