【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
■ 練習(xí)掌握壓力管理技巧方法

 ■ 練習(xí)掌握情緒管理技巧方法 ■ 培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作生活 ■ 通過(guò)解析高度還原現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的情壓案例，助力壓力變動(dòng)力

引言：
1. 撲克牌的前世今生
2. 撲克牌的“暗語(yǔ)”解讀
王牌：快樂(lè)工作與生活的能力
第一講：打好你的“王牌”1-情緒管理
一、情緒影響知多少
1. 情商與智商
1）智商—決定你的職場(chǎng)“準(zhǔn)入”
2）情商—決定你的職場(chǎng)“發(fā)展”
案例：那些年，我們交的“情商稅”
2. 情緒對(duì)健康的影響
二、什么是情緒
1. 情緒“初體驗(yàn)”
互動(dòng)：頭頂上的情緒
工具：普拉奇克情緒地圖
2. 分清原生和衍生情緒——避免問(wèn)題升級(jí)
案例分析：突發(fā)狀況
情景分析：請(qǐng)看！日常中我們是如何讓問(wèn)題升級(jí)的
3. 四步讀懂情緒——抓住問(wèn)題核心
情景分析與研討：謹(jǐn)防職場(chǎng)情緒傳染
角色扮演：有趣的三人溝通
案例：踢貓效應(yīng)
4. 自我關(guān)注——跳出“倒霉蛋循環(huán)”
情景分析與研討：糟糕的一天
案例：滾雪球原理
5. 情緒管理中兩個(gè)“換牌”技術(shù)
1）把生氣變“有用”的四個(gè)步驟
問(wèn)題挑戰(zhàn)：生氣有用嗎？
2）把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”——緩解焦慮四步法
加餐：高難度對(duì)話(huà)必殺技——情緒重啟雙策略

第二講：打好你的“王牌”2-壓力管理
一、認(rèn)識(shí)壓力
1. 有關(guān)壓力的十個(gè)誤解
互動(dòng)與研討：堆積的挑戰(zhàn)
測(cè)試：你壓力大嗎？
2. 應(yīng)激模型
3. 壓力的源頭——常見(jiàn)壓力源分析
4. 壓力不都是壞事情
二、管理壓力的五個(gè)策略
1. 策略1：從思維入手——重拾生命掌控權(quán)
1）重塑積極思維模式：我是一切的根源
情境案例分析：挨批之后
2）正確解讀壓力三個(gè)技巧
a反思舊框——ABC定律
b積極換框——正面解讀負(fù)面事件
c合理設(shè)框——預(yù)想自己的抗壓邊界
視頻：不同的結(jié)果
工具：凱利魔術(shù)方程式
3）重新確定做事的工具——積極推動(dòng)影響力圈
案例：不可能完成的任務(wù)
4）重塑積極語(yǔ)言
工具：積極語(yǔ)言與消極語(yǔ)言對(duì)比表
視頻：語(yǔ)言的力量
活學(xué)活用：典型案例分析
2. 策略2：自信——給自己賦能
1）自信：快樂(lè)的源泉
2）影響自信的重要因素
3）賦予自己無(wú)限的力量
a自我賦能
b給他人賦能
工具卡：給他人賦能溝通對(duì)比表
3. 策略3：有效求助的五個(gè)方法
4. 策略4：用感恩緩解壓力
5. 策略5：“動(dòng)”+“靜”結(jié)合策略
三、破除壓力的“盟友”
1. 完美主義
2. 拖延
3. 不能取舍
互動(dòng)：制作我的專(zhuān)屬“王牌”卡

課程回顧與總結(jié)：
1. 分享與總結(jié)
2. 行動(dòng)計(jì)劃
 

劉靜老師 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家
17年職場(chǎng)效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
國(guó)家心理咨詢(xún)師二級(jí)
國(guó)際情商機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)顧問(wèn)
AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師|行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：天津現(xiàn)代集團(tuán) 集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：天獅集團(tuán) 總部課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人/ 海外培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行 總行資深培訓(xùn)師

劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，能把國(guó)內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)相融合并應(yīng)用于實(shí)踐中，曾作為天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)，打造和管理集團(tuán)亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，在任總部課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人期間牽頭并建立全球教育培訓(xùn)資源庫(kù)，其中包含培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師等七大模塊，針對(duì)企業(yè)的海外特殊性為集團(tuán)培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。
老師更是擅長(zhǎng)從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)化行為等角度全面系統(tǒng)的深入分析職場(chǎng)效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問(wèn)題給予針對(duì)性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場(chǎng)心態(tài)的困惑，提升績(jī)效。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 團(tuán)隊(duì)高效管理：曾為天獅集團(tuán)梳理、建立和優(yōu)化所對(duì)接的海外區(qū)域（亞洲、亞太以及美洲區(qū)域）培訓(xùn)體系，針對(duì)海外各個(gè)區(qū)域和國(guó)家的具體情況進(jìn)行了近100+場(chǎng)的輔導(dǎo)與支持，其中《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員歡迎，幫助集團(tuán)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商以及員工塑造清晰的職業(yè)觀、提升素養(yǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。
● 人才梯隊(duì)精準(zhǔn)打造：曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)，中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行建立并逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)體系，針對(duì)基層員工、中高層管理者等開(kāi)發(fā)相應(yīng)的職場(chǎng)效能培訓(xùn)項(xiàng)目并予以實(shí)施，打造并提升員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，參訓(xùn)人次達(dá)到4000+，更是針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部講師體系設(shè)計(jì)，并為企業(yè)輸送內(nèi)部講師百余人。
● 有效直擊心態(tài)輔導(dǎo)：曾為某企業(yè)分公司銷(xiāo)售人員進(jìn)行心態(tài)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)前員工均出現(xiàn)工作“疲態(tài)”的現(xiàn)象，且團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠?qū)е聵I(yè)績(jī)下滑；經(jīng)老師針對(duì)性輔導(dǎo)后，對(duì)該企業(yè)員工從全新的角度進(jìn)行職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)目標(biāo)重塑，并通過(guò)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲、心對(duì)心的交流”等學(xué)習(xí)模式，改善了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍，有效提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，且老師獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的頻頻稱(chēng)贊。

部分授課案例：
▲曾為中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行新員工、中、高層等人員分別進(jìn)行《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》《職業(yè)化溝通提升訓(xùn)》《管理人員職業(yè)素養(yǎng)鍛造》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計(jì)50+期
▲曾為天獅集團(tuán)（亞太、亞洲和美洲三大區(qū)域）區(qū)域級(jí)和國(guó)家級(jí)分公司教管人員、經(jīng)銷(xiāo)商和管理者分別進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計(jì)30+期
▲曾為中國(guó)銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)10+期
▲曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)10+期
▲曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)新員工、商業(yè)地產(chǎn)/物業(yè)事業(yè)部員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)6+期
▲曾為中國(guó)煙草管理干部及員工講授《打好你的職場(chǎng)王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計(jì)6+期
▲曾為河北銀行骨干員工青年員工講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)6+期
▲曾為中國(guó)建設(shè)銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《用職場(chǎng)溝通力打造你的“高光”時(shí)刻》等課程，累計(jì)6期
▲曾為星邦科技員工和管理層講授《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》《職業(yè)化溝通》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國(guó)移動(dòng)管理干部和員工講授《打好你的職場(chǎng)王牌——情壓管理課》《提速增效—職場(chǎng)精英15個(gè)關(guān)鍵行為》課程，累計(jì)5+期
▲曾為徐工集團(tuán)管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌—情壓管理》課程，累計(jì)4+期
▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場(chǎng)效能提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期
……

主講課程：
《高情商溝通》
《開(kāi)啟“爆燃”模式—職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》
《提速增效——職場(chǎng)精英15個(gè)關(guān)鍵行為》
《向上而生——做組織中的攀越者》
《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)正能量》
《打好你的職場(chǎng)王牌——情緒與壓力管理》
《用職場(chǎng)溝通力打造你的“高光時(shí)刻”》
《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》系列課程

授課風(fēng)格：
● 有趣、有料、更落地。往期授課中參訓(xùn)學(xué)員都反饋劉老師的課程不僅有趣，而且落地實(shí)用。
● 劉老師授課注重互動(dòng)，體驗(yàn)，擅于在輕松愉悅的氛圍中深挖痛點(diǎn)，觸發(fā)員工思考與反思。
● 課程內(nèi)容注重實(shí)效，授課方式豐富多樣，課程推進(jìn)注重吸收與轉(zhuǎn)化，促進(jìn)學(xué)員們學(xué)以致用。

部分服務(wù)客戶(hù)：
國(guó)家能源、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)通信、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、河北銀行、平安保險(xiǎn)、中郵人壽保險(xiǎn)、英大泰和人壽保險(xiǎn)、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、華夏基金、中鋁資本、軟通動(dòng)力、中國(guó)中車(chē)、中鐵集團(tuán)、中交集團(tuán)、中核集團(tuán)、中國(guó)電建、中國(guó)鐵塔、中海油、中鐵北京工程局、中國(guó)煙草、中建二局、哈飛集團(tuán)、徐工集團(tuán)、河北建投、寧波開(kāi)發(fā)投資集團(tuán)、古井集團(tuán)、康師傅集團(tuán)、北京紅星集團(tuán)、平高集團(tuán)、華電集團(tuán)、中沙石化、云天化集團(tuán)、好麗友、三星環(huán)新、海信集團(tuán)、山西晉煤集團(tuán)、廊坊市國(guó)有資本創(chuàng)新投資集團(tuán)、西安市軌道交通集團(tuán)、青島海發(fā)文化集團(tuán)、特變電工、一汽模具、山東銀座汽車(chē)、貴州省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、天獅集團(tuán)、星邦科技、上海斐衍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、天津津融投資服務(wù)集團(tuán)、天津華勘集團(tuán)、天津天保、湖南益常高速、江蘇泗洪農(nóng)村商業(yè)銀行、河南省通信工程局、士卓曼（北京）醫(yī)療器械、蘇州艾博生物科技、凱萊英醫(yī)藥集團(tuán)、東瑞（南通）醫(yī)藥科技有限公司、珠海全志、四川川威集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、安波福電氣、億聯(lián)銀行、余杭農(nóng)商銀行、富滇銀行、杭州銀行、杭州聯(lián)合農(nóng)村商業(yè)銀行、威海市商業(yè)銀行……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
劉老師針對(duì)我們管理者和骨干員工設(shè)計(jì)的《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》課程非常棒，他讓大家在體驗(yàn)式教學(xué)過(guò)程中，潛移默化的意識(shí)到了自身和在管理團(tuán)隊(duì)方面的問(wèn)題，甚至課程結(jié)束后，我們的管理者自動(dòng)進(jìn)行了深刻的自我反省和改進(jìn)計(jì)劃，主動(dòng)發(fā)送至工作群，并讓翻譯譯成中文，一定要反饋給劉老師，這是超出我們的預(yù)期的，真的很感謝。
——天獅集團(tuán) 宋氏云英（越南教管負(fù)責(zé)人）
劉老師《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》的課程，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)職業(yè)化有了更清晰和深刻的認(rèn)識(shí)。作為銀行從業(yè)人員，職業(yè)道德是非常重要的，劉老師用潛移默化的方式重塑了我們很多成員的價(jià)值觀，激發(fā)了正能量，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍與凝聚力得到了迅速提升，非常感謝。
——中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行區(qū)域總監(jiān) 賈總
我們作為教育企業(yè)，起初只注重任課老師的專(zhuān)業(yè)能力，但是我們發(fā)現(xiàn)工作開(kāi)展的結(jié)果不僅僅與專(zhuān)業(yè)有關(guān)，劉老師2天的課程幫助我們的團(tuán)隊(duì)重新搭建了有效的“底層邏輯”，老師工作更積極，在與學(xué)生和其他成員溝通協(xié)作時(shí)也更開(kāi)放，更愿意尋找更多的方法，這是我們需要的，非常感謝！
———昇化教育 趙校長(zhǎng)
劉老師講課非常的幽默生動(dòng)，我們?cè)谙旅媛?tīng)得很投入，大家都很積極、爭(zhēng)先恐后地發(fā)言，課堂這個(gè)效果，我們領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)員給我反饋，都特別滿(mǎn)意，感謝劉老師專(zhuān)業(yè)、周到、盡責(zé)。
——中郵人壽 唐經(jīng)理

部分授課照片：

徐工集團(tuán)
《海外經(jīng)理的情緒與壓力管理》 中交一航局
《提速增效—管理干部15個(gè)關(guān)鍵行為》

中國(guó)銀行
《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》 中國(guó)銀行
《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》

古井集團(tuán)
《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》 國(guó)家電網(wǎng)（第二期）
《提速增效——管理人員15個(gè)關(guān)鍵行為》

創(chuàng)維集團(tuán)
《打好你的職場(chǎng)王牌——情緒與壓力管理》 中國(guó)煙草
《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

中國(guó)聯(lián)通
《職場(chǎng)溝通力打造你的“高光”時(shí)刻》 農(nóng)業(yè)銀行
《提速增效——骨干員工15個(gè)關(guān)鍵行為》

中郵人壽保險(xiǎn)
《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》 中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行
《化繭成蝶——校園人到企業(yè)人》

華電漯河發(fā)電有限公司
《職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》 中國(guó)中車(chē)
《化繭成蝶—新員工職業(yè)素養(yǎng)》

國(guó)家電網(wǎng)（平高集團(tuán)）
《優(yōu)秀青年管理人才高效溝通培訓(xùn)》 公開(kāi)課
《卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)特訓(xùn)營(yíng)》

晉煤集團(tuán)
《職業(yè)素養(yǎng)特訓(xùn)營(yíng)》 中鐵五院
《陽(yáng)光心態(tài)》

中信銀行
《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》 中國(guó)鐵塔
《職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》

中國(guó)交建
《向上而生—做組織中的攀越者》 天獅集團(tuán)越南分公司
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通培訓(xùn)》

天獅集團(tuán)總部
《管理培訓(xùn)生素質(zhì)能力提升訓(xùn)》 天獅集團(tuán)亞太區(qū)域
《教管人員職場(chǎng)素質(zhì)與能力提升訓(xùn)》

天津現(xiàn)代集團(tuán)
《化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》 中鐵集團(tuán)
《提速增效——高速管理人員職業(yè)化必備修煉》

泗洪農(nóng)商銀行
《職業(yè)化思維與內(nèi)驅(qū)力》 工商銀行
《化繭成蝶——新員工角色定位與生涯規(guī)劃》

海信集團(tuán)
《打好你的職場(chǎng)王牌—情壓管理》 康師傅集團(tuán)
《打好你的職場(chǎng)王牌—陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》

軟通動(dòng)力
《打好職場(chǎng)王牌——情壓管理》 華夏基金
《有效溝通與內(nèi)驅(qū)力》

利口福
《高情商溝通—共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系》 西安地鐵
《班組長(zhǎng)情壓管理課》

 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測(cè)查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強(qiáng)大你自己 1.營(yíng)養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂(lè)從“心”開(kāi)始講座目標(biāo)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速變革的社會(huì)環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會(huì)公民。1、..

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• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂(lè)健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認(rèn)知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(zhǎng)期失調(diào)會(huì)引起的疾病？三、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對(duì)工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機(jī)或滅頂之災(zāi)第二部分：對(duì)職場(chǎng)壓力理解和正確認(rèn)識(shí)1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認(rèn)識(shí)誤區(qū)3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請(qǐng)學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測(cè)試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識(shí)自我管理社交意識(shí)關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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