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聚人心——團隊建設與管理

課程編號：49162

課程價格：￥17000/天

課程時長：2 天

課程人氣：226

行業類別：行業通用     

專業類別：團隊建設 

授課講師：李罡

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
１、 掌握團隊建設與管理的木桶模型，知曉從哪些方面去加強團隊管理； ２、 掌握團隊建設與管理的方法與技巧。

 認知團隊：團隊特征，木桶模型
1、區分團隊與群體
（１）練習：以下哪些是團隊，哪些是群體？
（２）團隊與群體的區別
2、高效團隊八個特征
團隊體驗游戲：七巧板
討論總結：高效團隊有哪些特征
3、團隊建設木桶模型
小組討論：木桶中每個部分各代表團隊的哪些要素？
二、團隊目標：目標設定，計劃制定
1、目標的三種形式
 愿景式目標——指引方向
 表現式目標——清晰明確
 行動目標——細化分解
2、目標設定與分解OGSM
 OGSM含義
 OGSM舉例
 OGSM的分解
 制定OGSM方法
練習：以部門為單位進行OGSM練習。
3、計劃制定五步法
第一步：明確目的和目標
第二步：明確責任、成果、指標
第三步：擬定工作策略
思路——控制——評估——改進
工具：工作分解結構WBS、風險預測與預防措施表
第四步：尋找必要資源
工具——誰——時間——預算——過程成果
第五步：溝通并頒布計劃
三、制度文化：制度落實，文化塑造
1、團隊制度落實
 制度落實要洞察人性
案例：蘇州德勝洋樓財務報銷制度
 科學的制度結構
案例：中國小學生守則與美國小學生守則的區別
2、團隊共同價值觀提煉
 團隊中的“志同道合”與“同流合污”
 “同流合污“的表現
 提煉團隊共同價值觀
3、團隊氛圍塑造
 團隊領導是團隊氛圍的定調人
 團隊領導對人的兩種假設
X理論——Y理論
懷疑推定——信任推定
 團隊氛圍的正面推動與負面推動
案例：父親教育兒子的方法正確嗎？
不要給團隊成員貼負面標簽
四、尊重差異：性格不同，管理有別
1、性格管理工具DISC
 DISC四項性向因子
 DISC性格特征解析
D支配型優缺點
I影響型優缺點
S穩健型優缺點
C服從型優缺點
2、DISC應用于團隊建設
 不同性格不同工作分配
練習：請區分每種性格適合從事哪些崗位工作。
 DISC與團隊激勵
練習：請將激勵因素與沮喪因素填入DISC各象限
 DISC與團隊溝通
練習：與不同性格物質的人溝通案例
五、克服障礙：評估團隊，去除障礙
團隊評估：評估團隊中哪項障礙表現突出。
案例討論：施樂公司團隊建設中采取了哪些措施來規避團隊協作障礙。
１、缺乏信任
故事導入：三只老鼠找油吃
討論：團隊成員之間缺乏信任的表現有哪些？
 團隊成員缺乏信任與充滿信任的對比
 克服缺乏信任的方法
個人優缺點反饋
互動：每位成員坐在小組中間，聆聽小組成員對自己優缺點的反饋。
２、懼怕沖突
小組辯論賽：如何看待團隊內部出現的沖突？
 兩種不同類型的沖突
建設性沖突與破壞性沖突的區別
 懼怕沖突的行為表現
 團隊沖突處理的五種策略
競爭、回避、遷就、妥協、合作
不同情況使用不同的沖突處理方式
３、欠缺投入
互動游戲體驗：盜夢空間
（１）欠缺投入與投入的團隊表現對比
（2）克服欠缺投入的建議
 排除干擾
目標導向與干擾導向
五個方面排除干擾
 促進溝通
開放式溝通與防衛式溝通
 統一口徑
回顧決議、結果定義、會議紀要
 最終期限
４、逃避責任
互動游戲體驗：報數
（１）逃避責任與負責任的團隊表現對比
（２）克服逃避責任的方法
追求效果與應付工作
 團隊中的兩個績效減速帶：底線看齊、向后看齊
 去除團隊工作中的“應付工作“心態
５、無視結果
（１）無視結果與重視結果的團隊表現對比
（2）克服無視結果的方法
培養結果思維：任務、態度、職責不等于結果、
<到此為止>

從業經歷：
 李罡老師曾從事食品制造業的生產管理、人力資源管理、市場銷售管理，堅持在崗位工作中不斷學習成長，積累了豐富的實踐經驗；
 曾在南京人才開發有限公司任培訓部講師；
 曾在南京大學商學院ＥＤＰ中心負責企業管理培訓項目。
培訓風格：
李罡老師培訓秉持三個導向原則：
1、 學員主體導向
培訓中秉持“以學員為主體，老師為主導”的原則，關注學員感受，精心設計能夠促進學員參與的課程形式，促進學員主動式學習。
2、 快樂學習導向
如果學員的注意力不在了，即使課程內容再好，也很難取得有效的培訓效果。李罡老師注重培訓課堂的氛圍營造，通過多形式的培訓互動使學員在輕松、愉悅的氛圍中學習。
3、 培訓目標導向
培訓的目的是為了讓學員“學以致用”，學以致用的目的是為了提升學員在工作中的績效，進而提升組織績效。李罡老師注重課前的需求調研，深入了解受訓學員，并配置針對性的培訓內容，讓培訓課程更實用、實效。
主講課程：
1、 核心課程：企業內訓師培養系列
《破繭成蝶——培訓師角色認知與形象風范》（2天）
《呈現有道——授課呈現技巧訓練》（3天）
《磨杵成針——課程設計與開發》（3天）
企業內訓師培養項目（2個月——3個月）
（包括：內訓師選拔——授課呈現技巧訓練——課后作業鞏固——課程設計與開發——課后課程七件套制做——學員輔導（一對一或小組輔導）——課程驗收評審）
2、 主要課程：管理技能提升系列
管理者“賦能”九式：
《明定位——管理者角色認知》（1天）
《塑影響——管理者領導力塑造》（2天）
《做引領——成為教練型領導者》（1天）
《提績效——目標管理與計劃制定》（2天）
《重培育——部屬培育與輔導》（1天）
《善用人——九型人格與員工管理》（2天）
《巧溝通——管理溝通技巧》2天
《會協作——跨部門溝通與協作》（1天）
《聚人心——團隊建設與管理》（2天）
3、 職業化課程：
《結構性思維》（版權認證課）1天——2天
《問題分析與解決沙盤》（版權認證課）1天
《沙漠掘金——團隊決策與執行》1天
《壓力與情緒管理》1天
《知己識人心靈密碼——九型人格》2天
《職場時間管理》1天
曾服務的客戶
金融類：
中國農業銀行（蘭州分行、山西晉中分行、山西呂梁分行、陜西分行、天津和平支行、安徽阜陽、義烏、新疆烏魯木齊、山東聊城、河南鄭州）、中國建設銀行（棗莊分行、威海分行、煙臺分行、濟寧分行、東營分行）、招商銀行、交通銀行（南京分行10期、無錫分行）、南京銀行、江蘇銀行、紫金農商銀行、浙江農商銀行、河南省農業銀行、中國銀行（徐州分行、南京分行、青海西寧）、江蘇省投資擔保協會（蘇州、泰州、宿遷、鎮江四地）、大新銀行、蘇州渤海證券公司、溫州農業銀行、湖北麻城農商銀行、江蘇省農村信用社聯合社、蘇州恒通村鎮銀行、徽商銀行馬鞍山分行、浙江湖州德清農信學院、寧波銀行、新疆烏魯木齊銀行、常熟農商行等。

電力類：
國家電網（南京公司、膠州供電公司、江蘇鹽城、山西晉城供電、江蘇溧陽供電）、浙江麗水國家電網緊水灘電廠、上海電力股份有限公司、南瑞集團、江蘇送變電公司、國電電力昆明新能源公司、羚羊電力、南京電科院新能源公司、河北省邢臺市任縣供電公司、中國華電集團、高淳電力公司、浙江浙能溫州發電廠、浙江浙能蕭山發電廠、浙江浙能樂清發電廠、華電淄博熱電有限公司、華電滕州新源熱電、國電海南東方大廣壩發電有限公司、華電鄭州公司、南京南瑞集團、湖北荊州—華電江陵發電廠、西安渭南市孫鎮—陜西華電蒲城電廠、華能黃臺電廠、河北邢臺任縣供電公司、國家電網膠州供電公司、新疆阿克蘇熱電公司（浙江浙能集團）、江蘇協聯燃氣發電公司、山東華能國際德州電廠、浙江麗水國家電網緊水灘電廠、湖北黃石華電維修公司、山東曲阜鄒縣電廠、國源集團國華電力（徐州、天津、寧波）、南京中電鴻信公司、杭州浙能天然氣運行公司、大唐魯北發電公司、華能威海電力公司、揚州電力設備修造廠、揚州同揚光電公司、山東蒙山華能國際德州電廠等。

通信類：
中國移動湖北荊州公司、中國移動四川分公司（成都）、江蘇聯通公司、中國移動上海分公司（4期）、中國移動陜西分公司、江西鷹潭移動、四川眉山移動、武漢電信、南京聯通公司、湖北荊州移動公司
中國移動成都公司等。
保險類：
華廈人壽保險、平安保險、中華聯合財險、中國人壽、上海大地保險、建信人壽（建設銀行下屬企業）、湖南長沙平安壽險、長城人壽保險江蘇分公司等。

汽車類：上海大眾聯合公司、廣島技術（南京）汽車配件公司、武漢東風汽車、鹽城東風悅達起亞
地產、建筑、裝飾類：
廣西南寧華潤物業、南京海泰物業、中建六局、揚子江置業、丹陽融錦集團、中建八局下屬企業、南京錦華裝飾
電子類：
南京熊貓電子公司、中移鼎訊、欣網視訊、中興軟創（南京、廣州、南寧、北京四個研發中心，以及管理層讀書會培訓）、南京亞派科技公司、中國電子科技集團第十四研究、江蘇達科、十方通信
醫藥類：鼓樓醫院、江蘇省中醫院、江蘇省衛計委援外醫療隊、費森尤斯卡比華瑞制藥公司、杭州康恩貝制藥公司
服裝類：圣迪奧服飾、蘇美達輕紡、深圳安奈兒童裝
化工類：
儀征化纖公司、揚子石化、揚子巴斯夫、中石化山東淄博催化劑公司、南京金陵石化工程設計公司、中石化上海石油分公司
電器類：
北京格力空調有限公司、海信集團、三菱重工、蘇美達機電、江蘇連云港四季沐歌電器、橫店集團得邦照明

百貨零售類：江蘇同曦集團、家樂福、沃爾瑪、南京新百集團
酒店餐飲類：馬鞍山翠林水城、合肥不倒翁酒店
教育類：
南京大學EDP中心學員、東南大學、中醫藥大學、南京航空航天大學、南京理工大學、南京斯隆PMBA課程研修班、江蘇邁特望教育公司、江蘇省婦女干部學校、西安德方文創教育培訓、徐州18屆省運動會志愿者培訓、領航人才中小企業主領導力研修班、青奧會志愿者培訓、亞青會志愿者培訓、東南大學MBA無錫班、上海財經大學、廈門大學、新疆阿克蘇清華大學總裁研修班、成都廣電專修學院、上海交通大學、南京蘿卜娃教育機構、智聯招聘（南京公司、無錫公司）、山東淄博中鋁黨校
互聯網行業：
焦點科技、360公司、南京匯通達網絡、上海友詩貿易、上海紫薇貿易等。
物流類：
湖北襄陽—廣州夏暉物流（美資企業）、華貿國際物流公司
交通類：
安徽交通控股集團蕪湖管理中心、南京地鐵集團地保辦、江蘇中外運公司、南京地鐵集團等。
稅務類：
廣西壯族自治區地稅系統、四川地方稅務局、哈爾濱地稅局、上海國稅局、福建廈門地方稅務局
其 他：
上海旺旺集團、深圳深業集團、新奧燃氣集團、江蘇省城市規劃設計院、江蘇省海事局、天津天士力集團、金箔集團、錦湖輪胎、LG、江蘇省氣象局、國土資源局、山東煤炭技術服務公司、梅山鋼鐵、百威英博、江蘇電力設計院、江蘇美甲協會、徐州義行律師事務所、江蘇省生產力促進中心、江蘇省沿江高速、陶欣伯助學基金會、煙草局四分局、中盛光電公司、華東有色金屬、南京鳳凰國際文化中心、南京地鐵、江蘇博森科技、南京市團市委、南京焦點科技、中國東方航空、無錫紅星美凱龍家居廣場、南京蘇豪控股集團公司、上海雅濤形象設計、南京錦華裝飾公司、江蘇水務投資公司、南京船舶設備配件有限公司、江蘇衛計委、烏魯木齊人力資源和社會保障局、鎮江文化旅游集團、江蘇中路工程技術研究院有限公司（國企）、中航工業、河北廊坊巿工業和信息化局、橫店集團德邦照明、南京梅山鋼鐵設計院、南京梅山鋼鐵培訓中心、山東兗礦國際貿易公司、南京奧體中心、山東玻纖集團、陜西漢中陜飛集團、中核二三建設公司、儀征亞新科集團（雙環活塞環公司3期、凸輪軸公司6期）、南京中通服設計研究院、江蘇經泰工貿公司、內蒙古赤峰平莊煤業、無錫園林設計院、南大傲拓科技、南京光大環境科技公司等。

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