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2013.3.22
【培訓對象】
研發總監----研發部門經理----研發項目經理----研發、測試骨干----項目管理辦公室成員
【培訓收益】
1、了解研發項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法； 2、掌握業界最佳的產品研發項目管理模式 3、系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等； 4、掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術； 5、掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術； 6、了解業界常見的研發項目組織、團隊模式，分析各自的優缺點和適用場合； 7、掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 8、掌握研發項目問題、風險管理方法； 9、了解研發質量管理的基本概念，理解質量保證與控制的方法。 10、掌握有效的估算方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 11、分享研發項目問題、風險管理方法； 12、了解研發質量管理的基本概念、質量保證與控制的方法，掌握研發項目過程改進的基本模式和思路。
研發總監----研發部門經理----研發項目經理----研發、測試骨干----項目管理辦公室成員
【培訓收益】
1、了解研發項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法； 2、掌握業界最佳的產品研發項目管理模式 3、系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等； 4、掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術； 5、掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術； 6、了解業界常見的研發項目組織、團隊模式，分析各自的優缺點和適用場合； 7、掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 8、掌握研發項目問題、風險管理方法； 9、了解研發質量管理的基本概念，理解質量保證與控制的方法。 10、掌握有效的估算方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 11、分享研發項目問題、風險管理方法； 12、了解研發質量管理的基本概念、質量保證與控制的方法，掌握研發項目過程改進的基本模式和思路。
第一部分 項目和項目管理的概念
• 什么是項目？項目的特征有哪些？
• 什么是管理？什么叫項目管理
• 項目管理要素（3+2）
• 案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
• 研發項目管理全過程要做好哪些工作
• 研發項目管理面臨的重大挑戰
• 研發項目成功和失敗的主要因素
• 學員研討：什么是項目成功
• 什么是項目？項目的特征有哪些？
• 什么是管理？什么叫項目管理
• 項目管理要素（3+2）
• 案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
• 研發項目管理全過程要做好哪些工作
• 研發項目管理面臨的重大挑戰
• 研發項目成功和失敗的主要因素
• 學員研討：什么是項目成功
第二部分 結構化的項目管理流程
• 為什么把項目流程結構化
• 研發項目管理流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
• 研發項目過程的階段劃分、舉例
• 研發項目流程的文件體系
• 研發項目流程結構化的幾個常見問題
• 研發項目流程結構化容易陷入的兩個極端
• 研發項目流程與項目管理的關系
• 研發項目管理活動在產品開發流程中的對應關系
• 如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪
• 研發項目管理流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
• 研發項目過程的階段劃分、舉例
• 研發項目流程的文件體系
• 研發項目流程結構化的幾個常見問題
• 研發項目流程結構化容易陷入的兩個極端
• 研發項目流程與項目管理的關系
• 研發項目管理活動在產品開發流程中的對應關系
• 如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪
第三部分 研發項目過程管理（項目管理流程）
• 研發項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
• 啟動子過程——如何進行項目立項
• 計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）
• 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
• 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化
• 項目過程與項目流程之間的關系
• 啟動過程
• 什么是有效的研發項目目標
• 舉例：研發項目任務書
• 選擇合適的研發項目流程
• 裁剪組織級的研發項目流程
• 建立項目團隊
• 項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄
• 項目開工會
• 計劃過程
• 計劃制定的原則
• 研發項目計劃 vs. 項目進度計劃
• 進度計劃制定的過程
• 活動定義（WBS）
• 活動排序（PERT）
• 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點等）
• 制定進度計劃
• 學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表
• 目的：掌握項目分解的方法，體會項目流程在識別項目行動方案中的作用
第三部分（續）研發項目過程管理（項目管理流程）續
• 研發項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
• 啟動子過程——如何進行項目立項
• 計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）
• 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
• 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化
• 項目過程與項目流程之間的關系
• 啟動過程
• 什么是有效的研發項目目標
• 舉例：研發項目任務書
• 選擇合適的研發項目流程
• 裁剪組織級的研發項目流程
• 建立項目團隊
• 項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄
• 項目開工會
• 計劃過程
• 計劃制定的原則
• 研發項目計劃 vs. 項目進度計劃
• 進度計劃制定的過程
• 活動定義（WBS）
• 活動排序（PERT）
• 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點等）
• 制定進度計劃
• 學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表
• 目的：掌握項目分解的方法，體會項目流程在識別項目行動方案中的作用
第三部分（續）研發項目過程管理（項目管理流程）續
• 任務時間的估計和計算
• 對高度不確定性任務時間的估算
• PERT、關鍵路徑和GANNT
• 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
• 學員練習——識別關鍵路徑
• 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
• 舉例：某項目的完整項目計劃
• 控制過程
• 舉例：研發項目計劃控制過程中常見問題
• 為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？
• 計劃的分層實施與分層控制
• 控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態
• 如何表示項目狀態——項目參數
• 控制理論：控制圖
• 控制手段
• 里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理
• 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
• QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量
• 度量數據：定量項目控制
• 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
• 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
• 項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推
• 決策評審與例外管理
• 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
• 對高度不確定性任務時間的估算
• PERT、關鍵路徑和GANNT
• 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
• 學員練習——識別關鍵路徑
• 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
• 舉例：某項目的完整項目計劃
• 控制過程
• 舉例：研發項目計劃控制過程中常見問題
• 為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？
• 計劃的分層實施與分層控制
• 控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態
• 如何表示項目狀態——項目參數
• 控制理論：控制圖
• 控制手段
• 里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理
• 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
• QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量
• 度量數據：定量項目控制
• 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
• 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
• 項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推
• 決策評審與例外管理
• 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
第三部分（續）研發項目過程管理（項目管理流程）續
• 收尾過程
• 項目正常關閉
• 項目非正常關閉
• 舉例：經驗教訓總結
• 案例分析——項目總結報告
• 收尾過程
• 項目正常關閉
• 項目非正常關閉
• 舉例：經驗教訓總結
• 案例分析——項目總結報告
第四部分研發項目團隊管理
• 研發項目的常見組織形式
• 職能型組織優點、缺點、適用性
• 項目型組織優點、缺點、適用性
• 矩陣型結構優點、缺點、適用性
• 如何組建研發項目團隊
• 集成產品開發項目組織介紹
• 研發項目經理的角色和職責
• 研發項目核心組成員的角色和職責
• 研發項目外圍組成員的角色和職責
• 職能部門經理在研發項目中的角色和職責
• 引導者的角色和職責
• 研發項目經理應具備的技能
• 研發項目經理的素質特征和性格特征
• 研發項目經理如何培養所需要的能力
• 學員討論：如何解決企業面臨的溝通不暢問題
第五部分研發項目估計（工作量、進度、成本）
• 估計的意義：為什么要進行估計？
• 有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？
• 估計對象：對什么進行估計？
• 估計對象之間的關系
• 估計的方法
• 估計時點：何時進行估計？
• 寬帶德爾菲方法的估計過程
• 三點估計法的估計過程
• 選擇不同估計方法的依據
• 學員演練——根據各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計
• 研發項目的常見組織形式
• 職能型組織優點、缺點、適用性
• 項目型組織優點、缺點、適用性
• 矩陣型結構優點、缺點、適用性
• 如何組建研發項目團隊
• 集成產品開發項目組織介紹
• 研發項目經理的角色和職責
• 研發項目核心組成員的角色和職責
• 研發項目外圍組成員的角色和職責
• 職能部門經理在研發項目中的角色和職責
• 引導者的角色和職責
• 研發項目經理應具備的技能
• 研發項目經理的素質特征和性格特征
• 研發項目經理如何培養所需要的能力
• 學員討論：如何解決企業面臨的溝通不暢問題
第五部分研發項目估計（工作量、進度、成本）
• 估計的意義：為什么要進行估計？
• 有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？
• 估計對象：對什么進行估計？
• 估計對象之間的關系
• 估計的方法
• 估計時點：何時進行估計？
• 寬帶德爾菲方法的估計過程
• 三點估計法的估計過程
• 選擇不同估計方法的依據
• 學員演練——根據各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計
第六部分研發項目風險與問題管理
• 風險管理的意義與過程
• 風險類型
• 風險性質
• 風險優先級
• 風險管理的步驟
• 風險識別
• 風險分析
• 風險相應措施
• 風險監控
• 風險跟蹤矩陣
風險管理的實踐與經驗
• 風險管理的意義與過程
• 風險類型
• 風險性質
• 風險優先級
• 風險管理的步驟
• 風險識別
• 風險分析
• 風險相應措施
• 風險監控
• 風險跟蹤矩陣
風險管理的實踐與經驗
第七部分研發項目風險與問題管理
• 研發項目質量管理
• 什么是研發項目的質量
• 缺陷、失效、Bug及其關系
• 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
• 缺陷記錄日志及其使用
• 產品質量與過程質量
• 質量活動介紹
• 技術評審
• 其他質量保證活動
第八部分 小結
• 業界最佳產品研發管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）
• 華為、IBM等國際先進企業在產品研發及項目管理中的最佳實踐
• 研發項目質量管理
• 什么是研發項目的質量
• 缺陷、失效、Bug及其關系
• 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
• 缺陷記錄日志及其使用
• 產品質量與過程質量
• 質量活動介紹
• 技術評審
• 其他質量保證活動
第八部分 小結
• 業界最佳產品研發管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）
• 華為、IBM等國際先進企業在產品研發及項目管理中的最佳實踐
講師介紹—楊飛先生
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
楊飛老師，產品及研發管理權威專家。亦是一名卓有成效的管理專家、咨詢顧問和講師。具有非常豐富的產品管理及研發管理及咨詢經驗。
曾服務于華為公司、卓望科技、百富環球等知名企業。先后擔任項目經理、研發部經理、產品線總監、研發總監等職務。具有大型跨國團隊管理和海外工作經驗，精通國際先進管理理念，深刻理解企業管理現狀。
作為研發管理領域的著名專家、權威顧問成功主持了多家企業的產品戰略與規劃、產品管理體系、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設公開課及企業內訓課程千余場，培訓學員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業經驗，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點準確，方案具體，剖析深刻，極具實戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰專家顧問，其在業界廣受贊譽。
擅長管理領域
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
核心課程
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
據、新國都、華菱、上海BCD、東方網信、海格集團、海康威視、榮事達、浪潮通信等企業
學員評價
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
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