【培訓對象】
適用于電力企業 1、所長、班組長 2、代理班組長 3、儲備干部 4、班組骨干

【培訓收益】
1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。 2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。 3、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產現場沖突和異常。 4、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養和現場操作技能。 5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。 6、幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

 第一講、電力現場管理者的角色認知和必備技能
1．電力班組長的職責作用
2．班組長的位置-----班組長的承上啟下
3．班組長的職責和任務
4．班組長的素質要求
5．班組長的定位
6．班組長的使命
7．班組長管理能力分析
8．督導人員的素質圖
9．班組長的素質要求
10．班組長的思維理念
11.班組長的管理功能
12.班組長一日工作全貌
13.高效率早會的進行
14.某電力集團班前會議競賽活動
15.優秀電力班組長的勝任素質與行為表現
16.具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
17.電力現場管理的5大要素
18.電力現場問題的5大來源
19.電力現場管理者的角色認知“三頭六必”
20.電力現場管理者長的“四化”意識
第二講、電力現場管理者的溝通藝術
1、管理始于有效溝通
2、有效溝通的目的
3、有效溝通的基本原則
4、有效溝通：說的藝術
5、有效溝通：聽的藝術
6、有效溝通的障礙
7、有效溝通七步法
8、溝通打造班組向心力
9、打造班組向心力
10、獲得下屬擁護與支持的方法
11、啤酒式溝通
12、員工關系管理
13、塑造優秀班組
14、通過溝通提高工作業績
1) 如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
2) 如何進行工作匯報
3) 如何聽取主管指示
4) .如何接受主管批評
5) 如何與下級溝通---老同事
6) 與下屬溝通的原則
7) 與下屬溝通的注意事項
8) 如何與下級溝通---老同事
15、正確的心態
第三講、領導力提升
1、目標管理的步驟
2、人為什么需要目標？
3、目標體系的SMART原則
4、怎樣安排工作計劃？
5、猴子管理
6、管理者的區別
7、教練原則
8、教練標準
9、修路勝過“修人”

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

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