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- 銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧
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- 2011最新經濟形勢解讀與銀行核心競
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企業中高管理人員、企業文化專兼職管理人員及關鍵崗位員工
【培訓收益】
1、幫助學員正確認識銀行企業文化建設相關的理論、方法、工具、案例，認識其重要性
2、強化企業管理的技巧和能力，塑造適合企業的強有力的文化
3、發揮管理者的管理潛能，提高管理人員的管理水平，提升企業軟實力
“短期企業運作資產，中期企業運作人才，百年企業運作文化”，此觀點已成為業界共識。金融行業中什么最難管？素養、人心、觀念最難管。因此，用“文化”運作企業、建立“基于文化的管理”模式，已成為銀行管理境界升級的必修課。本課程將以豐富的實戰經驗及其團隊的咨詢與研究成果，讓學員切實收獲銀行企業文化建設的有效思路、策略、方法和工具。
1、重新認識企業文化:定義/功能/優劣標準
2、企業文化落地的真正內涵
二、構建完整的企業文化管理體系
1、企業文化組織體系建設
1）明確領導:企業文化最高領導者與領導團隊
2）賦予權威:企業文化管理的專業部門
3）界定職能:各系統/部門的企業文化管理職能
2、企業文化培訓體系建設
1）高覆蓋:如何制定企業文化培訓計劃
2）高互動:如何開發企業文化培訓課程
3）高水準:如何培養企業文化專兼職講師隊伍
3、企業文化傳播體系建設
1）立體設計:系統整合所有可利用的傳播資源和渠道
2）儀式的力量:如何設計獨特的企業儀式
3）榜樣的作用:如何樹立企業內的英雄模范
4）故事的魅力:如何采編企業文化故事
5）活動的影響:如何成功組織企業文化活動
4、企業文化監控體系建設
1）建立企業文化管理制度
2）完善企業文化管理流程
3）企業文化審核、審計和考核
三、讓企業文化理念全面落地
1、員工行為的落地策略與方法
2、企業經營的落地策略與方法
四、推進企業文化的持續優化
1、 落地規劃:系統規劃企業文化的建設目標、推進步驟與策略
2、 主題年計劃:實現企業文化為經營服務的本質需求
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課程內容：1.現代市場營銷 2.消費者行為與酒店客源定位 3.現代酒店品牌設計與有效傳播 4.高品質酒店的設計理念 5.現代營銷新理念和新謀略 6.飯店營銷（理念、案例及服務營銷）..
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