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國家注冊的高級人才測評師  
國家注冊的高級人力資源管理師 
IPTA國際職業訓練師協會認證的高級培訓師 
美國AITA認證的PTT國際銀章培訓師 
GCDF全球職業規劃師 
性格分析專家 
人力資源方面的實戰派專家
客戶服務訓練師 素質提升訓練專家

從事管理咨詢工作已達8年的時間，專職研究人力資源管理、客戶滿意度提升、員工素質提升等三大塊的核心領域，在同行中有很好的口碑，在他的腦海中到處能讓你體會到現代人力資源管理的思想和人力資源管理的精髓。

他對人力資源管理的深刻理解是眾多人力資源從業人員都不能體會的，陳老師從企業的人力資源戰略規劃到規章制度的運行，從企業組織目標的管理到現代人力資源績效考核的運行，從人力資源會計成本的核算到薪酬福利的激勵，從基于人力資源勝任力模型的招聘甄選到關鍵績效的人才戰略目標的實現，從人本管理到HR管理最高境界的文化管理，在不斷地探索適合企業人力資源管理的幾年實踐中，陳老師從最基本的人事操作到現代人力資源管理戰略目標的管理，他都有著十分豐富的理論和實操經驗。

陳老師在中國《民營經濟報》、《贏周刊》、《人力資源經理》雜志、《人力資源開發》雜志、《中國中小企業雜志》等眾多報刊和雜志上發表近百篇的人力資源管理方面的文章。陳老師最善長的是企業戰略、核心勝任力的招聘甄選與測評、企業的績效管理、崗位分析、薪酬激勵等核心模塊的運作，經他輔導過的公司和企業，對他的工作經驗和現代人力資源管理的理念都十分佩服，陳老師經常在中小企業輔導，深諳中小企業的人力資源管理的困惑，在他服務的企業中，陳老師有一點心得體會，就是在中小企業人力資源管理方面面臨著人才選拔難、培訓開發難、績效管理難、薪酬激勵難、生涯規劃難的“五難”問題，陳老師更多的從現代人力資源管理的重要性和勝任力出發，幫助中小企業解決難關。

陳老師的語言表達能力強，授課方式靈活多樣，風趣幽默，曾聽他講課的企業，學員反映良好，講課接受度高。同時曾為上百家服務行業做過客戶滿意度的提升、客戶期望值的管理、用新溝通模式處理顧客投訴等專題咨詢和培訓，同時也被國家客戶服務師中心聘為客戶服務師方面的特聘講師。 他深受酒店、餐飲、娛樂、美容、美發、旅游度假等企業的歡迎。 陳老師在《贏周刊》、《中國酒店》、《酒店人》、《中國旅游飯店》、《南都娛樂周刊》等眾多報刊和雜志上發表近幾十篇的有關于客戶服務、顧客滿意度、服務技巧、服務經營管理等方面的文章。


主講課程：
《顧客滿意度的提升》、《客戶投訴技巧處理》、《有效管理客戶的期望值》、《贏在服務——金牌服務技巧》、《金牌服務的十項技能密訓》、《服務意識提升》、《服務細節鍛造》等

靈活多樣，風趣幽默

中國移動、中國聯通、東莞移動、上中國電信、奧的斯電梯、金鵬集團、光通通信、歐雅典集團、東崎儀表、南方投資、三笑集團、香江集團﹑蘇泊爾電器集團﹑天頤科技﹑廣州本田﹑大觀園度假區、李寧體育﹑雅楓國際酒店、寶田國際會議中心、森波拉度假森林、廣州金葉子酒店、新信集團，興中成不銹鋼，天順電工，名辛電子，正凌精工，永隆集團、雄義五金、錦興集團、德豐地產等企業.

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