【培訓對象】


【培訓收益】
認清壓力的真實來源，正確認識壓力的正面、負面影響，學會紓解日常各種壓力； 通過PDCI性格密碼分析，了解自己的壓力應對風格，針對性運用舒緩壓力方法； 掌握壓力環境下進行有效的情緒溝通、提升工作效率的方法，創造和諧工作氛圍； 掌握舒解壓力的相關技法，提高壓力解套相關技能，提升自我逆商，增強抗挫力； 跳出壓力管理的誤區，通過案例、工具、演練來掌握壓力應對的具體策略和方法，

單元一：認識壓力管理
1.你如何看待壓力
2.壓力管理的重要與影響
①壓力對心理健康的影響
②壓力對行為的影響
②壓力對組織機構的影響
案例：壓力有多少?
 
單元二：壓力管理的誤區 
1.每個人承受壓力時感受一樣
2.壓力是不健康的
3.如果你忽視壓力，它就會消失
4.壓力是不可控制的
5.你必須消除所有的壓力
6.壓力總是對你有害
7.壓力管理是消除壓力
8.壓力是最好的激勵因素
9.壓力會讓人表現更好
10.壓力純粹是負面的
11.壓力是最好的動力
12.只有負面事件才會造成壓力
13你越成功，你的壓力就越大
14運動總是最好的減壓方式
15壓力是現代生活不可避免的
16.放松等于壓力管理
 
單元三：四型壓力風格解析
1.自我測試—心理問卷測試
2.心理分類—剖析心理類型
3.分組討論—探索壓力類型
案例討論：西游記團隊中的四種素質差異   
 
單元四：壓力的來源
1.環境性壓力：外在環境如交通、氣候所帶來的壓力
2.社會性壓力：與人互動、社交和溝通所帶來的壓力
3.組織性壓力：工作的組織、企業對你的要求和壓力
4.生理性壓力：你的生理、身體對壓力的反應和應對
5.心理性壓力：你的心理、思想如何思考你所受的壓力
6.個別性壓力：圍繞著你生活中的事件，給你帶來的壓力

單元五：管理壓力的策略與方法  
1.認清壓力的征兆
討論：壓力有哪些癥狀？ 
2.找出壓力的原因：不知道壓力的原因，就很難進行調整或改變。
討論：什么原因讓你在工作中產生壓力？ 
3.避開壓力的來源
案例：避開壓力的五個方法 
4.接受無法改變的事
討論：如何學會放下 
5.設定合理的目標：避免承擔超過自己能力范圍的工作
討論：卓越與完美的差異 
6.調整自己的期望
①重構問題。試著從更積極的角度看待壓力情境
②大處著眼。從大局出發，從長遠來看
③調整標準。設定合理的標準，學會接受 "足夠好" 
7.授權以減少負擔：將責任下放，分擔可以緩解壓力
討論：授權的五個技巧 
8.設定界限學會拒絕
討論：說不的七大技巧
9.拋棄不重要清單
區分 "應該 "和 "必須"的任務，縮減非必要的代辦事項
10.放慢你的腳步
11.工作和休閑尋求平衡：抽出時間參加興趣愛好和運動是至關重要的 
12.找信任的人傾訴。有人能與你交談，分享你的問題，就能減輕你肩上的負擔
13.發展相應技能
培養人際關系、時間管理等技能 
14.養成健康的生活方式
①經常鍛煉身體
②均衡的飲食
②充足的睡眠 

單元六：課程總結、交流互動
1.總結
2.釋疑
3.探討
4.分享
5.行動計劃 

PDCA®性格密碼系統的創始人
臺灣知名的性格分析專家
國內多家咨詢公司高級講師
政治大學畢業、中央人資所碩士
中山大學博士班
日本HI-NET研修
日本松下政經塾研修
神經語言學(NLP)課程結業
評鑒中心(AC)課程結業

 

    許老師經過多年研究國際先進行為科學，結合中華傳統文化及中國人性格特質，經過100000多例國內國際華人性格測試分析，許老師獨創了PDCA性格密碼測試分析系統，本系統可以應用于溝通、領導力、銷售、團隊建設、個人及組織咨商、親子教育、兩性關系等等范疇。
許哲銘老師長期致力于研究與開發人類的潛能，協助人們發現自己的天賦，善用自己的優勢，幫助改善溝通技巧，建立良好的人際關系，提升領導與管理的能力，建設高效的團隊與組織。進而不斷的提升生命價值讓人們的夢想成真。

    著有「成功心經」、「領導心經」、「頂尖傳奇」、「破解卓越密碼」等暢銷書，「知識決定優勢」、「態度決定高度」、「創意決定滿意」、「性格決定命格」等有聲書。

• PDCA工作法

   

  【課程大綱】模塊1：概述前言：何為管理第1章關于PDCA的基本認知1、PDCA的涵義：1)P（Plan）——計劃2)D（Do)——執行3)C（Check)——檢查4)A（Action)——改善2、PDCA的特點：1)..

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• 打造凝聚力團隊—留人留心的藝術

   

  一、團隊精神的真諦1、 為什么精英球隊會失敗2、為什么人多不一定力量大3、團隊精神永不可少二、你需要一個團隊1、 團隊的力量永遠大于個人2、沒有完美的個人,只有完美的團隊3、團隊意識第一,個人英雄主義第二三、你為什么需要團隊1、共同價值高于個體價值2、共同協作價值高于單干價值3、社會價值高于利潤價值..

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• 有效溝通的藝術性及客戶投訴處理培訓

   

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