【培訓(xùn)對象】
銷售人員、大客戶經(jīng)理、營銷人員

【培訓(xùn)收益】
● 掌握銷售攻心九步曲的銷售流程，大幅度提高銷售成交率 ● 學(xué)會談判成交的18鐘技巧 ● 掌握銷售員的自檢表 ● 學(xué)會制定銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃 ● 學(xué)會科學(xué)的精力管理，提升工作效率 ● 掌握開發(fā)客戶的九大技巧 ● 學(xué)會應(yīng)對不同客戶的策略與技巧

導(dǎo)入：普通銷售員和王牌銷售員的區(qū)別？
第一講：王牌銷售員的心態(tài)訓(xùn)練
一、王牌銷售員的基本認(rèn)知
1. 銷售職業(yè)的正確認(rèn)知
2. 客戶關(guān)系的正確認(rèn)知
討論：如何成為客戶喜歡的銷售員
討論：面對拒絕如何調(diào)整好心態(tài)
二、三大方面，練就成功的銷售
第一方面：心態(tài)
第二方面：知識
第三方面：技巧
案例：小李面對客戶拒絕+人生攻擊（職業(yè)素養(yǎng)讓人驚嘆）
三、王牌銷售員必備的四大態(tài)度
1. 找尋動(dòng)力的源泉
2. 自我肯定的態(tài)度
3. 擁有成功的渴望
4. 堅(jiān)持不懈的精神
四、王牌銷售員必備的四個(gè)特點(diǎn)
1. 強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)
2. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
3. 成為銷冠的自我修煉
4. 超級鏈接的能力
五、王牌銷售員必須堅(jiān)持的五種信念
信念一：相信自己，足夠自信
信念二：真心誠意地關(guān)心您的客戶
信念三：始終保持積極和熱忱
信念四：鞭策自己的意志力
信念五：尊重您的客戶
六、對銷售人員提出新的要求（六個(gè)“更”）
1. 比以往任何時(shí)刻更努力——行業(yè)大洗牌終將是適者生存
2. 比之前更關(guān)愛自己身體——銷售不是青春飯，是持久戰(zhàn)
3. 比競爭對手更精準(zhǔn)——市場競爭根本就是一場生死考驗(yàn)
4. 比他人更關(guān)注科技力量——信息化、智能化、平臺化
5. 比客戶更了解行業(yè)——商業(yè)模式、有效轉(zhuǎn)型、盈利項(xiàng)目
6. 比客戶更了解經(jīng)營——如何選人選品、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)模式、開源節(jié)流、核心競爭力
七、堅(jiān)持六大原則，助你業(yè)績倍增
原則一：成為新時(shí)代
原則二：我是顧問而非“銷售人員”
原則三：我是營銷專家
原則四：立即行動(dòng)、拒絕等待
原則五：用心做好工作
原則六：樹立成為銷冠的信念

第二講：王牌銷售員必備的技能
一、六大知識運(yùn)用
1. 商務(wù)禮儀
2. 法律
3. 財(cái)務(wù)
4. 心理學(xué)
5. 商務(wù)談判
6. 時(shí)事政治（了解事件不聊觀點(diǎn)）
二、專業(yè)內(nèi)容儲備運(yùn)用
三、管理技巧的運(yùn)用
1）激勵(lì) 2）培訓(xùn) 3）溝通 4）策略
5）宣傳 6）組織 7）執(zhí)行 8）目標(biāo)管理
工具：GSPA法則
工具：精力管理的金字塔

第三講：王牌銷售員開發(fā)客戶的技巧提升
一、客戶開發(fā)與管理
1. 開發(fā)精準(zhǔn)客戶
2. 陌生拜訪“黃金四法則”
法則一：價(jià)值交換
法則二：身份對等
法則三：充分了解
法則四：言簡意賅
案例：邀約姬十三（來自諸葛思遠(yuǎn)《朋友圈的人際高手》）
3. 電話營銷應(yīng)注意的五個(gè)方面
4. 價(jià)值塑造的三大方面
案例：華強(qiáng)集團(tuán)李總為何前期準(zhǔn)備需要15天
案例：吉利收購沃爾沃
5. 方案陳訴的技巧（清楚解決方案的受眾人、設(shè)計(jì)解決方案、靈活應(yīng)變）
6. 客戶管理
1. 因地制宜、分而治之
2. 知彼方能成知己
3. 有限的精力做無限的關(guān)系
二、高效溝通的四大技巧
技巧一：傾聽
技巧二：贊美
技巧三：重復(fù)問題
技巧四：理解認(rèn)同
三、促進(jìn)業(yè)務(wù)成交的手段
1. 有效促進(jìn)成交的策略——沉默、承受、循序漸進(jìn)、各個(gè)擊破、轉(zhuǎn)介紹成交
案例：胡小姐如何讓南北藥業(yè)做到現(xiàn)款進(jìn)貨
2. 面對不同風(fēng)格的人策略不同
1）強(qiáng)硬派——沉默是金、以柔克剛、偷吃燒餅、宣泄轉(zhuǎn)移
2）戒備派——變不合作為合作、針鋒相對、私下接觸、讓客戶做出決定
3）固執(zhí)派——先例策略、對癥下藥、投其所好、事實(shí)對抗
4）商人派——留有余地、先苦后甜、制約策略、多聽少說
案例：李小姐如何成交神經(jīng)質(zhì)的客戶
案例：歐小姐如何成交暴躁型客戶

第四講：王牌銷售員四項(xiàng)訓(xùn)練（實(shí)戰(zhàn)演練）
訓(xùn)練一：突破銷售最大的心理障礙
訓(xùn)練二：讓自己的說話有震撼力
實(shí)戰(zhàn)演練：公眾講話之（3分鐘讓人記住你賣的東西）
訓(xùn)練三：王牌銷售員的五大自檢系列表
1）拜訪接待自檢表
2）洽談?wù)勁凶詸z表
3）客戶追蹤根據(jù)自檢表
4）銷售日常工作自檢表
5）銷售階段目標(biāo)自薦表
互動(dòng)：改進(jìn)策略及總結(jié)
訓(xùn)練四：提升專業(yè)形象
工具：行銷工具包
演練：王牌銷售員把貨賣出去還要把錢痛快的收回來
案例：一部《大染房》把拖欠3個(gè)月的巨款收回
課程總結(jié) 

20年市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
16年談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級營銷師/國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
深圳市營銷協(xié)會執(zhí)行會長
深圳市福田區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長
曾任：泰爾制藥（美資）丨銷售總監(jiān)
曾任：達(dá)因集團(tuán)（北京）丨市場部經(jīng)理
■累計(jì)授課近600場，學(xué)員超40000+人，好評90%以上
■曾為50+家大型企業(yè)主導(dǎo)操刀營銷項(xiàng)目：JCG路由器、跨境電商擴(kuò)展塢、瓜子二手車、殼牌、吉利汽車、途虎養(yǎng)車等。
■曾主導(dǎo)舉辦營銷經(jīng)營大師論壇16屆：所邀嘉賓：王石、董明珠、顧月月、石巖、皇明等知名企業(yè)家，并用自身強(qiáng)悍的談判技能，讓多位嘉賓成為深圳市營銷協(xié)會專家團(tuán)顧問。
■擅長領(lǐng)域：雙贏談判、大客戶銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理、顧問式銷售、系統(tǒng)營銷、品牌打造……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
胡老師是營銷團(tuán)隊(duì)管理與雙贏談判王者，深耕營銷領(lǐng)域20年，對產(chǎn)品的營銷和談判有全面的了解。曾服務(wù)北京達(dá)英集團(tuán)、美國泰爾集團(tuán)、香港勝道等近200+大型家企業(yè)，為企業(yè)提供專業(yè)、落地式的“營銷賦能”。
▲曾負(fù)責(zé)美國泰爾制藥的醫(yī)藥和保健品項(xiàng)目，一周內(nèi)在賣場外完成11場線下促銷活動(dòng)，產(chǎn)品單價(jià)為68元/個(gè)，單店線下促銷活動(dòng)銷售額79萬元，帶動(dòng)賣場當(dāng)月突破五百萬業(yè)績。
▲曾代表美國泰爾制藥參與廣告談判，運(yùn)用自身高超的談判技能，最終以700萬元合同價(jià)格，拿到市場價(jià)值兩千萬的廣告投入，為公司節(jié)約一千三百萬的凈利潤。
▲主導(dǎo)手機(jī)攝像頭企業(yè)BZ、HN輔導(dǎo)案，促使銷售額從9000萬3年提升至8.3億，并協(xié)助該企業(yè)打造20人精銳之師，2017年銷售額達(dá)到35億。
▲曾負(fù)責(zé)北京達(dá)因集團(tuán)藥品、保健品項(xiàng)目，運(yùn)用專業(yè)的市場營銷知識和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，促使所帶的團(tuán)隊(duì)能迅速打開市場，業(yè)績在行業(yè)有口界碑，跟KA賣場、連鎖藥店、連鎖超市、經(jīng)銷商談成現(xiàn)款拿貨
部分授課案例：
→曾為百思泰講授《雙贏談判策略》《顧問式銷售技巧》等課程，累計(jì)20+期
→曾為光明集團(tuán)講授《商務(wù)談判》《銷售技能打造——王牌銷售員》等課程，累計(jì)23+期
→曾為寶安集團(tuán)講授《商務(wù)談判》《大客戶營銷與風(fēng)險(xiǎn)管控》等課程，累計(jì)18+期
→曾為安立信講授《雙贏談判策略》《顧問式銷售》等課程，累計(jì)17+期
→曾為沃森生物講授《雙贏談判策略》《大客戶營銷與風(fēng)險(xiǎn)管控》等課程，累計(jì)15+期
→曾為創(chuàng)基精密講授《大客戶開發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)管控》《狼性團(tuán)隊(duì)的打造》《新國貨、新機(jī)會、新品牌——產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)》等課程，累計(jì)14+期
→曾為貝特瑞講授狼性團(tuán)隊(duì)的打造》《業(yè)績?yōu)橥跤?xùn)練營》等課程，累計(jì)12+期
→曾為七天酒店講授《熟人市場——中國式關(guān)系營銷》《雙贏談判》等課程，累計(jì)8+期
→曾為維也納酒店講授《雙贏談判策略》《顧問式銷售》等課程，累計(jì)7+期
→曾為三星集團(tuán)講授《雙贏談判策略》《顧問式銷售技巧》等課程，累計(jì)6+期
→曾為華強(qiáng)集團(tuán)講授《雙贏談判策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《系統(tǒng)營銷》等課程，累計(jì)6+期
→曾為華悅醫(yī)美講授《雙贏談判策略》《熟人市場——中國式關(guān)系營銷》等課程，累計(jì)4+期

主講課程：
《雙贏談判策略》
《王牌銷售訓(xùn)練營》
《大客戶營銷與風(fēng)險(xiǎn)管控》
《熟人市場——中國式關(guān)系營銷》
《顧問式銷售技巧——掌握銷售制高點(diǎn)》
《新國貨、新機(jī)會、新品牌——產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)》

部分客戶評價(jià)：
做跨境常常要去供應(yīng)商那里進(jìn)行談判，胡老師分享的“在對方地盤”進(jìn)行談判的方法就很有幫助，首先需要了解自己的目的，劃分目標(biāo)與底線，同時(shí)要符合談判對方的價(jià)值觀并設(shè)定“保質(zhì)期”，準(zhǔn)備好B計(jì)劃，掌握對方的底線，了解對方的最佳替代方案，先評判可讓步與不可讓步的部分
做好堅(jiān)持表與退讓表，并將自己的條件“換算成金錢”，從而計(jì)到自己的目標(biāo)并爭取更多。
——跨境電商擴(kuò)展塢 雷經(jīng)理
非常感謝胡老師今天的分享!我今天學(xué)習(xí)了快樂法則，談判先前我們先要做到知己知彼，充分準(zhǔn)備，見面時(shí)我們要在商務(wù)里細(xì)節(jié)上做到給人舒適，正式談判前先營造一個(gè)快樂的談判氛圍，談判過程中我們盡量按照我們先前預(yù)做的堅(jiān)持表和退讓表來做底線，如在談判中出現(xiàn)僵局的時(shí)候我們要不斷的修復(fù)雙方的關(guān)系，聚焦未來最后讓大家都能達(dá)到雙贏的目的。
——貝特瑞 張總
老師的課程給我的最深的感受是，談判整個(gè)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。首先要預(yù)設(shè)好自己的目標(biāo)，做好談判前的準(zhǔn)備，事先準(zhǔn)備好堅(jiān)持表和退讓表，要抱著共贏的態(tài)度去溝通。之前的我，太想贏了，往往會贏了一場爭論，卻失去了很多，給人咄咄逼人的感覺。我要把胡老師在課程里講的知識運(yùn)用在實(shí)戰(zhàn)中，不斷的修練與打磨自己，只為贏得雙贏甚至多贏!
——徐記食品有限公司 林總
感謝胡老師的精彩分享:經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，認(rèn)知商務(wù)談判背書準(zhǔn)備的重要性，需制定明確，清晰的目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行量化，權(quán)衡利弊，針對性做好堅(jiān)持表及退讓表。設(shè)訂AB方案，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，尋求助力，聚焦未來，以共贏為目標(biāo)!
——博銘科技有限公司 李經(jīng)理
非常感謝胡老師的精彩分享，這門《商務(wù)談判》對于我們初入社會的職場新人來說，聽完胡老師的課真的受益匪淺，就今天所學(xué)的感悟：談判無處不在，與每個(gè)人都密切相關(guān)，1:首先商務(wù)禮儀教會我們?nèi)绾稳プ⒅刈约旱膬x容儀表，言談舉止，不僅是代表自己自信的表現(xiàn)，還代表的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司的形象以及禮儀文化，這是談判從始至終的一個(gè)視覺呈現(xiàn)，2:我覺得不管是企業(yè)間的，國家間大型的專業(yè)談判，或者和父母交談的生活中的小談判，都是一個(gè)確定目標(biāo)，了解對手，所謂的知己知彼。因時(shí)因地制宜地運(yùn)用今天所學(xué)的七大秘訣以及溝通的四要素，堅(jiān)持表，退讓表，主場優(yōu)勢等策略來最終達(dá)成目標(biāo)的過程，為了這個(gè)目標(biāo)服務(wù)，贏得更多，目標(biāo)至上，越具體越好。
——歐寶遠(yuǎn)東服飾有限公司 高學(xué)員 

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  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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