【培訓對象】
企業各級管理者

【培訓收益】
我的情緒我做主，幫助學員深刻理解情緒產生的原因，并體驗如何有效掌控自己的情緒。 1、探討如何洞察他人心理，并掌握與人互動的一些技巧，提升關系管理水平； 2、分享成功人士成功密碼、及高情商人士的習慣，為自己情商修煉提供借鑒； 3、掌握如何調用情商素質助力領導力提升，從而帶來團隊業績的突進； 4、對比他人對您情商的判斷，全面分析您的情商素質水平，幫助您反思未來發展的重點。

 第一部分 情商與領導力的關系
一、重新認知世界與自我
我們處在VUCA時代
我們需要新的視野
我們對變化的認知
二、領導與管理的聯系
討論：管理和領導的區別
管理更關注事——秩序：計劃、預算、組織、控制---秩序
領導更關注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞---變革
LPA理論：繪制領導力導圖，解析領導的真正內涵
如何智慧的運用情緒取得積極結果
三、EI的認知
什么是情緒？
什么是情感智能？
情感智能對組織績效的影響？
如何從EQ走向EI？
缺乏EI的表現
EI的六項技能
第二部分 技能一：自我情感認知
定義：自我情感認知是感知和理解自身情緒的技能
 工作中，你是否能常常意識到你的感覺，心情和情緒？
 你是否常常找出你的感覺，心情和情緒產生的原因？
 你是否常常考慮感覺，心情和情緒對你的思想，決定和行為的影響？
在工作中，自我情感認知能力強的人…
 他們的心態，感覺和情緒與其工作更為協調一致
 表現出他們充分了解其自身的情緒對其思考和決策的影響
因而——他們的表現，行為和決策，因為適當的情感因素，所以更能為他人所接受也更能影響他人。
一、課堂練習：認知自己的情緒
二、產生情緒的五大要素：
三、情緒與其他部分的互動：價值觀——想法——情緒
四、課堂練習：增強自我情感認知的技能
1.反思與自我評判法
2.價值觀法
課堂互動：認知你的價值觀（個人原則、職業取向、情感歸屬、人際關系、內在動力、行動導向）
五、自我認知的改善方法
第三部分 技能二：他人情感認知
定義：他人情感認知就是察覺與理解他人情感的技能
在工作中，他人情感認知技能運用得好的人：
• 理解不同的事情會引發他人不同的情緒
• 很快覺察他人的情感/情緒狀態
結果是，他們會——更加有效地得到他人的認同、回應對方、激勵對方、與他人建立良好的關系。
一、提高他人情感認知的方法
認知——理解——展示理解
二、如何建立和諧人際關系
彼此關注——共同積極情緒——一致性同步性
三、同理心的認知
視頻：覺察——理解——回應
同理心四個特征：
真心話溝通練習：
四、如何保持順暢溝通
IRA溝通模型
傾聽的障礙
T.E.D保持溝通順暢
第四部分 技能三：情感表達——真誠
定義：情感表達有效表達自己情感的技巧
坦誠地告訴他人你感受如何，并有效地在工作中表達。這些感受，可以幫助你：
• 減少他人的困惑，猜疑和誤解
• 與同事建立起更好的信任
• 幫助人們理解你喜歡工作和交往的方式
最后你會辨別某些技巧能夠更好地表達自己的情感，
并利用這些理解去幫助你：
• 以清晰鮮明的情感與同事交流
• 解決與他人的沖突
• 提升信任度
一、情感表達的角色
回避型
消極攻擊型
攻擊型
果斷型
協作型
二、有效表達自我情緒的策略
三、協作型情感表達四步驟
初步了解——主張——闡明——咨詢
第五部分 技能四：情感推理——智慧決策
情感推理是一項借用情感信息（來源于自己或他人）來判斷、計劃和決策的技能。這項技能表現為您在作決策時，能考慮到自己與他人的感受，能平衡所得到的技術信息，能有效地進行決策上的溝通，以贏得利益伙伴的承諾。
一、視頻：情感推理在嚴肅對話中的效用
二、情感推理的五個步驟
1.事實
2.利益相關人分析 – 感受，需求和其他相關信息
3.你自己的感受，需求和其他相關信
4.解決方案
5.溝通
第六部分 技能五：自我情緒管理——提升生產力
定義：自我情感管理是有效管理自己情感的技巧。
在工作中，人們有效地運用這一EI技能：
• 積極參與工作中的活動；
• 探索使你難過的事情的原因；
• 從難過的事件中走出來并繼續前行
一、自我情感管理的四個策略
思維導向策略
體能導向策略
環境導向策略
關系導向策略
二、經理人的個人成長
三、強烈情緒的控制與管理
強烈情緒的產生模式
四種不好的過激情緒
三種思維的病態模式
如何去應對強烈情緒
改變思維模式——更好的選擇
第七部分 技能六：他人情感管理——積極影響
他人情感管理是一項專用于影響他人心情和情感的技能。這項技能表現為為他人創造積極的工作環境，幫助他人找到有效面對煩心事情的方法，并有效地幫助他人解決那些影響他們工作業績的問題。積極的情緒產生積極的結果。這項技能有助于領導者為他人創造一個積極的環境，促進高績效。
一、ABC法則
觸發事件+信念思考=后果
二、建立鏈接：和諧與合拍共情
三、他人情緒管理
視頻：曹操對他人情緒的管理
四、分辨法
澄清所有事實——換位思考——確認含義——評估你的單一想法
第八部分 課程回顧與總結

 

【專業資質】
企管金融雙碩士
國家高級經濟師
高級人力資源師
高級企業培訓師
二級心理咨詢師
美國（ACI) 注冊國際高級職業培訓師
【從業經歷】
近20年的HR從業經歷，10多年大型企業集團中高層管理工作經驗，曾在國家大型制藥集團石藥集團、天山實業集團(地產)、中宏企業集團擔任人力資源部經理、總裁助理、集團人力資源總監等職務。
長期從事企業管理工作，具備豐富的HR實戰經驗，負責過企業的戰略規劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優化再造等。
王雷軍老師曾在《時代教育》、《教育藝術》、《職教論壇》等諸多知名雜志發表數篇文章。曾參與過的咨詢項目：企業戰略規劃設計、績效體系建設、企業培訓體系建設、企業文化體系建設、員工目標管理及激勵方案的設計等。
【擅長領域】
認證課程、中層管理課程系列、TTT課程。
【認證課程】
情景教練高爾夫系列課程：
《情景教練高爾夫®—向上領導力》
《情景教練高爾夫®—非人力資源經理的人力資源管理》
《情景教練高爾夫®——向下領導力》
《情景教練高爾夫®—橫向領導力》
領導力類：
《領越領導力》
《4D領導力》
《情商領導力》
教練技術系列課程:
《教練領導力》
《教練式輔導》
《教練式培訓師》
其他課程：
《問題分析與解決》
《基于績效改進的問題分析與解決》
《MTP-管理才能發展訓練》
《知己知彼的DISC溝通技術》
《結構性思維》
【主講課程】
中層管理：
《高效能人士的七個習慣》
《跨部門溝通與協作》
《高效團隊建設與管理》
《中層干部綜合管理技能提升訓練》
《基于DISC性格密碼解析的人才選用育留》
《基于DISC性格密碼解析的高效管理溝通》
《基于DISC性格密碼解析的高效能團隊建設》
TTT課程：
《TTT》（一天、兩天、三天版）

部分授課記錄:
2018年2月保利地產《MTP》2期輪訓
2018年3-4湘潭地產《領導者之劍-問題分析與解決》2期輪訓
2018年5月青島億聯地產《管理者的綜合管理技能提升》
2018年6-7月連云港制藥《中層管理技能提升》2期輪訓
2018年8月深圳天健集團《情境高爾夫®-向上管理》
2018年9月北京電建《TTT》5期輪訓

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1527  

  

• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1622  

  

• 巨變時代的卓越領導力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優秀管理者的素質模型（例：素質與優秀企業領導力素質模型實踐）管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1664  

  

• 銀行行長領導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中，卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。然而中國企業管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規范企業的洗禮，也沒有..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：1941  

  

• 教練式領導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

  ￥   元/ 天

  人氣：2868  

  

• 領導變革：打造卓越的七維領導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時代，十倍速時代的中國企業需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經成為中國企業成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現組織裂變..

  ￥47,700   元/ 天

  人氣：1838