【培訓對象】
企業中高層管理人員；企業HR；需要提升績效管理技能的人士

【培訓收益】
● 全面掌握績效管理理念、流程和設計技巧; ● 掌握常見的績效管理模型和技術手段，明晰戰略落地的抓手 ● 了解互聯時代下績效管理手段與技術的變化趨勢 ● 學會搭建組織考核體系 ● 明晰績效管理執行過程中的核心環節，掌握關鍵技術 ● 學習在企業內如何高效推行績效管理

破冰：分組游戲
導入：績效管理之惑
互動討論：請談談你對自已企業績效管理的感受
1. 績效管理失效的8大原因
2. 績效管理體系優化方向
第一講：什么是績效管理---“重拾績效初心”
一、走進績效管理——認知績效
互動討論：你所知道的績效管理應用實例都有哪些？
1. 什么是績效管理
2. 企業為什么需要績效管理
3. 績效考核與績效管理區別
二、績效管理體系架構
1. 績效管理體系三個重點
1）“考什么？”——績效指標體系設計
2）“如何考？”——績效運作體系設計
3）“怎么用？”——績效結果應用體系設計
2. 績效管理四大步驟
1）計劃——以戰略目標為導向
2）執行——實現過程監控與輔導
3）考核——通過考核程序獲得考核結果
4）應用——將考核結果應用員工績效改進
三、企業績效考核對象的主要分類
1. 組織績效構成--KPI
2. 個人績效構成--業績（P）、勝任力（C）、態度（A）
思考：部門的績效等同于部門經理的個人績效嗎？

第二講：績效管理的思想與工具-----“激活員工意愿”
一、績效管理的主流思想演變
1. 杜邦分析法
2. 經濟附加值EVA
3. 目標管理MBO
4. 計劃管理PDCA
5. 績效管理思想的發展方向
二、績效管理的工具解析
工具：關鍵績效指標（KPI）
工具：平衡計分卡（BSC）
工具：目標與關鍵成果法（OKR）
1. KPI/BSC/OKR三者的區別
2. 各類企業該如何選擇考核工具

第三講：績效指標體系設計----“打造業績抓手”
一、指標庫
1. KPI指標的來源
2. 績效指標體系設計
案例：如何通過關鍵成功要素CFS提煉KPI
工具：某企業指標庫
二、公司層面的績效指標提取
1. 企業級績效指標生成五步驟
1）研討會議，分析現狀，了解自己
2）甄選過去的成功要素
3）創造愿景和目標
4）制定關鍵成功策略
5）制定行動計劃，提取指標
2. 通過BSC實現對戰略的澄清與承接
案例：戰略地圖案例分享
練習：如何繪制戰略地圖
案例：某公司商業事業部績效指標庫
三、部門層面的績效指標提取
1. 部門績效指標構成與來源
2. 部門指標生成方式
1）關鍵成功因素強弱相關分解
2）魚骨圖分析法
3）價值樹分解法
練習：企業年度經營平衡計分卡制作
案例：企業年度經營平衡計分卡指標矩陣分解
案例：部門績效指標構成與來源一（BSC模式）
練習：企業級KPI分解方法的沙盤演練
案例：某公司的部門指標庫內容
四、員工層面的績效指標提取
1. 員工績效指標構成與來源
1）任務目標2）職責流程3）能力態度
2. 把部門KPI分解到崗位KPI的二種方式
1）直接拆分
2）崗位職責提練
3. “能力態度”類指標的設計
4. 誰來制定員工績效考核指標
5. 績效指標的設定及選取原則
6. 績效指標變更情形

第四講：目標值的設定與運用----“挑戰業績潛能”
一、業務類指標值設置
1. 設定目標值常犯的錯誤
2. 設定目標值應考慮的因素
3. 目標值制定的方法
1）博弈法
2）強壓法
3）三檔法
4）聯合基數法
案例：業務目標值三檔設計法（挑戰值、基準值、必保值）
案例：三檔式目標值的獎懲機制配套方案
案例：聯合基數法實操
二、定性類指標量化設置
1. 定性指標量化的兩種方法
2. 五級量化考核方法
工具：QQCT工具使用
三、能力態度類指標量化設置
互動討論：你們是如何做員工態度、能力指標的考核
1. 態度考核
工具：員工態度評價五等量表
2. 能力考核
工具：基層員工能力評價五等量表

第五講：績效運作體系設計----“聚合業績勢能”
一、考核周期設計
1. 員工考核周期設計
2. 組織考核周期設計
3. 銷售型分/子公司的考核周期設計
二、指標權重設計
1. 指標權重設計的原則
2. 公司層級指標權重設計
3. 部門指標權重設計
4. 員工指標權重設計
三、績效評價主體及其權重
1. 公司層級績效評價主體及其權重設計
2. 部門層級績效評價主體及其權重設計
3. 員工層級績效評價主體及其權重設計
四、績效表格設計與得分計算
1. 常見的組織績效年度指標
2. 通過加減分項、否決項強化正負方向
工具：部門級績效考評表
3. 常見的個人績效指標
工具：員工年度綜合績效考評表
4. 公司層級績效得分計算
5. 部門層級績效得分計算
6. 員工層級績效得分構成
案例：員工層級年度績效得分計算
五、績效結果分布與獎勵系數
1. 部門績效結果分布通用模式
1）部門績效等級的績效系數直接設定法
2）部門績效等級的績效系數得分法法
案例：某公司的部門等級分布與績效系數
2. 個人績效結果分布模式
案例：個人績效等級與績效系數
3. 員工績效考核結果分布與單位績效的關聯
4. 員工績效強制分布的注意事項
六、績效工資、獎金計算
1. 月績效工資核算方案
2. 年度獎金核算方案
3. 組織績效系數
案例：強制分布比例下的獎金總額控制辦法

第六講：績效結果聯動體系設計----“實現業績倍增”
一、績效結果的分級應用
1. 績效工資發放
1）與個人績效得分直接關聯計算
2）與個人績效得分兌現系數相關（間接計算）
2. 年終獎的發放
1）直接得分式計算年終獎
2）系數轉化式
3）權重相加式
4）處理年終獎平衡的問題
二、績效結果與人力資源相關政策的聯動設計
1. 個人績效考評與職位、薪資聯動
2. 績效考評與職位、薪酬的結合
3. 績效考評與人才盤點聯動
4. 績效考評與人才庫機制聯動
5. 績效考評與內部人才市場聯動
課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別 

20年人力資源管理實戰經驗
中國工商聯合會國際合規專家
美國國際職業培訓協會(AITA)認證
輔導上百家大型企業500余名管理者
曾任：蘇寧云商集團 | 大區人力資源總監
曾任：萬達集團 | 商業體系大區副總經理
曾任：七匹狼集團&與狼共舞公司 | 人力資源總監
曾任：福建東百集團（上市） | 人力資源總監
» 大型國企煙草、電力、運輸公司特聘講師/顧問師
» 作為國家人力資源管理一級認證培訓講師，累計輔導出2000余名人力資源管理師
» 15門課程研發者：《VUCA時代下的招聘面試之道》《全面薪酬體系設計》《教練式績效體系設計》《勞動用工風險防范》等被不同地區/行業指定為年度系列培訓課程。

楊老師是一位復合型實戰派講師：擁有20年人力資源管理實戰經驗，能夠全面統籌企業人力資源/發展規劃等各大模塊，善于根據企業性質特點，針對性精準設計培訓方案并有效落地。
✍【福建省首家上市商業企業：福建東百集團丨人力資源總監】
主導管控模式升級，進行集團各體系的工作流程改造，推動100多家分子公司完成管理權限，同時，完成薪酬績效改革，助力年度公司固定薪酬成本下降8.5%。
✍【國內時尚商務男裝知名企業：七匹狼集團&與狼共舞公司| 人力資源總監】
參與/制定公司“批發轉零售”戰略發展規劃，針對戰略進行人員編制精簡12%。門店數量減少2/5，助力同期經營業績止跌回升，成功實現公司戰略轉型。
✍【中國規模最大的百貨連鎖企業：萬達集團 | 商業體系大區副總經理】
全面負責區域人力資源管理，成功籌建開業10家分公司，配合區域業務發展，成為萬達集團里分公司最多，體量最大，營運最好的區域公司。
✍【中國3C家電連鎖零售領先企業：蘇寧云商集團| 大區人力資源總監】
規劃/籌建福建8家子公司，招募組建5000+人員工，實現蘇寧業務在福建市場全覆蓋，年營業規模超過40億，營業增速位居全集團19個大區第一名。

30+企業人力資源項目主導經驗：曾為福建省福州市城投建筑有限公司/榕圣市政工程股份有限公司等進行薪酬、績效、組織架構、職業晉升規劃等咨詢項目輔導，效果頗豐。
☛福州市城投建筑有限公司 《人力資源核心體系薪酬與績效管理咨詢建設項目》
對近萬名員工薪酬進行調整，實現績效管理從無序到科學系統化，助力企業年人事費率的增速持續低于年營業規模增速達9%。
☛榕圣市政工程股份有限公司 《組織機構與薪酬績效體系改革咨詢項目》
進行企業組織架構調整，助力人員數量規模精簡4%，薪酬總額支出節約5.7%。
☛福建合成工程咨詢股份有限公司 《員工職業晉升與任職資格體系建設》
企業管培生連續3年留存率超70%（行業均值40%），新設5家分支機構的中層管理干部100%內部自我培養，助力公司獲“省級管理先進單位”榮譽稱號。
……

部分返聘案例：
企業單位 主講課程 返聘期數
中國聯通浙江省分公司 《金牌面試官》
《數智時代的員工激勵管理》 10期
安徽電力建設第一工程公司 《績效運行與反饋輔導》
《績效變革與創新》 8期
江蘇吳中醫藥集團 《卓越績效模式》 5期
宜賓市清源水務集團 《VUCA時代下的薪酬激勵體系設計》 5期
福建中天建工程管理有限公司 《VUCA時代績效管理變革與落地實操》 3期
上海新世界百貨 《績效管理落地實操》
《咨詢式薪酬體系設計》 6期
福州晉安金融投資有限公司 《公文寫作》
《企業用工法律風險防范》 5期
湖南富興集團 《打造高績效團隊》
《數智時代的員工激勵管理》 5期
興業銀行
民生銀行
郵政銀行 《新員工職業生涯規劃》 12期
中國水務集團 《非人力資源的人力資源管理》 5期
北京李寧體育用品有限公司 《目標管理與部署培育》 4期
中石油福建南平銷售公司 《團隊建設與執行力提升》 5期
…… …… ……

主講課程：
《勝任力模型構建與運用》
《全面薪酬體系設計實戰》
《管理賦能與OKR工作法》
《企業用工法律風險防范》
《績效運行與輔導面談技術》
《非人力資源的人力資源管理》
《卓越績效管理體系設計與推行》
《筆下生輝——公文寫作規范與技巧》

部分客戶評價：
我們公司存在著績效考核費人費力，員工不認同，績效工作流于形式的問題，通過楊老師的“績效管理體系設計”“績效創新與突破”系列課程的學習與輔導，我們找到問題的解決思路，并成功的進行了薪酬績效變革，績效工作更具激勵效果。
——廈門明發集團 黃總裁
楊老師講授的《非人力資源的人力資源管理》課程，濃縮著中國前沿企業的人力資源管理精華，讓我們的各級管理干部的員工管理能力得到了提升。
——寶龍商業集團 陳總
楊老師為我們公司構建的組織架構與薪酬績效體系，既符合我們企業目前的實際需要，又兼顧了企業未來三五年發展的規劃，這一套的人力資源解決方案，大大的促進我們公司人力資源管理水平。
——福建華龍集團 林副總
楊老師的《薪酬設計體系》八步法，學員只要按照這八個步驟去做，就可以輕松的設計出符合其所在公司的薪酬制度與管理方案，薪酬體系設計不再成為公司的難題。
——雨虹防水區域 陳總
非常感謝楊老師為我們公司講授的薪酬績效體系設計、人才梯隊建設體系課程，讓我們公司在人才發展與人事費率的提升方面的工作得到了顯著的成果。
——湖南富興集團 王總
楊老師的《目標與績效管理》課程，能讓企業有效的提升員工工作積極性和主動性，這讓我受益匪淺，楊老師豐富的甲方從業經歷，和良好的咨詢業務背景，使得他的課程富有問題解決能力。
——華夏幸福 汪總
楊老師為我們中層干部傳授的《員工輔導與激勵》課程，非常契合我們的管理需要，讓中層管理者邁出舒適區勇于突破自我，提高了對下屬的培養帶教能力，這對企業的管理隊伍的建設有著重要的價值。
——上海新世界百貨集團 張總 

• 戰略導向的績效管理

   

  一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容　　4.績效管理的循環圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變為行動計劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯網：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業績效管理微咨詢藍血訓練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰2.績效規劃－界定關鍵業績指標體系案例1：某中小企業KPI提煉過程的透析案例2：某企業的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰略地圖實戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業的績效管理方案、某企業實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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