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危機(jī)管理與媒體應(yīng)對 ——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人

課程編號:43170

課程價格:¥14000/天

課程時長:1 天

課程人氣:343

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:王明朱

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識危機(jī)應(yīng)對與應(yīng)急管理面臨的問題和困惑 ● 反思并了解危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念 ● 通過事故的發(fā)生歷程解析,把握事故可能出現(xiàn)的動態(tài)及苗頭 ● 新形勢下的應(yīng)急管理如何管 ● 應(yīng)急管理體系如何落地并有效實施 ● 掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力

第一講:安全分享

一、安全分享(視頻導(dǎo)入并解讀)
二、危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念解讀
1、危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)基本定義、概念、術(shù)語(圖文)
2、應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)的實質(zhì)(圖文)
3、安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作的異同之處
4、公共危機(jī)、突發(fā)公共事件特征及分類
5、危機(jī)管理的職能
第二講:有關(guān)危機(jī)的三個法則與啟示
1、海恩法則
2、蝴蝶效應(yīng)
3、墨菲定律
第三講:公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
一、近年來事故災(zāi)難概述(圖文、視頻)
二、公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
1、自然角度
2、社會角度
第四講:公共危機(jī)與應(yīng)急管理體系落地
一、健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系
1、補短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項
2、15個體系9種機(jī)制4項制度
二、當(dāng)前我國公共危機(jī)管理存在的主要問題
1、公共危機(jī)與應(yīng)急管理如何做?
2、應(yīng)急管理的措施
3、事前、事中、事后時態(tài)與事態(tài)管理
4、吉化2005·11·13雙苯廠爆炸事故解讀
5、災(zāi)害預(yù)防與事故應(yīng)急管理概述
第五講:媒體應(yīng)對
一、媒體應(yīng)對概念
1、全媒體時代與主流媒體應(yīng)對
2、新聞與輿論的聯(lián)系與區(qū)別
二、危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對
1、輿情和橋梁一齊側(cè)翻(無錫312國道發(fā)生橋面?zhèn)确鹿拾咐?br /> 2、危機(jī)公關(guān)對比與啟示(河南鄭州規(guī)劃局、廣西來賓草專賣局、克拉瑪依94·12·8火災(zāi)事故案例輿情處置、2011·7·23甬溫線特大交通事故案例等)
3、海底撈事件輿情應(yīng)對
三、媒體應(yīng)對三原則
1、速度、態(tài)度、溫度
2、解決危機(jī)步驟
四、如何應(yīng)對記者的提問
1、引用2020疫情與媒體應(yīng)對案例(視頻、圖文)
2、橋梁法
3、接受記者專訪四步曲
4、底線法則
5、專訪中的“陷阱”
6、如何應(yīng)對采訪
7、如何對待不同媒體不同記者
8、媒體疏導(dǎo) 

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