【培訓(xùn)對象】
房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊管理人員

【培訓(xùn)收益】
改變學(xué)員消極負(fù)面的情緒，塑造忠誠敬業(yè)的職業(yè)化心態(tài)； 轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口； 提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提升團(tuán)隊執(zhí)行力； 提升學(xué)員歸屬感，讓學(xué)員領(lǐng)悟到企業(yè)才是改變命運的家并學(xué)會感恩。

第一講、高效團(tuán)隊基礎(chǔ)認(rèn)知
1.什么是團(tuán)隊
2.團(tuán)隊發(fā)展五階段
3.高績效團(tuán)隊的六個標(biāo)準(zhǔn)
4.團(tuán)隊形式不等于高績效團(tuán)隊
5.五大非團(tuán)隊現(xiàn)象
6.五大團(tuán)隊任務(wù)
7.團(tuán)隊價值診斷
8.團(tuán)隊管理三部曲
第二講、職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)
1.人生永遠(yuǎn)的目標(biāo)——追求職業(yè)化
2.什么是員工職業(yè)化
3.職業(yè)化阻力——歸罪于外 活在過去 我是對的 這不可能
4.職業(yè)化員工的七大天條
5.營銷戰(zhàn)士的三個基礎(chǔ)思維
6.營銷戰(zhàn)士自我成長的四個維度
7.營銷戰(zhàn)士職業(yè)化的紅綠黃燈行為
8.營銷戰(zhàn)士必須懂的心理學(xué)
第三講、提升職業(yè)素養(yǎng)之六項修煉
1.凡事自我檢視、追求卓越
1）誓死杜絕”差不多“
2）每天進(jìn)步一點點
3）如何增加個人收入
2、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
1）沒有“看似與客戶體驗無關(guān)”的環(huán)節(jié)
2）注意你的個人狀態(tài)：精神點兒
3）隨時都會舉一反三
3、凡事用心做把顧客（內(nèi)部）當(dāng)寶寶
1）對客戶真正的感受刨根問底
2）見到領(lǐng)導(dǎo)點頭哈腰不如見到客戶點頭哈腰
3）銷售高手必知的六大人性需求
4、凡事負(fù)責(zé)任絕不找借口
1）愛崗敬業(yè)絕對服從
2）不以結(jié)果為目的的工作就是不負(fù)責(zé)
3）積極主動達(dá)成目標(biāo)
5、凡事溝通必有效
1）溝通基礎(chǔ)認(rèn)知
2）如何高效匯報
3）如何錦上添花

6、凡事激勵人心時常惜福感恩
1）時常勸導(dǎo)同事時時為己積福
2）珍惜當(dāng)下?lián)碛谐迅卸髦?br /> 3）選擇感恩做人等于選擇成功 

 國家高級培訓(xùn)師
資深創(chuàng)新思維講師
執(zhí)行力管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
情景模擬沙盤認(rèn)證導(dǎo)師
問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家
中國十大（職業(yè)化）導(dǎo)師
CSAL行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師
——企業(yè)中層管理者勝任力提升訓(xùn)練導(dǎo)師
近20年大型企業(yè)管理、培訓(xùn)實踐經(jīng)驗
一、個人背景：
1、任宏仁堂醫(yī)藥連鎖首席培訓(xùn)經(jīng)理
2、任創(chuàng)輝租售集團(tuán)商學(xué)院首席培訓(xùn)師期間，編纂《商學(xué)院管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師管理條例》培養(yǎng)店長近百名。
二、講師研究方向：
朱月萍老師16年企業(yè)管理和內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)域（9年甲方團(tuán)隊管理和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗+7年乙方管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗）。近年來朱老師一直專注于企業(yè)管理課題的研究，對于企業(yè)中層管理存在問題以及解決之道，研究深入所有的管理案例都源于企業(yè)實際工作本身是朱月萍老師課程一大特點。深度理解管理者的痛點與華麗轉(zhuǎn)型的艱辛，授課中會切實與學(xué)員的實際工作相連接。
朱老師堅持課程內(nèi)容價值導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、最新企業(yè)案例詳實。朱老師善于不斷創(chuàng)新教學(xué)過程，善于用行動學(xué)習(xí)現(xiàn)場解決問題。對員工職業(yè)化管理、團(tuán)隊管理、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)、創(chuàng)新改善等具有豐富的實踐經(jīng)驗。
三、課程特點：
工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學(xué)員探討更新；朱月萍老師的培訓(xùn)目的是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉(zhuǎn)型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”
臺風(fēng)灑脫：朱月萍老師的授課臺風(fēng)深受客戶與學(xué)員喜歡，她強調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅與活波并存，同時尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學(xué)員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
理論功底深厚：企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗經(jīng)歷豐富，能做到融會貫通；朱老師課程互動性強，課程氛圍調(diào)動性高，思維敏捷、幽默，秉承“培訓(xùn)是解決問題，不是演講”的理念，注重實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
四、授課風(fēng)格：
1、臺風(fēng)灑脫：朱月萍老師的授課臺風(fēng)深受客戶與學(xué)員喜歡，她強調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅與活波并存，同時尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學(xué)員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
五、課程優(yōu)勢：
1、工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學(xué)員探討更新；朱月萍老師的培訓(xùn)目的是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉(zhuǎn)型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”
六、主講課程
1、管理類
《創(chuàng)新思維及方法訓(xùn)練》 《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《情緒與壓力管理》 《管理人員如何提升學(xué)習(xí)力》
《管理者六項修煉》 《問題分析與解決》
《MTP中層管理技能提升》 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》
《高效溝通》 《目標(biāo)管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效執(zhí)行力》
《行動學(xué)習(xí)》 《管理者核心五力的提升訓(xùn)練》

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 打造團(tuán)隊管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動）（3）作為同級的管理者（互動）（4）作為上級的管理者（互動）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 打造團(tuán)隊管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動）（3）作為同級的管理者（互動）（4）作為上級的管理者（互動）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點服務(wù)管理的三個層面1. 人管2. 制度管3. 自動自覺二、網(wǎng)點服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點服務(wù)團(tuán)隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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