【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目骨干成員，部門經(jīng)理、項(xiàng)目主管等

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基本原理和方法； 掌握如何使用目標(biāo)管理來完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)； 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)積極傾聽和高效溝通的技巧； 掌握處理團(tuán)隊(duì)中沖突的基本原則和方法工具； 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與其他部門/團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙贏談判的原理和實(shí)戰(zhàn)技巧；

單元一 團(tuán)隊(duì)協(xié)作基礎(chǔ)
本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)的定義，項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)成員的角色，高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特征，以及影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素。
1.1 什么是團(tuán)隊(duì)？
1.2 視頻：大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
1.3 高效團(tuán)隊(duì)和低效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
建立信任,擁抱沖突,全力投入,負(fù)責(zé)任,重視集體成績(jī)
1.4 團(tuán)隊(duì)成員的角色
貝爾賓的八種團(tuán)隊(duì)角色
項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)角色
1.5 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
形成階段,震蕩階段
規(guī)范階段,成熟階段
1.6 情景案例：某團(tuán)隊(duì)協(xié)作不順利
1.7 研討：影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素
單元二 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
本單元目的/收益：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用和操作方法和技巧，實(shí)際動(dòng)手演練如何設(shè)定和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及細(xì)分到團(tuán)隊(duì)成員
2.1 什么是目標(biāo)管理？
2.2 視頻：F1 賽車的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)
2.3 研討：哪些因素影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效？
2.4 目標(biāo)管理的原理
目標(biāo)設(shè)定的方法
SMART 原則：具體，可衡量，能達(dá)到，現(xiàn)實(shí)，時(shí)間限制
一分鐘經(jīng)理人：一分鐘目標(biāo)
2.5 目標(biāo)管理的操作方法和技巧
目標(biāo)分解的操作步驟
目標(biāo)細(xì)化至團(tuán)隊(duì)成員的工具
目標(biāo)跟蹤與監(jiān)控
2.6 實(shí)際案例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2.7 小組演練：某團(tuán)隊(duì)任務(wù)的目標(biāo)管理
單元三 團(tuán)隊(duì)高效溝通
本單元目的/收益：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)高效溝通的基本內(nèi)容，溝通原則，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)高效溝通的技巧，并在實(shí)際情景中進(jìn)行模擬演練
3.1 溝通的基本內(nèi)容
3.2 視頻：航班墜機(jī)的悲劇
3.3 溝通的原則
約哈里窗
表達(dá)技巧原則與方式
傾聽的四步驟五層次
反饋技巧的二種類型
3.4 情景模擬：與“麻煩”團(tuán)隊(duì)成員溝通
3.5 團(tuán)隊(duì)高效溝通的好習(xí)慣
建立交情和信任
想清楚再溝通
我愿意先聽你說
給對(duì)方建設(shè)性的反饋
請(qǐng)你也尊重我的建議
以對(duì)方的風(fēng)格來溝通
3.6 情景案例：向高級(jí)經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)
單元四 團(tuán)隊(duì)沖突處理
本單元目的/收益：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)沖突的原因和類型，掌握沖突的基本處理方式，熟練使用沖突處理技巧，在情景模擬中實(shí)際演練沖突的處理方法
4.1 團(tuán)隊(duì)沖突的原因
信息不對(duì)稱
資源的有限性
個(gè)體的差異
4.2 團(tuán)隊(duì)沖突的類型
4.3 團(tuán)隊(duì)沖突處理方式
撤退/回避，緩解/包容
妥協(xié),強(qiáng)迫,合作,解決問題
4.4 團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧
4.5 情景模擬：團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于技術(shù)方案的沖突
單元五 團(tuán)隊(duì)雙贏談判
本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解雙贏談判的原理，學(xué)習(xí)哈佛式談判的基本原則，并通過模擬演練掌握雙贏談判的實(shí)戰(zhàn)技巧
5.1 情景案例：部門負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理談判實(shí)例
5.2 什么是雙贏談判？
5.3 哈佛式雙贏談判的四個(gè)基本原則
把人和事分開
著眼與利益而非立場(chǎng)
為共同利益創(chuàng)造可選標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
5.4 研討：談判中出現(xiàn)的問題
公平與“原則”,人際關(guān)系
策略,實(shí)力
5.5 雙贏談判的核心思想
5.6 情景模擬：項(xiàng)目資源獲取談判模擬演練
單元六 實(shí)際工作困難
本單元目的/收益：學(xué)員匿名寫下自己的在項(xiàng)目管理實(shí)際工作中的問題和困難，小組進(jìn)行研討，講師做出點(diǎn)評(píng)
6.1 學(xué)員實(shí)際工作問題和困難研討
6.2 講師對(duì)問題和困難進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
單元七 回顧與總結(jié)
本單元目的/收益：回顧課程的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容，要求學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)并制定自己的課后行動(dòng)計(jì)劃
7.1 講師回顧課程內(nèi)容
7.2 學(xué)員總結(jié)課后行動(dòng)計(jì)劃
7.3 講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
7.4 優(yōu)秀小組頒獎(jiǎng) 

一、講師簡(jiǎn)介：

著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
國(guó)家外專局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煤炭、中國(guó)石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過30年的項(xiàng)目管理、咨詢和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后曾擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管，曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，魏老師精通國(guó)際國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn)，在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評(píng)，課程開辦十余年，學(xué)員超過20萬。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項(xiàng)目管理
A. PMP認(rèn)證考前
培訓(xùn)課程 B. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練/
成功的項(xiàng)目管理 C. 良好的溝通是項(xiàng)目管理的潤(rùn)滑劑 D. 新任項(xiàng)目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) F. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制/
項(xiàng)目進(jìn)度成本管理 G. 客戶定制化項(xiàng)目管理課程 H. 全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、工程/施工項(xiàng)目管理
A. 工程/施工項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 B. 項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) D. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理實(shí)戰(zhàn)
E. 項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) F. 項(xiàng)目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項(xiàng)目成本與預(yù)算管理 H. 高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
I. 項(xiàng)目總承包管理實(shí)戰(zhàn) J.項(xiàng)目物資采購(gòu)與供應(yīng)管理 K. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證管理 L. 項(xiàng)目招投標(biāo)管理工具與模板

電力服務(wù)客戶：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國(guó)水電集團(tuán)部分單位 、神華集團(tuán)部分單位 、二灘水電站 、中國(guó)電網(wǎng)連云港供電公司、新樂電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團(tuán)、 華煤集團(tuán)下屬電廠 、國(guó)家電網(wǎng)西安公司，西電集團(tuán)等 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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