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電信運營商大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷技能提升

電信運營商大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷技能提升

課程編號:527

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1758

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
電信行業(yè)營銷人員

【培訓(xùn)收益】


大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識
•目前市場主要競爭態(tài)勢分析
•服務(wù)營銷的獨特之處
•建立分析服務(wù)的框架
•顧客的經(jīng)歷
•在市場上對服務(wù)進行定位 

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷技能之認識客戶
•不同顧客的不同服務(wù)需求
•服務(wù)營銷的關(guān)鍵---建立良好的客戶關(guān)系
•從社交類型來看你的服務(wù)客戶
•不同客戶類型的交往策略 

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷技能之有效的服務(wù)工具
•創(chuàng)造和傳遞服務(wù)
•通過附加服務(wù)為核心產(chǎn)品增添價值
•了解成本和制定定價策略
•服務(wù)溝通和促銷 

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷技能之進行有效的營銷服務(wù)
•進行有效專業(yè)服務(wù)營銷的12大要點
•客戶保持與客戶關(guān)系戰(zhàn)略
•開展并加強公司的營銷工作
•提供高質(zhì)量的服務(wù)
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