- 打造卓越的執行力 【上海12月17-
- 打造全新的自己
- 打造卓越的領導力 【上海.2011年
- 打造企業新中層
- 打造金牌店長特訓營(第32期)
- 運用教練技術打造你的高績效團隊
- 贏在中層--打造企業卓越管理團隊
- 高績效團隊打造兩天一夜訓練課程
- 打造績優團隊 【上海.9月24日.鮑
- ★ 劉曉亮:打造金牌店長特訓營(第3
- 打造團隊凝聚力
- 打造企業新中層
- 打造高績效團隊
- 電話銷售話術訓練營
- 打造卓越銷售團隊
- 心靈之旅系列:卓越心智訓練營(金牌經
- 如何打造高效團隊的執行力
- 狼性修煉:打造戰狼銷售團隊
- 領導力培訓:卓越領導力修煉-贏在汽車
- 現場運營與團隊打造
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
時間 課程主題 教學目標 課程大綱
第一天
(6小時) 《打造賦能型講師——從說教到賦能》、理念認知篇 通過了解成人學習的特點,掌握課程設計與講授所須關注重點。
能正確區分講師在授課過程中能量運用的不同比重與方式。
通過理解培訓的本質意義,掌握教學目標設計與描述的具體方法。 學習與教學的本質是什么
學習的過程是怎樣完成的
企業最需要什么樣的課程
如何選題讓課程更有價值
如何讓隱性經驗與智慧成為顯性知識
受學員歡迎的講師應具備怎樣的三觀
賦能型課堂與傳統課堂的區別是什么
開發課程的整體路徑是什么
賦能型教學設計的步驟和精髓是什么
團隊共識:我們的任務是什么?要解決什么問題/實現什么結果?
團隊共創:教學目標設計
第二天
(6小時) 《結構化課程開發與實踐經驗萃取》 清楚課程開發的核心目標,系統思路,流程步驟,與操作關鍵。
掌握簡單、高效、易用的思維框架與關鍵工具。
學會破解結構化課程開發的重點、難點、關鍵點的工具使用,現場設計演練并復盤。
掌握實踐經驗萃取的價值與原則,清楚如何將組織內部隱性的經驗與智慧顯性為知識,并以課程形式進行教授與傳承的過程。
學會萃取自身經驗與他人經驗的方法、步驟、提問技巧,能夠掌握經驗結構化呈現于經驗案例撰寫的方法。 第一部分結構設計與演練
1.結構的威力與無處不在
2.搭建課程主體架構——橫向大模塊設計的三種常見方法
3.設計內容邏輯與順序——教學流程設計
套用母流程的示例
演練:框架與流程設計練習
4.結構化課程標題命名
第二部分 鳳頭豹位設計法與演練
1.前置性知識與示例
2.激發式開場三要素
3.課程導入流程——SCAQ
課程導入流程示例
演練:課程導入設計
4.課程結尾設計工具
演練:課程結尾設計
第三部分 開發知識內容的策略
一、素材收集
1.課程內容不合理的常見表現
2.尋找內容素材常用的四個“來源”
3.收集企業內部素材的DIKW模型
二、實踐經驗萃取技術
1.實踐經驗萃取的概念與意義
2.經驗的分類與可萃取的經驗內容
3.萃取實踐經驗的原則與四個要素
4.組織內部“專家“經驗萃取的五個步驟
5.面對技術專家的訪談清單
6.“五線譜“經驗萃取轉化法
7.技術型實踐經驗的結構化呈現
8.經驗系統化梳理模板
9.經驗案例的開發與撰寫
10.案例的完整結構
編寫案例正文——操作事件過程描述+啟示與反思
案例描述模型與示例
第三天
(6小時) 《教學形式與學習活動設計》
掌握簡單、高效、易用的思維框架與結構化表達關鍵工具。
掌握不同教學類別的形式設計方法,能夠為管理類、技術類、生產操作類課程匹配合理、高效的教學形式與學習活動,并具備不斷升級優化課程質量的思路與技能。
掌握五類學習活動的原理及方法,并能夠運用工具及方法設計出匹配度高的學習活動。
有效應用課程氛圍營造與學員狀態調整的關鍵技巧,快速提升“講師范兒”與“資深感”。 第一部分 清晰嚴謹的結構化表達技巧演練
結構化表達效果的對比
層次清晰的內容排列
“3點”法則與應用
第二部分 激發行動的表達技巧演練
用提問引導對方富有成效的思考
產生動力的三種利益引導
情緒表達:強化表達效果
第三部分 教學形式與學習活動設計
1、知識、態度、技能類教學對應的教學形式如何設計
2、企業內部常見各類課程的教學設計原則與方法
管理類課程的教學形式設計
技術類課程的教學形式設計
操作類課程的教學形式設計
3、有效學習活動設計的五大原則
4、設計有效學習活動四步驟
4、五類學習活動設計
第一類:輔助性學習活動設計
第二類:知識類內容的學習活動設計
第三類:技能類內容的學習活動設計
第四類:心態類內容的學習活動設計
第五類:互助自學類學習活動設計
5、用“強力提問”打通內容邏輯
6、鍛煉引人入勝的“故事思維”
第四天
(6小時) 《表達呈現演練與PPT制作技巧》 掌握并練習講師儀容儀表儀態打造的規范要求,能夠正確區分行為邊界。
掌握并學會運用講師溝通及語言表達技巧。
能夠正確理解PPT制作目標與應有效果,掌握并練習PPT制作的實用技巧,學會快速美化與高效制作課程資料。 第一部分 講師語言呈現的三大自我“修養”
1、聲音的“修養”
演練:科學發聲練習——氣息運用
2、語速、語調的“修養”
演練:語速測試與練習
3、姿態的“修養”
演練:眼神、表情、手勢訓練
第二部分 講師儀容儀表儀態規范
講師授課禮儀對教學效果的重要意義
得體的儀容——講師儀容修飾與禁忌
適宜的儀表——講師著裝、配飾規范與禁忌
規范的儀態——表情與形體禮儀
第三部分 互動溝通技巧
微表情與手勢語
打開正確的“溝通姿勢”
溝通策略:三個技巧+三個句式
講師拒絕/說服/夸贊學員的語言技巧
第四部分 PPT制作實用技巧
重新定義PPT操作
清楚PPT的目標效果
PPT設計原理
PPT制作四部曲
第1部:文字梳理與呈現
第2部:輕松玩轉圖片
第3部:排版的實用套路
第4部:素材彰顯主題風格
第五天
(6小時) 《微課開發與學習效果驗收》 清楚微課的標準,了解微課的呈現形式,能夠準確找出講稿中存在的問題并具備合理調整的思路及方法。
掌握微課的常見結構與類型,學會應用技巧設計出合理的微課結構,并能夠準確區分適度的比例。 第一部分 認識微課
1、微課在企業學習中的作用
2、到底什么是微課
微課的標準
微課形式與內容的匹配
教學方法設計溯源
3、便捷易操作的微課工具介紹
4、微課設計常見9個問題
第二部分 速成微課的設計方法
1、典型微課的常見結構
任務型微課
問題型微課
技巧型微課
知識型微課
工具型微課
2、特色微課的設計要點
案例如何轉化成微課
3、如何讓微課微而有“威”
三輪聚焦,明確目標
兩個標準,判斷開發
4、設計呈現的“比例圖”
深入淺出的核心秘密
巧用“比、例、圖”讓內容簡單
第三部分 考核通關——講師試講呈現與點評輔導
趙衛老師簡介
【講師介紹】
國際促動師協會(WFA)會員
建設銀行特邀TTT內訓師教練/評委
中國共產黨黨員、工商管理碩士
中國現代教育研究中心研合會 秘書長
中科院認證高級碳排放管理師、心理咨詢師
國家電網內訓師體系打造長期合作導師
陜西省心理協會大康心理集團 TTT首席教官
西安交大繼續教育學院 特約講師
陜西省紅色教育服務中心 紅色研學首席顧問
多家上市公司企TTT項目 顧問/教官
多年參與黨建類體驗式教學策劃+實施
IPMA英國國際管理公會認證國際職業培訓師
【個人經歷】
趙衛老師投身于培訓行業20年,曾任職于知名企業,擁有項目運營、中層管理者培養、團隊賦能等方面的成功經驗與案例,鑒于老師擁有甲方乙方企業工作雙重職業經驗,使得趙老師善于從多維度出發,準確的抓住企業的痛點,并以解決問題、提升組織績效為最終目標,有針對性地設計培訓內容與方案轉化,結合企業實際,最大化的幫助培訓效果落地。擅長企業“TTT企業內部講師團隊打造”、“干部團隊管理提升”及“員工職業化打造”等培訓。
趙衛老師曾搭建公司近千名員工的培訓體系,建立管理培訓生機制,制定培訓管理辦法,內訓師選拔與培養機制,內訓師激勵政策,培養了300余位優秀內訓師。近年來TTT相關培訓達百余場,深受學員好評。
趙衛老師,結合黨務工作實踐開發出具有獨立知識產權的《心勇™》系列情景黨史課程。《心勇™》是一門全情景的黨史體驗式學習課程,從“心”“身”“魂”三個維度出發,以“學、思、用”為抓手,通過回顧自1921年以來100間年的重要歷史,從“心立”、“心勇”、“心聚”、“心潮”四個篇章,引導受訓者從熱血青年成長為具有堅定共產主義信仰的共產主義戰士的全景黨史課程。
《心勇™》,以尋初心、增信仰、辦實事為原則,重點解決“清楚為什么、明白為什么、掌握如何做”的問題:
《心勇™》課程重在“學以致用”,真正做到“讀史明志明理,讀史聯系實際,讀史指導實踐。”
《心立篇——不忘初心“育念”》——以“井岡精神”為指引,樹立信念直面挑戰;
《心勇篇——直面挑戰“育人”》——以“長征精神”為指引,培育團隊攻堅克難;
《心聚篇——團結發展“育責”》——以“延安精神”為指引,凝聚力量團結發展;
【培訓風格】
趙老師授課堅持“講人話、接地氣”的原則,授課過程中通過案例分析、互動游戲、集體共創等多種形式,把復雜的理論知識深入淺出的融入到課堂,讓參與者“體驗、感悟、收獲”,“學習、分享、改變”。
【主講課程】
TTT專業課系列
《TTT內訓師-優秀培訓師的三板斧》(編/導/演)4天
《TTT內訓師-優秀內訓師成長訓練營》8天
科普版《TTT內訓師基礎版》-2天
賽事版《TTT內訓師課程之 “一人一堂樣板課”》3天——講師樣板精品課開發;
標準版《TTT內訓師養成之“9步成師”》3天——講師應知應會+基礎知識;
精英版《TTT內訓師精英之“9步成師”》5天——講師課程開發+授課技巧;
傳承版《TTT內訓師“傳幫帶”》5天——企業經驗萃取、知識編碼、基因傳承;
團隊版《TTT內部講師團建設》9天——建設講師團、建設標準課程包、建設交流平臺
TTT魅力課堂系列
《內訓師“課程開發與PPT設計”》——課程開發模型、開發工具、開發實施;
《內訓師“授課技巧與魅力表達”》——講師風格設計、素材收集、技巧演練;
《內訓師“微課開發與微課剪輯”》——線上微課設計、素材收集、錄制剪輯;
《內訓師“樣板課”工作坊》——課程豐富、課程優化、課程呈現;
《內訓師“名師堂”工作坊》——課程演、導、編技能提升;
部分項目經驗:
興業銀行西安分公司《內訓師養成培訓》1期
貴酒集團第一期組訓班《如何有效表達-ptt》1期
興業銀行總行信用卡中心《產能飛躍案例萃取工作坊》1期
農業銀行西安分行《企業經驗萃取與案例開發》4期
農業銀行成都分行《企業經驗萃取與案例開發》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內訓師認證項目-技術部門課程開發與授課技巧訓練》2期
南陽農村商業銀行《師課合一內訓師項目-課程開發與授課技巧訓練》2期
國網安徽省電力公司《匯報型PPT設計技能提升》1期
中國管理科學研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》1期
國網江西省電力公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期
國網包頭供電公司《中層干部管理技能提升-行動學習工作坊》2期
【部分服務客戶】
金融行業:中國銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、興業銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行南京分行、工商銀行、揚州農商行、佛山農商行、太原民生銀行、華夏基金、平安證劵、平安證券、招商證券、第一創業證券、鵬華基金、深圳證券交易所、廣州南方投資集團有限公司、富德生命人壽保險股份有限公司….…
電力行業:國家電網、南方電網、國電樂東發電有限公司、貴陽國家電網、國家電網全球能源互聯網研究院、惠州供電局、茂名供電局、江門供電局、電白供電局,海峽電力….
國有企業: 中國廣東核電集團、華僑城集團、深圳航空 、寶鋼集團、三一重工、中航集團、飛亞達集團、招商局蛇口港、中建二局、深圳寶灣物流控股集團、廣西郵政、河源基建集團、深圳水務集團、深圳天健集團…..
建筑類:中國建筑、中國中鐵、綠地集團、陜西建設、西安建工、市建總公司、西安地鐵
教育類:中國現代教育教育研究中心、北京城市學院、西安交通大學、西北大學、歐亞大學、君學書院、廣州卓越教育集團、西安文創產業園、……
其它:北京眾籌校長俱樂部、時代光華、華商報業、曲江文旅集團、灃東集團、中國石油、延長石油、神華鐵路、陜煤集團、隆基股份、前程無憂、上海世紀外服、百道獵頭、陜西棟梁之家……
部分授課評價:
授課風格特點:整體課程節奏緊湊,全程授課代入感非常強,每一個環節和動作及講授的內容都能做到言傳身教,讓學員更深的體驗理解課程知識點;
互動設計:工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內容,讓學員感受學習作為內訓師應具備的互動技能;
案例設計:豐富的案例設計方式很好的結合課程內容,并且由通用案例導入到企業自身的案例,講師在這部分非常用心。
——國網包頭供電公司王科
趙老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任,二八原則、確立課程重點,編輯生動案例、互動式教學,解決學員痛點、讓學員學有獲等等都為我指明了成為專業培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內訓中運用的趙老師教授的教學方法,讓我收到眾多好評,有了做培訓師的一點點成就感。謝謝趙老師精彩的講授,我收獲良多!
——興業銀行
這次課程還是學到了非常多的新東西,與以往參加學校的教學略有不同,印象最深刻的兩個方面:一是結合財稅專業設計的案例互動教學,平時我們都僅僅是簡單的教學,這次學到了組織教學的方法。二是高質量的提問與回答,如何設計提問以增加與學員的互動,如何更有效的回答學員提出來的問題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學方法,非常感謝趙老師的課程。
——山東大學教授
趙老師有著豐富的理論和實戰經驗,并將其實現完美結合,既不紙上談兵,也不有勇無謀,他講課風格極為“一針見血”,能夠直指問題要害,總是一語道破,讓學員瞬間大徹大悟,授課全程一直不斷的輸送“干貨”,傾其所有的經驗全身心傳遞給學員,因此博得眾學員的一致好評。特此深表感謝。
——安徽省國網公司
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學員的互動性和參與性,上課不再是單調枯燥的講授與聆聽,而是充分調動學員的參與性、主動性和積極性,課堂環節既有主講培訓師的講解、提問,更有學員的討論回答、模擬練習、總結點評,這其中還穿插破冰拓展等活動,課堂氣氛非常生動、活躍,課堂效果非常好。本次課程也為學員成長開辟了良好的開端,新穎的教學培訓方式必將會讓學員們在日后的工作中展現出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中,隨著趙老師的課程深入,“完美呈現”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學”方法無一不給我帶來震撼,對“培訓師”項目的態度也逐步由被動轉為了主動,同時也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐,課程的結束不是結束,而是開始,期待培訓師的升級,期待著下一次的重
——建設銀行西安分行學員
【部分授課照片】:
-
第一模塊: 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產銷售人員如何分段實現大目標?6.房地產銷售人員設定..
-
第一講:撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講:燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心:積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人:主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
-
第一模塊:房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入:門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
-
第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
-
前言:通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
-
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術和業務的能手,當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..