單元一：角色認知和職業化解讀
1.為什么要職業化
2.職業化的對工作的影響
3.職業心態與素養的重要性
案例解析：這樣算成功嗎？
 
單元二：職業化的內涵
1.以人事匹配為追求，優化人們的職業素質
2.以勝任愉快為目標，發揮人們的職業才干
3.以創造績效為主導，發展人們的職業意識
4.以服務人群為使命，修養人們的職業道德
 
單元三：四型員工素質解析
1.自我測試—心理問卷測試
2.心理分類—剖析心理類型
3.分組討論—探索員工類型
案例討論：西游記團隊中的四種素質差異  
 
單元四：我們必須從業余者向職業者轉變
1.業余者兼職心態，職業者全職心態
2.業余者以業為樂，職業者以業為榮
3.業余者滿足個人，職業者滿足大眾
4.業余者做了就行，職業者追求卓越
5.業余者消磨時間，職業者惜時如金
6.業余者努力實現，職業者努力提升
7.業余者能練就練，職業者從不停止
8.業余者害怕失敗，職業者不怕失敗
9.業余者失敗后停滯，職業者失敗后成長
10.業余者希望被關注，職業者希望被記住
 
  
單元五：十個經常出現的非職業化行為 
1.經常遲到
2.探人隱私
4.夸大經驗
5.論人長短
6.傳播謠言
7.經常抱怨
8.爭功諉過
9.推卸責任
10.愛管閑事
 
 
單元六：提升職業化素養與心態與方法
1.服務意識：具備熱忱的態度，積極服務他人
案例：提升服務意識的案例與建議
2.溝通意識：愿意積極主動與人溝通，進而提升企業效率和效能
案例：提升溝通意識的案例與建議
3.目標意識：具備明確的目標意識。設定公司認可的目標，并落實到行動。
案例：提升目標意識的案例與建議
4.協作意識：具備團隊協作的意識，積極協調合作以共進雙贏
案例：提升協作意識的案例與建議
5.學習意識：具備學習意識，在知識和技能的更新，保持與時俱進跟得上時代的發展
案例：提升學習意識的案例與建議
6.時間意識：具備時間意識，管理好你的時間。能夠高效的完成所委任的工作。
案例：提升時間意識的案例與建議
7.責任意識：有了責任意識才會主動負責、兌現承諾，才會對企業忠誠。
案例：提升責任意識的案例與建議
8.自律意識：必須具備自律意識。必須準備好面對任何問題，無論如何都要找到解決方案。
案例：提升自律意識的案例與建議
9.客戶意識：要以客為尊，關注客戶的需求、及時響應客戶、 持續服務客戶的心態 
案例：提升客戶意識的案例與建議
10.敬業意識：敬業就是要敬重你的工作，要以你的工作為榮并快樂地工作
案例：提升敬業意識的案例與建議
11.執行意識：能夠依據設定的目標，利用最好的方法，徹底達成公司所交付的任務。
案例：提升執行意識的案例與建議
12.禮儀意識：職業化禮儀要從儀容、舉止、服飾、談吐和待人接物展現職業人的形象。 
案例：提升禮儀意識的案例與建議
13.道德意識：具備到職業道德意識，在工作中必須展現誠信、正直、忠誠、守法的態度
案例：提升道德意識的案例與建議

單元七：課程總結、交流互動
1.總結
2.釋疑
3.探討
4.分享
5.行動計劃 

PDCA®性格密碼系統的創始人
臺灣知名的性格分析專家
國內多家咨詢公司高級講師
政治大學畢業、中央人資所碩士
中山大學博士班
日本HI-NET研修
日本松下政經塾研修
神經語言學(NLP)課程結業
評鑒中心(AC)課程結業

    許老師經過多年研究國際先進行為科學，結合中華傳統文化及中國人性格特質，經過100000多例國內國際華人性格測試分析，許老師獨創了PDCA性格密碼測試分析系統，本系統可以應用于溝通、領導力、銷售、團隊建設、個人及組織咨商、親子教育、兩性關系等等范疇。
許哲銘老師長期致力于研究與開發人類的潛能，協助人們發現自己的天賦，善用自己的優勢，幫助改善溝通技巧，建立良好的人際關系，提升領導與管理的能力，建設高效的團隊與組織。進而不斷的提升生命價值讓人們的夢想成真。

    著有「成功心經」、「領導心經」、「頂尖傳奇」、「破解卓越密碼」等暢銷書，「知識決定優勢」、「態度決定高度」、「創意決定滿意」、「性格決定命格」等有聲書。

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• PDCA工作法

   

  【課程大綱】模塊1：概述前言：何為管理第1章關于PDCA的基本認知1、PDCA的涵義：1)P（Plan）——計劃2)D（Do)——執行3)C（Check)——檢查4)A（Action)——改善2、PDCA的特點：1)..

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• 弟子規與職業素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業靈魂的歸宿。孝經中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養人們..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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