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郵政金融從業(yè)人員
【培訓收益】
1、促使員工轉(zhuǎn)變對本職工作的態(tài)度 2、掌握銀行營銷營銷中客戶購買的核心要素 3、掌握銀行營銷獲客新方法 4、掌握銀行營銷獲客策劃的四大方法 5、掌握沙龍活動獲客策劃全流程 6、掌握微信獲客的八大技能 7、掌握商戶獲客談判的技能 8、掌握存量客戶的維護與開發(fā)
第一部分 銀行未來發(fā)展與客戶購買金融產(chǎn)品的核心要素
1、數(shù)字化金融下銀行的現(xiàn)在與發(fā)展方向
討論：目前主要競爭對手是誰？
2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心
案例分享：科技帶給銀行的致命性變革
3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值
3、銀行客戶購買產(chǎn)品過程的四大演變趨勢
案例分享：客戶購買銀行產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變
4、銀行客戶購買金融產(chǎn)品的核心要素
案例分享：符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買？
5、銀行客戶購買產(chǎn)品過程中兩大需求
案例分享：比零售產(chǎn)品收益更重要的是什么？
第二部分 銀行獲客的方式之沙龍獲客
一、沙龍策劃與實施之客戶邀約技巧
1、沙龍策劃與實施活動前的客戶分類管理
案例分享：客戶分類營銷的三大原則及技巧
2、沙龍策劃與實施活動客戶邀約三大方式
案例分享：傳統(tǒng)、新媒體、轉(zhuǎn)介技巧運用
3、沙龍策劃與實施活動客戶邀約話術(shù)技巧
案例分享：站在誰的角度說問題？
4、沙龍策劃與實施活動邀約客戶異議處理技巧
二、沙龍策劃與實施活動主題選擇技巧
1、沙龍活動主題與產(chǎn)品的匹配原則
案例分享：某農(nóng)信社“小小銀行家”半月300萬存款
2、短期沙龍活動主題與長期沙龍活動主題選擇的標準
案例分享：持續(xù)性與即時性沙龍活動主題區(qū)別
3、沙龍活動主題名字選定的兩大要求
案例分享：客戶的四大需求決定的沙龍名字
三、沙龍營銷活動實施過程控制
1、沙龍營銷活動的人員分工原則
案例分享：流程表單管理原則
2、沙龍營銷活動實施的三大注意事項
案例分享：客戶、員工、場地
3、沙龍營銷活動前的禮品及接待話術(shù)
案例分享：給的是否是客戶想要的及良好的語言習慣
4、沙龍營銷活動實施的現(xiàn)場管理
案例分享：從簽到到送客
5、沙龍營銷活動中的現(xiàn)場營銷的切入點
案例分享：產(chǎn)品的廣告植入
四、沙龍營銷活動后續(xù)跟進
1、沙龍營銷活動的后續(xù)跟蹤
案例分享：不能為了做活動而做活動
2、沙龍營銷活動后續(xù)跟進的三大技巧
3、沙龍營銷活動后續(xù)優(yōu)化持續(xù)改進方法
五、農(nóng)商行沙龍營銷集錦
案例分享：農(nóng)村沙龍、縣城沙龍、市區(qū)沙龍
第三部分 銀行獲客之微信工具應(yīng)用
1、銀行未來營銷的趨勢——圈層圈子營銷
案例分享：一個農(nóng)商行行長的圈子
2、圈子營銷的核心工具——微信營銷
案例分享：農(nóng)信社一個主題群半月帶來的300萬存款
3、微信在銀行營銷運用中的六大方法
案例分享：（1）47個贊=530萬；（2）21個群=620客戶=4700萬
4、銀行營銷之圈子建立的四大方法
案例分享：某農(nóng)商行“企業(yè)家公益大講堂”
5、農(nóng)商行微信營銷案例集錦
案例分享：農(nóng)村、縣城、市區(qū)不同客戶開發(fā)分享、個人、單位營銷案例
第四部分 銀行獲客之外拓+商盟
1、為什么您的外拓總是沒有效果？
2、銀行外拓的成功的前提條件
案例分享：外拓環(huán)境調(diào)研
3、銀行外拓的物料準備
案例分享：從產(chǎn)品到話術(shù)，從外表到內(nèi)在，從禮品到產(chǎn)能
4、銀行外拓營銷過程控制
案例分享：時時總結(jié)法
5、銀行外拓之后續(xù)跟進
案例分享：一個潛在客戶連續(xù)7次拜訪帶來的百萬存款
6、銀行外拓之平臺營銷
案例分享：某行的批量獲客成功案例
7、銀行外拓之異業(yè)聯(lián)盟營銷
案例分享：招行商圈客戶的批量開發(fā)
第五部分 存量及長尾客戶的深度開發(fā)與維護技能
1、銀行客戶關(guān)系分級維護的必要性
案例分享：您多久沒有理你的客戶了？
2、銀行客戶關(guān)系分級維護的3大核心功能
案例分享：40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例
3、銀行客戶維護的常用方式
案例分享：知己的“由來”
4、銀行客戶“生命”周期的管理
案例分享：“舍得”原則
5、銀行客戶關(guān)系維護流程
案例分享：某行一次客戶維護帶來的1700萬存款
6、存量客戶開發(fā)之客戶分類營銷管理
案例分享：客戶分類營銷的三大原則及技巧
第六部分 銀行獲客營銷的四大技能提升
1、銀行營銷技能之換位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP對我們的啟示
2、銀行營銷技能之傾聽能力提升
案例分享：一句話聽出來的40萬存款客戶
3、銀行營銷技能之說的技巧能力提升
視頻分享：改變語言改變世界
4、銀行營銷技能之提問的能力提升
案例分享：四個問題直達客戶需求
資深管理咨詢顧問；國內(nèi)知名實戰(zhàn)培訓師；11年企業(yè)咨詢培訓工作經(jīng)驗，曾任職于美資企業(yè)歷任銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位，擅長通用管理類咨詢和培訓。
曾為百余家企業(yè)進行人才培養(yǎng)、心理測評、干部選拔、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等咨詢項目。除了通用管理類咨詢和培訓之外，閆老師對銀行管理有針對性研究，曾為眾多銀行導(dǎo)入管理及業(yè)務(wù)咨詢項目。
由于具有11年企業(yè)咨詢經(jīng)歷，閆和平老師非常擅長案例互動的方式進行教學，課程中大量的案例均來自于企業(yè)的真實案例，并以現(xiàn)場研討方式進行授課，不僅教會學員解決問題的工具和方法，還會引導(dǎo)學員學會解決問題的思路、方法論，被眾多客戶譽為“管理思維導(dǎo)師”。
【培訓課程】
1、《支行長服務(wù)營銷與管理技能提升》
2、《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷與現(xiàn)場管理技能提升》
3、《銀行客戶外拓營銷與沙龍策劃》
4、《銀行客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維護》
5、《客戶經(jīng)理新環(huán)境下核心營銷技能提升》
6、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實操》
7、《存量客戶開發(fā)與社區(qū)營銷》
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2020新常態(tài)背景時代下的銀行零售營銷新思路與新方法
第一講：新金融時期對商業(yè)銀行的深遠影響一、中國金融L型未來走向1.銀行三十年變化與分水嶺2.2020年中國銀行業(yè)發(fā)展以及相關(guān)數(shù)據(jù)二、新金融對于傳統(tǒng)銀行三個影響方向1.支付業(yè)務(wù)2. 負債業(yè)務(wù)3. 資產(chǎn)業(yè)務(wù)三、中國幸福指數(shù)最高的銀行四、三大高危領(lǐng)域影響中國銀行零售產(chǎn)業(yè)1. 房產(chǎn)相關(guān)2. 地方/互聯(lián)網(wǎng)融資平臺3...
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第一步：把握機遇，迎接挑戰(zhàn)為什么說中國的廉價勞動力時代即將過去？為什么說市場營銷的核心工作是產(chǎn)品創(chuàng)新？為什么說在產(chǎn)品創(chuàng)新的方法上中國企業(yè)不要摸著石頭過河？為什么說中國企業(yè)要想提高利潤率就不能停留在“微笑曲線”的底端？為什么說中國企業(yè)不能滿足于“世界工廠”的角色？為什么說“..
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