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專業銷售策略

課程編號:47671

課程價格:¥29000/天

課程時長:2 天

課程人氣:219

行業類別:行業通用     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:楊虎

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業銷售人員,在專業化銷售能力上還有所欠缺的銷售人員

【培訓收益】
✓ 讓銷售人員深刻認知從產品導向到客戶導向的思維轉變,從而促進售人員在銷售過程中能切實站在客戶角度思考問題、解決問題。 ✓ 了解客戶信任感產生和建立的全過程,全方位、多角度地運用各種可能的資源和條件來創造客戶的信任感。 ✓ 建立自己相對比較完善的銷售流程,并且清楚地知道每一步流程要解決的核心銷售問題是什么,如何解決。 ✓ 掌握銷售當中的核心提問技術,學會運用提問技術來了解客戶需求、幫助客戶有效解決問題,從而高效率完成銷售。 ✓ 了解銷售流程的特點及關鍵點,能夠通過有效的產品展示贏得客戶的滿意。

第一部分:銷售思維的轉變
1、銷售現狀分析
銷售人員自身的局限性
銷售流程的系統化與結構化阻礙銷售發展
2、從產品導向到客戶導向
產品導向的銷售方式是怎樣的
客戶導向的銷售與產品導向的區別
銷售思維轉變的關鍵點
實戰研討:教育產品的特點

第二部分:客戶信任的建立
1、銷售行為的核心就是解決客戶信任問題
為什么信任對于銷售來說如此重要?
客戶為什么不信任?
2、完整銷售流程的設計
信任環節
興趣環節
呈現環節
結束環節
再售環節
3、初步獲取客戶信任的角度
公司角度:形象、產品、口碑
個人角度:形象、言談、舉止
4、如何讓客戶覺得跟你接觸很爽?
實戰研討:你的銷售流程是什么?

第三部分:銷售核心技術:提問
1、問對問題賺大錢
提問的三個好處
基礎提問能力的三個要求
2、設計出好的問題
銷售對話的上半場與下半場
上半場提問設計的依據是下半場的產品
下半場的產品推薦前提是上半場的提問
3、銷售是一場對話,誠意的對話
4、先賣麻煩、再賣方案
什么是客戶的麻煩?
客戶的麻煩都有哪些?集體討論
把客戶的麻煩轉變為我們的銷售機會
實戰研討:建立信任的具體方法和策略

第四部分:展示:讓你的產品開口說話
1、客戶的價值:客戶贏,你才能贏
2、圍繞客戶的問題展開
客戶存在哪些問題?
我們的產品究竟是如何幫客戶解決的?
產品本身不重要,重要的是帶來的利益
3、三段法展示你的產品
品牌優勢
產品特色
其它特點
FABE精講精練
USP精講精練
4、如何有效防范競爭對手?
實戰演習:完美呈現你產品

第五部分:答疑與成交
1、客戶疑異的解除方法
潛在客戶會提出異議的時間點
處理異議時應考慮的要點
三類主要的異議類型
處理異議的核心技巧
異議處理之后你該做什么
黃金準則:切忌弄巧成拙
2、成交策略
何時提出成交的要求
識別客戶購買信號
提出成交要求的頻度
成交時的困難
多種成交技巧靈活運用
準備一個多重成效序列
基于情景的成交
如何買賣不成仁義在?

第六部分:非面對面銷售技能
1、電話營銷的基礎技術
電話營銷的三個核心
有效電話溝通的五個原則
做足準備:話術設計非常重要!
2、移動互聯營銷的簡易操作
微信、微博、QQ價值及其使用
銷售人員如何運用好網絡營銷工具進行營銷
如何通過移動互聯工具和客戶溝通
 

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