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小企業部客群經營管理與員工能力提升

課程編號:45985

課程價格:¥29000/天

課程時長:2 天

課程人氣:285

行業類別:銀行金融     

專業類別:營銷管理 

授課講師:周薇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分:公司業務發展趨勢與經營策略
“得賬戶者得天下”
案例:各家行對公客戶的增速
疫情暴露出的基建短板
美國挑起中美經貿沖突的三種動機
案例:道路千萬條,“芯”片第一條
支持中國經濟高速增長的因素都在減弱
外部環境分析:PEST
案例:環保政策沖擊下的民宿行業
案例:第一季度PCDI
“新動能”的五新
為什么要做新動能小企業?
新動能小企業獲客渠道
第二部分:公司業務市場營銷策略
甄選客戶方向
經濟周期影響小,衣食住行;
本地優勢產業----政府導向;
發展前景穩定(非標)
流通服務業優于制造業;
圍繞重點企業上下游;
產品易于落地,風險認可。
注:可以把結算放進行業
討論:圍繞分行、支行分析我們周圍可重點開發與營銷的客戶
對公市場開拓途徑與營銷策略
對公市場開拓三大方向
(1)有貸戶續貸與有貸轉化
有貸戶粘性四維度分析
如何有效維護有貸戶
案例:某行客戶提出其他銀行比我行利率有優惠的問題
案例:客戶提出別的行貼現利息低于我行
(2)如何實現有貸轉化
案例:某行房貸數據批量獲客模式
(3)存量客戶轉化
提升客戶粘性,挖掘臨界點客戶
存量客戶促有效——交易筆數
存量客戶促有效——產品覆蓋
存量客戶促有效——金融總量
強化客戶認養機制,落實客戶認養責任主體
案例:某行數據篩選獲取存量客戶營銷機會
(4)外部客群拓展
平臺類----以企業共性為基礎的批量客群渠道
案例:稅銀平臺批量獲客模式
名單類----以數據挖掘為基礎的批量客群渠道
案例:工商企業類名單批量電聯獲客記
轉介類----以人脈關系為基礎的價值客群渠道
案例:“薪”想事成,代發薪的營銷策略
精準營銷--目標客戶需求分析與創新創新營銷方案
采購類客戶需求分析
銷售類客戶需求分析
理財類客戶需求分析
融資類客戶需求分析
資金管理類客戶需求分析
重點案例:醫院設備經銷商批量授信方案
重點案例:海天集團批量獲客方案
重點案例:X集團信托計劃
精準營銷--目標客戶需求分析與創新創新營銷方案
深挖客戶隱性需求的spin話術
S 提問 – Situation: 收集信息(尋找“癢點”)
P 提問 – Problem:發現問題(抓住“痛點”)
I 提問– Implication/Impact:將問題嚴重化(探究“要害點”)
N 提問 – Need-Payoff:引發解決之策(激活“興奮點”)

結束語:您才是支行對公營銷成敗的指揮官與第一責任人

 

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