【培訓對象】
各部門管理者、總監、副總經理、總經理及以上管理人員

【培訓收益】
1、幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認知；
2、學習、提高面試技巧，學會運用專業的面試評估工具和技巧，為企業和部門物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個人發展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容，營造良好的組織學習氛圍；
4、幫助管理者正確的認識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學更客觀更有效；
5、幫助管理者正確看待領導激勵（非物質）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現自我激勵；
6、了解留住優秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關系和機制，留住優秀人才。

模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業提升核心競爭力
4. 卓越管理者的人才管理實務
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動學習研討：職能經理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業戰略
行動學習研討：中層經理在人才選聘中希望與困惑
2. 管理者在招聘中的責任及主要工作
3. 行動學習研討：影響招聘質量的因素分析

4. 基于勝任素質的人才招聘
人才選聘的基礎與要素—勝任素質
基于勝任素質的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇

6. 重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
行為事例問題設計要求及發問技巧
現場練習：行為性面試問題設計

7. 常用面試技巧訓練
面試中觀察的內容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三：培養人才——員工培訓與開發
行動學習研討：如何使部門培訓真正產生價值？
1. 管理者在企業人才培養過程中的定位和主要責任
2. 721人才培養模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養計劃

3. 通過培訓實現員工業績提升——關注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4. 員工思想導師制的建立與運用
案例分享：華為的思想導師制在員工培養中的運用

5. 如何為員工設計發展計劃——關注骨干員工發展
員工發展計劃的目的
員工發展計劃設計的關鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績效管理產生績效
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業績的？
1. 績效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業績效管理有效落地與實施
3. 卓越管理者績效管理技能與工具

4. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
KPI體系設計方法及步驟
如何提練關鍵領域KPI指標
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標如何定量？如何定性？
現場練習：某職位考核指標提練與設計

5. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
績效輔導的時機選擇
績效輔導的方法使用
如何有效給予及接受反饋

6. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
績效面談的目的及要求

績效面談的三種類型及運用
績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學習研討：如何有效激勵激發員工？
1. 員工的激勵方式及運用
2. 非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析

3. 如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用

4. 如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式

5. 三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析

6. 激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析

2. 如何留住優秀員工
企業留住人才的四大關鍵思路
留住人才的關鍵措施運用

3. 如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧
 

國內實戰派人力資源管理專家
原華為人力資源管理專家
深圳市人力資源開發研究會研究員、副秘書長
中國南方行動學習聯盟創始理事、資深催化師
應用心理學前沿領域研究者
十多年大型企業及管理咨詢行業工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優化，成功創建獵頭式招聘和基于勝任素質的招聘體系；多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓和輔導的學員逾萬人，企業一百多家； 親自操作主持過近二十家企業的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。
 

親自主持操作的咨詢項目（選摘）
深圳某大型床具制造企業的組織設計、職位分析、KPI指標設計、績效管理和薪酬體系等模塊設計；
湖北某煙標印刷集團公司組織設計與集團管控、流程優化與設計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構建；
國內大型印鈔企業業務流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構建；
深圳某大型模具集團公司流程優化與設計、人力資源管理體系構建等。

品牌課程

《基于勝任素質的戰略人力資源管理》

《招聘體系構建與獵頭式招聘實施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰略績效管理實戰工作坊》
《績效輔導與溝通技巧提升》
《非人力資源經理的人力資源管理》
 

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 基于勝任素質的人才梯隊建設

   

  A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發展的速度？2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學習方向）1.建立基于勝任素質的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產業再調整，地域再整合，..

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• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業的核心競爭力2、一流的企業，一定有一流的人才復制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

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  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..

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• 新形勢下商業銀行 團隊建設、精細化管理與網點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業務骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經理的兩種病癥-急于表現、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領導藝術1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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