【培訓對象】
企業(yè)老板、董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、信息化總監(jiān)

【培訓收益】

課程大綱：

第一部分：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)

第一節(jié)、 面對更多多樣化的員工

1、 工資第二位，有意思的工作才是第一位

2、 沒有忠誠的員工

3、 員工在挑剔企業(yè)

4、 否定管理方式—把管理者給“炒了！

5、 新員工扮演了“企業(yè)客戶“的角色

第二節(jié)、 強調(diào)團隊價值

1、 渴望被關(guān)注

2、 希望得到團隊保護

3、 有話語權(quán)

4、 有自由權(quán)

5、 健康的對立關(guān)系

6、 員工與員工之間的事情不要管理者插手

7、 個人目標與團隊目標一致

第三節(jié)、 面臨技術(shù)爆炸和組織革命

1、 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)岌岌可危

2、 工業(yè)4.0

3、 外包、內(nèi)包、眾包、離岸、轉(zhuǎn)包

4、 組織扁平化---無邊界組織

5、 流程再造---B2C

6、 信息平臺化---O2O

第四節(jié)、適應(yīng)職業(yè)和產(chǎn)業(yè)變遷

1、 只擁有傳統(tǒng)技能的員工在被淘汰

2、 今天是你的工作，明天就可能不是你的

3、 抵制新時代又面臨新時代—只有恐懼

4、 如何“破舊“？

5、 如何“立新“？

6、 如何適用新時代徹底轉(zhuǎn)型與變革

7、 迎接不同行業(yè)的挑戰(zhàn)

第五節(jié)、 不斷提高質(zhì)量和生產(chǎn)率

1、 產(chǎn)品質(zhì)量是初級水平

2、 工作質(zhì)量是中級水平

3、 服務(wù)質(zhì)量是高級水平—沒有服務(wù)質(zhì)量就等于尋死

4、 顧客滿意—只是客戶對你有好感

5、 顧客感知價值—說明客戶開始愛你

6、 昨天把效率與擦桌布一塊丟掉

7、 今天把效率從牙縫中擠出來

第六節(jié)、 成果管理—收入知多少

1、 一手交貨、一手交錢

2、 日事日清—每天任務(wù)清、收入清

3、 員工理財與企業(yè)激勵

第二部分：企業(yè)指令不落地

第一節(jié)、 領(lǐng)導“瞎指揮”

1、 強調(diào)大戰(zhàn)略—總裁班的支持者

2、 總經(jīng)理是“學者”而不是“實踐家”

3、 上層建筑---“金字塔”云端

第二節(jié)、 經(jīng)理是“懶漢”

1、 無所不能---學習班的常客

2、 經(jīng)理是“學”的多“用”的少—懶

3、 閉關(guān)鎖國---“堡壘戶”

第三節(jié)、 班長是“蠢材”

1、 說你行、你就行，不行、也行—締造班長的原則

2、 按規(guī)定的做，錯了也不怪你---形成班長的工作態(tài)度

3、 對員工“狠”一些，不服，就罰！---造就班長的管理方式

4、 工資老板發(fā)---自己的績效別人說了算

5、 兵頭將尾其實是“蠢材”

第四節(jié)、 員工是“笨蛋”

1、 “打工仔”---總是低人一等

2、 “沒文化”—無端被扣上沒素質(zhì)的帽子

3、 “錯了，就罰”---從不給試錯的機會

4、 “看別人怎么做”---技術(shù)是偷來的

5、 企業(yè)不喜歡挑戰(zhàn)的員工

第三部分：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)組織力轉(zhuǎn)型

第一節(jié)、對傳統(tǒng)組織模式的分析

1、導致了企業(yè)中各層次間人格上的不平等，存在著等級間的高低之分，既難以調(diào)動下級的積極性，更無法增強上級為下級理應(yīng)提供完成任務(wù)的條件與保障的責任心；

2、管理層次的關(guān)系復雜、條塊分割，往往層次太多、管理鏈太長，降低了管理的效率；

3、這種管理直接導致了信息的不流暢、不對稱和溝通困難，產(chǎn)生了信息流通中的“黑洞”；

4、企業(yè)業(yè)務(wù)流程不順暢，銜接性差，無法實現(xiàn)統(tǒng)一目標和協(xié)同運作；

5、存在最常見的“扯皮與踢球”現(xiàn)象， 嚴重地影響了企業(yè)的經(jīng)營運作。

第二節(jié)、 整個企業(yè)組織系統(tǒng)的綜合癥

1、 傳統(tǒng)企業(yè)怎么了

l 小企業(yè)長不大

l 大企業(yè)活不長

l 老企業(yè)過不好

l 好企業(yè)又折騰

2、 企業(yè)發(fā)展的結(jié)癥

l 缺乏標準化

l 生產(chǎn)流程斷檔

l 組織結(jié)構(gòu)錯位

l 多、亂、雜制度

l 管理者不懂管理

l 員工素質(zhì)不高

l 控制工作不良

第四部分：企業(yè)組織重建力

第一節(jié)、 企業(yè)文化重構(gòu)

1、企業(yè)價值觀重建

l 為老板打工

l 為自己打工

l 為團隊做事

l 為客戶創(chuàng)造價值

l 為自己創(chuàng)業(yè)

2、 文化重建的必備條件

l 消除不安全因素，讓員工有安全感的環(huán)境

l 以員工為中心的“群眾性管理”

l 凡事舉手表決制

l 以技術(shù)為榮的“未來管理”

l 允許試錯、糾錯能力的提升

第二節(jié)、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重建

1、 消減金字塔

l 層級越多溝通效率越低

l 決策與執(zhí)行

2、 建立扁平化組織結(jié)構(gòu)

l 金領(lǐng)---經(jīng)營者、制定戰(zhàn)略

l 白領(lǐng)---管理者、專家

l 灰領(lǐng)---督導者、現(xiàn)場領(lǐng)導者

l 藍領(lǐng)---執(zhí)行者、從單能工-復能工-多能工-工匠員工-智慧員工

3、 扁平化管理包括三個方面的內(nèi)容

l 組織機構(gòu)的扁平化

l 業(yè)務(wù)流程的扁平化

l 信息的扁平化

4、 搬倒金字塔

l 倒三角

l 灰領(lǐng)在上

l 白領(lǐng)在中

l 金領(lǐng)在下

5、 建立流線型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)

l 客戶是起點

l 企業(yè)是支點

l 供應(yīng)商是源點

第三節(jié)、運營流程再造

1、推式流程（流程優(yōu)化）：先生產(chǎn)，后銷售，就會形成大量庫存，或根據(jù)訂單來組織生產(chǎn)，但各工序不平衡經(jīng)常會導致交貨延后，客戶經(jīng)常抱怨。整個運營流程效率不高。

2、拉式流程（流程再造）：先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少產(chǎn)品過時和缺貨的風險。

3、推拉式流程（流程重組）：客戶拉動供應(yīng)鏈，原材料供應(yīng)商推動供應(yīng)鏈。在推和拉之間有一個推拉邊界。邊界位于最終的裝配工廠。

4、流程優(yōu)化四種方法：（流程優(yōu)化，是流程管理的常規(guī)方式，每天都在進行）

l 簡化

l 改進

l 整合

l 提煉

5、流程再造五種方法：（從根本上打破，重造。從思想上、習慣上、行為上徹底改變）

l 清除

l 簡化

l 填補

l 整合

l 自動化

6、 流程重組四個要素：

l 事情（做什么與怎么做），即過程與具體步驟。

l 人（誰來做），即責任部門與責任人。

l 時間（何時開始與何時完成），完成時間要限定。

l 標準（為什么），即做的怎么樣

第四節(jié)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)信息化

1、 導入的信息系統(tǒng)要具有的能力

l 集成性：信息系統(tǒng)要能配合各個內(nèi)部和外部單位的工作和需要，要有整合采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力的能力。

l 跨平臺集成能力：如果兩個技術(shù)平臺不能溝通，企業(yè)間的資料交換就不能實現(xiàn)自動化，反而會降低效率。

l 應(yīng)用性：如界面是否容易被員工和客戶操作，能否將資料轉(zhuǎn)化成有用的信息、報表和提示以配合各個單位的行動和流程。

l 可延伸性：未來環(huán)節(jié)不斷變化，企業(yè)的操作亦會隨時調(diào)整，信息系統(tǒng)需要有延伸性以適應(yīng)未來的企業(yè)流程，以節(jié)省未來的重復投入。

2、 支持拉式流程的信息系統(tǒng)

l Pmc—生產(chǎn)計劃與物料控制

l Mrp—物料需求計劃

l Mrp2—制造資源規(guī)劃

l Bpr—業(yè)務(wù)流程再造

l Erp—企業(yè)信息資源規(guī)劃

l Scm---供應(yīng)鏈管理

l Crm---客戶關(guān)系管理

l Plm---產(chǎn)品生命周期管理

第五部分：企業(yè)組織市場力

第一節(jié)、 內(nèi)部客戶

1、 職級客戶

2、 職能客戶

3、流程客戶

4、工序客戶

第二節(jié)、 交易的三種關(guān)系

1、買賣關(guān)系

2、服務(wù)關(guān)系

3、契約關(guān)系

第三節(jié)、四大市場與仲裁機構(gòu)

1、企業(yè)內(nèi)部銷售市場

2、企業(yè)內(nèi)部物資供應(yīng)市場

3、企業(yè)內(nèi)部金融市場

4、企業(yè)內(nèi)部人力資源市場

5、企業(yè)內(nèi)部市場管理仲裁委員會

第六部分：企業(yè)組織生存力

 

第一節(jié)、五大生存法則

1、 我們的使命是什么？

2、 我們的顧客是誰？

3、我們的顧客重視什么？

4、我們追求的成果是什么？

5、我們的計劃是什么？

第二節(jié)、九大生存模式

1、我們真正提供產(chǎn)品或服務(wù)是什么？

2、通過什么渠道？

3、顧客是誰？

4、包含哪些關(guān)鍵資源？

5、包含哪些關(guān)鍵活動？

6、成本是多少？

7、價格是多少？

8、在哪些區(qū)域銷售？

9、有哪些合作伙伴？

第三節(jié)、商業(yè)計劃與生存指南

1、生意—產(chǎn)品定義

2、市場

3、競爭

4、市場營銷和銷售計劃

5、產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)營計劃

6、創(chuàng)業(yè)團隊與合作戰(zhàn)略

7、風險和假定總結(jié)

8、經(jīng)營估測

第七部分：企業(yè)組織表現(xiàn)力

第一節(jié)、組織創(chuàng)新企業(yè)案例分享

1、 海爾人單合一模式：人人都是CEO到小微公司

2、 日本京瓷“阿米巴”模式—單位制度核算

3、 日本頒布的《分包法》—企業(yè)內(nèi)包

4、 戴爾：人人都是老板—每個人都是經(jīng)營者

5、 通用電氣：群策群力“全員決策”模式

6、 微軟：“愛好團隊”模式

7、ABB“化整為零”組織結(jié)構(gòu)

8、 邯鄲鋼鐵：“模擬市場核算，實行成本否決”管理方式

9、 石家莊造紙廠企業(yè)承包—中國企業(yè)承包第一人馬勝利

第二節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包

1、 不論任何行業(yè)

2、 不論任何部門

3、 不論班組規(guī)模大小

4、 領(lǐng)導強有力支持

5、 有創(chuàng)新精神的管理者

第三節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包的平臺搭建

1、 組織結(jié)構(gòu)---扁平化

2、 市場文化---員工自由、顧客滿意

3、 管理方式---員工都是經(jīng)營者

4、 育人平臺---建設(shè)學習型組織

5、 用人平臺---任人唯能

6、 激勵方式---三公

7、 信息化平臺---計算機取數(shù)

第四節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包經(jīng)營的五大法則

1、 經(jīng)營對象---下工序是客戶

2、 經(jīng)營方向---攜手創(chuàng)業(yè)

3、 經(jīng)營流程---工序核算

4、 經(jīng)營主體---自主管理

5、 經(jīng)營收益---自負盈虧、負債經(jīng)營（從發(fā)工資到掙工資）

第五節(jié)、企業(yè)內(nèi)包的四大原則

1、 市場化原則

2、 最小化原則

3、 利益驅(qū)動原則

4、 最優(yōu)化原則

第六節(jié)、組織力與支持企業(yè)內(nèi)包的六大系統(tǒng)

1、 核算系統(tǒng)：建立計算機財務(wù)核算系統(tǒng)

2、 考核系統(tǒng)：建立經(jīng)營成果考核體系，以經(jīng)營成果決定分配

3、 查詢系統(tǒng)：規(guī)定查詢權(quán)限，按規(guī)定進行實時查詢監(jiān)控

4、 統(tǒng)計系統(tǒng)：建立統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)和資料體系

5、 資產(chǎn)管理系統(tǒng)：資產(chǎn)指標定量化、貨幣化

6、 人力資源系統(tǒng)：建立人力資源信息共享檔案庫

第七節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包的三個基本方法

1、 計算機網(wǎng)絡(luò)

2、 IC卡

3、 二張財務(wù)報表

第八部分：企業(yè)組織領(lǐng)導力

第一節(jié)、管理者

1、 五項修煉

2、 管理者特質(zhì)

第二節(jié)、領(lǐng)導者

1、培育追隨者

2、領(lǐng)導者特質(zhì)

第九部分：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)現(xiàn)場力轉(zhuǎn)型

第一節(jié)、 追求優(yōu)質(zhì)運營

1、 現(xiàn)場力是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵

2、 一切為了顧客

3、現(xiàn)實、現(xiàn)地、現(xiàn)物的三現(xiàn)主義實踐

4、現(xiàn)場JIT與運營SCM—實時管理

5、互聯(lián)網(wǎng)+B2C—個性化制造

第二節(jié)、 追求高質(zhì)量零缺陷

1、實現(xiàn)客戶的感知價值

2、全員零缺陷意識

3、讓員工第一次做對

4、試錯、糾錯與防錯能力

第三節(jié)、OEE—設(shè)備綜合效能

1、 保養(yǎng)比維修更重要

2、 TPM全面設(shè)備保全

第十部分：企業(yè)現(xiàn)場可視力

第一節(jié)、問題的可視化

1、 異常的可視化

2、 差錯的可視化

3、跡象的可視化

4、真正的問題可視化

5、效果的可視化

第二節(jié)、狀況的可視化

1、基準的可視化

2、階段的可視化

第三節(jié)、顧客的可視化

1、顧客之聲的可視化

2、對顧客而言的可視化

第四節(jié)、智慧的可視化

1、個人智慧的可視化

2、集體經(jīng)驗的可視化

第五節(jié)、經(jīng)營的可視化

1、定額的可視化

2、成果的可視化

第十一部分：企業(yè)現(xiàn)場改善力

第一節(jié)、 從部分改善開始積累經(jīng)驗

1、 不要將否定過去作為改善的開始

2、 拋開書本經(jīng)驗，置身于改善現(xiàn)場

3、問題的解決方法及改善的思維方式

4、改善的水平展開及全新考試

第二節(jié)、 整體改善

1、與協(xié)作公司共同成長

2、改善要一氣呵成

3、改善的目的是為了增加需求

第三節(jié)、將挑戰(zhàn)目標再提高一個層次

1、 全體員工都要具備健全的危機意識

2、 管理者的作用就是不斷督促和提醒

3、 致力于屢戰(zhàn)屢勝的改善

4、 徹底的改善必然會引起巨大的改革

全球生產(chǎn)類10強華人講師
中國企業(yè)聯(lián)合會（國資委）培訓中心生產(chǎn)管理專家
清華大學繼續(xù)教育學院客座教授
北京大學培訓中心教授
首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家獎
十佳采購與管理專家
多家國際國內(nèi)知名培訓咨詢公司高級培訓師、咨詢顧問
實戰(zhàn)派一線輔導導師

擅長企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、運營管理體系設(shè)計和執(zhí)行，領(lǐng)域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進行過生產(chǎn)現(xiàn)場管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓咨詢經(jīng)驗。
周士量老師是中國第一位出版《制造業(yè)精細化管理》、《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》、《交貨期管理操作實務(wù)》和《企業(yè)現(xiàn)場管理五大目標》等VCD專輯的培訓專家。
多年來，為致力于企業(yè)現(xiàn)場管理的研究和探索，先后于全國多個省市擔任過企業(yè)管理顧問與現(xiàn)場管理專業(yè)講師。被中國管理科學學會授予《企業(yè)管理》、《全面質(zhì)量管理（TQM）》專業(yè)講師。多年來在全國巡回演講近千余課次，受到各地企業(yè)界和政府部門以及多家媒體的熱烈響應(yīng)，并得到一致好評。
周士量老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。
服務(wù)過的企業(yè)有：中國時代電子公司、中國兵器裝備集團、中國航天科工集團、中國石油化工集團新飛電器、中國第一汽車集團、中國有色金屬研究所、中國南方電網(wǎng)、中國正泰集團、中國華能集團、中國國電集團、中國人民電器集團、上海大眾集團（南京依維柯）、新疆廣匯實業(yè)投資(集團)、濟寧礦業(yè)集團、飛利浦（中國）、摩托羅拉（中國）、娃哈哈集團、昆明卷煙廠、德力西集團、TCL集團、萬向集團、恒達鋼構(gòu)、奧克斯集團、南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團)、山東晨鳴紙業(yè)集團、廣州萬寶集團、寧波波導控股、大連冰山集團、沈鼓集團、玉溪紅塔煙草（集團）、珠海格力集團、泉州恒安集團、安徽鑫科新材料股份公司、海信集團、四川長虹電子集團、豐谷酒業(yè)、四川通威集團、河南衛(wèi)華集團、新飛電器、雅戈爾集團、太極集團、八方控股集團、重慶力帆實業(yè)(集團)、夏新電子股份公司、三一重工、萬利達集團、陜西汽車集團、三環(huán)集團公司、蘇泊爾集團、江鈴汽車集團等企業(yè)。 

主要課程：
【現(xiàn)場管理類】
《制造業(yè)精細化管理》、《生產(chǎn)系統(tǒng)持續(xù)改善》、《生產(chǎn)運作管理》、《生產(chǎn)問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理五大目標》、《卓越的現(xiàn)場管理與改善》、《卓越的現(xiàn)場管理—5S或6S》、《如何正確的做生產(chǎn)管理》、《現(xiàn)場管理IE操作實務(wù)》、《工廠成本控制與現(xiàn)場改善》、《7S》
【現(xiàn)場主管類】
《杰出生產(chǎn)經(jīng)理人研修班》、《班組建設(shè)與班組長管理實務(wù)》、《車間主任班組長管理技能提升》、《一線主管實務(wù)》、《中層干部能力訓練》
【質(zhì)量管理類】
《如何做好質(zhì)量管理》、《TQM—全面質(zhì)量管理》、《零缺陷管理與操作實務(wù)》、《如何做好品質(zhì)管理》、《六西格瑪管理實戰(zhàn)》
【設(shè)備管理類】
《TPM指導下的工廠管理與改善》、《設(shè)備管理TPM推行實務(wù)》
【倉儲管理類】
《生產(chǎn)計劃與物料控制》、《高效物料管理與庫存控制》、《如何做好倉庫管理》
【精益生產(chǎn)類】
《精益生產(chǎn)—改變世界的機器》、《精益生產(chǎn)與JIT生產(chǎn)方式》
【交貨期類】
《交貨期管理操作實務(wù)》、《品種多數(shù)量少生產(chǎn)管理實際解決對策》
【綜合類】
《企業(yè)再造—中小企業(yè)規(guī)范化管理》、《現(xiàn)代企業(yè)的高效執(zhí)行力》、《生產(chǎn)制造型企業(yè)的優(yōu)質(zhì)采購》等。 

客戶評價：
中諾藥業(yè)集團：周士量老師講課風格生動、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供了多種實用的解決問題之工具及技巧，這些工具和技巧對我們以后工作的開展會有很大的幫助作用。
濟南一家企業(yè)的生產(chǎn)主管當場表示：“周士量老師就是牛，不虧是實戰(zhàn)派專家的首位，以后要多聽周士量老師的課程，又容易懂，又好用！”
威海一位企業(yè)家說：周士量老師的講解很透徹，把理論和實際整合成了一套可行實戰(zhàn)的生產(chǎn)管理模式，回去后我會嘗試這種方式，相信會對將來的工作帶來很大的幫助！
正泰集團生產(chǎn)經(jīng)理說，周士量老師的課程講的就是企業(yè)實實在在的事情，對問題更是一針見血，剖析的很有深度，類似的課程應(yīng)讓更多管理者來學習！
佳源太陽能總經(jīng)理這樣評價周士量老師的課程：講生產(chǎn)管理的專家少之又少，而講好生產(chǎn)管理難之又難，而周士量老師講課應(yīng)該是講生產(chǎn)相當不錯的專家，滿意?。。?
新誠信包裝老板：教師盡職盡責，授課內(nèi)容適合大家口味有意猶未盡的感覺！
蘇泊爾新聞：3月22-23日，著名生產(chǎn)管理專家周士量老師在蘇泊爾進行了為期兩天的卓越的現(xiàn)場管理與改進特訓。課上，周士量老師詼諧幽默的解說方式、全面詳盡的理念體系及對現(xiàn)場管理中極易產(chǎn)生極難根治問題（如6S的推行）的解決之道進行了獨到而又簡單易行的剖析與互動講解，受到與會學員高度好評。

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• 新形勢下信貸業(yè)務(wù)的精細化管理與風險管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢二、今年監(jiān)管重點內(nèi)容1. 民營及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓；3. 理財業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風險機構(gòu)處置；異地非持牌機構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設(shè)、精細化管理與網(wǎng)點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的認知1. 組織僵化往往是企業(yè)成長過程中的必然2. 4種典型大企業(yè)病及“大企業(yè)病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P級：好的管理就是簡化4. 從“金字塔”走向“扁平化”；5..

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