【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會(huì)了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； ● 明確并理解教練領(lǐng)導(dǎo)模式，掌握基本的教練技術(shù)； ● 練習(xí)如何當(dāng)好員工教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化； ● 促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問(wèn)題解決問(wèn)題、從關(guān)注員工過(guò)去到關(guān)注員工未來(lái)的改變；

課堂講授的主要工具名錄：
1. 深度傾聽(tīng)的工具：四級(jí)聆聽(tīng)

2. 有力提問(wèn)的工具：三維提問(wèn)

3. 有效反饋的工具：BIA\BID

4. 全方位區(qū)分的工具：剝開(kāi)事實(shí)

5. 性格矩陣的工具：DISC

6. 明確目標(biāo)的工具：SMART原則

7. 調(diào)整心態(tài)的工具：ABCB模型

8. 員工輔導(dǎo)的工具：GROW模型

課程大綱

第一講：教練領(lǐng)導(dǎo)必知心理學(xué)模型

一、行為發(fā)展心理模型

1. 事實(shí)影響思想

2. 思想影響情緒

3. 情緒影響行為

4. 行為影響結(jié)果

體驗(yàn)活動(dòng)：一定神奇的帽子

視頻案例：一個(gè)洗碗工坎坷的心里路程

二、DISC人際行為風(fēng)格識(shí)別心理學(xué)

D型性格的的行為識(shí)別

I型性格的的行為識(shí)別

S型性格下屬的的行為識(shí)別

C型性格下屬的的行為

案例視頻+頭腦風(fēng)暴

三、浮現(xiàn)假設(shè)心理學(xué)模型

1. 表達(dá)與提問(wèn)背后的假設(shè)

2. 傾聽(tīng)的假設(shè)

3. 如何澄清假設(shè)

4. 提問(wèn)的是三個(gè)維度

引導(dǎo)技術(shù)：浮現(xiàn)假設(shè)測(cè)試和自我覺(jué)察

 

第二講：教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉

一、管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)

1. 權(quán)威型

2. 師徒型

3. 教練型

4. 授權(quán)型

二、鏡子反映-反應(yīng)員工心態(tài)行為

1. 教練要做會(huì)說(shuō)話的鏡子

2. 教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理

3. 如何運(yùn)用好鏡子原理

三、助推神器-加速員工成長(zhǎng)發(fā)展

1. 教練是助推器

2. 助推器的作用

3. 如何掌握助推器技能

四、心靈鑰匙-打開(kāi)內(nèi)心改變之門(mén)

1. 鑰匙對(duì)教練的重要性

2. 鑰匙的特點(diǎn)

3. 鑰匙的使用方法

第三講：教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉

一、D支配型-脾氣大的真有魄力

1. 支配型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2. 支配型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

二、I影響型-愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑好有魅力

1. 影響型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2. 影響型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

三、S服從型-沒(méi)脾氣的有親和力

1. 服從型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2. 服從型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

四、C謹(jǐn)慎型-不說(shuō)不笑有執(zhí)行力

1. 謹(jǐn)慎型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2. 謹(jǐn)慎型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

 

第四講：教練領(lǐng)導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變

一、從“關(guān)注圈”思維轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;影響圈”思維

體驗(yàn)活動(dòng)：聽(tīng)數(shù)字+視頻觀看

二、從“英雄思維”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;引導(dǎo)思維”

1. 何謂英雄思維？

2. 英雄思維的具體管理行為表現(xiàn)

3. 何謂引導(dǎo)思維？

4. 引導(dǎo)思維的具體管理行為表現(xiàn)

情景模擬+案例分享

 

第五講：教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉

一、立體聆聽(tīng)-真實(shí)表達(dá)自己意愿

1. 聆聽(tīng)是一把神奇的鑰匙

2. 如何有效地聆聽(tīng)

3. 沖破聆聽(tīng)的阻力

二、啟發(fā)發(fā)問(wèn)-發(fā)掘員工真實(shí)心態(tài)

1. 發(fā)問(wèn)對(duì)教練和員工的幫助

2. 發(fā)問(wèn)之前要弄清楚的問(wèn)題

3. 教練領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問(wèn)技巧

三、全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境

1. 區(qū)分的范疇

2. 具體的區(qū)分方法

3. 區(qū)分問(wèn)題示范

四、建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工

1. 回應(yīng)能力的重要性

2. 回應(yīng)的形式

3. 如何做出有效的回應(yīng)

五、情緒管理-改變想法，管理員工情緒

1. 情緒管理的價(jià)值和意義

2. 情緒管理的ABC法則

3. 情緒管理的影響圈思維

3人小組情景模擬練習(xí)提問(wèn)、傾聽(tīng)、共情能力

 

第六講：教練GROW模型與員工輔導(dǎo)

一、GROW技術(shù)模型框架

1. Goals目標(biāo)確定：目標(biāo)確定是聚焦目標(biāo)/期待的過(guò)程。

要求1：目標(biāo)正向

要求2：可控

要求3：符合SMART原則

2. Reality了解現(xiàn)狀

要求1：核心要素

要求2：資源分析

3. Options探索行動(dòng)方案

要求1：擴(kuò)大思考領(lǐng)域（可利用“假如”去除被教練者的思維限制）

要求2：探索行動(dòng)方案

要求3：制定計(jì)劃

4. Will強(qiáng)化意愿

要求1：總結(jié)成果

要求2：設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)

要求3：積極肯定

二、GROW技術(shù)案例情景應(yīng)用

情景1：規(guī)劃發(fā)展——輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)規(guī)劃

情景2：績(jī)效改進(jìn)——輔導(dǎo)下屬績(jī)效考核結(jié)果改進(jìn)

情景3：自我成長(zhǎng)教練

 

 

新加坡（FNS）認(rèn)證 引導(dǎo)教練

國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)（CALF)首批認(rèn)證 催化師

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)認(rèn)證講師

“績(jī)?nèi)握?rdquo;行動(dòng)學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)項(xiàng)目研發(fā)導(dǎo)師

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目 認(rèn)證導(dǎo)師

左圓右方創(chuàng)新©思維認(rèn)證《創(chuàng)新引導(dǎo)師》

豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師
曾任：河南某地產(chǎn)集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
曾任：河南某五星級(jí)酒店丨人力資源總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中國(guó)人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷(xiāo)售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)溝通、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級(jí)酒店/地產(chǎn)）管理實(shí)踐中，先后擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績(jī)效提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野，在職期間授課近千場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員3萬(wàn)余人。
在5年的管理培訓(xùn)/咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)中，擅長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實(shí)戰(zhàn)。為建業(yè)集團(tuán)公司、綠城集團(tuán)、永恒置業(yè)、楷林集團(tuán)、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過(guò)人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)/咨詢(xún)項(xiàng)目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實(shí)業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達(dá)90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團(tuán)2018年采購(gòu)《“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》1期連續(xù)5天
● 合肥洽洽集團(tuán)2018年12月-2019年4月采購(gòu)《“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)(問(wèn)題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中
● 一汽集團(tuán)2018年9-11月采購(gòu)《全腦思維與問(wèn)題解決》連續(xù)在全國(guó)，分別在長(zhǎng)春、青島、天津、佛山各省市輪訓(xùn)5期，共計(jì)10天
● 云南中煙2017年-2019年采購(gòu)《管理者教練——運(yùn)用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)》課程4期，共計(jì)7天
● 上海某咨詢(xún)機(jī)構(gòu)18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》課程達(dá)到17天，目前合作還在持續(xù)…….

主講課程：
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——全腦思維與問(wèn)題解決》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——目標(biāo)全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
《智“會(huì)”共創(chuàng)：結(jié)構(gòu)化會(huì)議引導(dǎo)7大秘訣5大場(chǎng)景》
《教練領(lǐng)導(dǎo)力—運(yùn)用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)》
《引爆團(tuán)隊(duì)效能——高效管理者四項(xiàng)核心技能修煉》
《雷厲風(fēng)行結(jié)果導(dǎo)向——贏在高效執(zhí)行》
《結(jié)構(gòu)化高效溝通——三維高效溝通》