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田勝波 - 首席咨詢師 培訓師 
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田勝波培訓講師 性   別:  
所在地: 上海-上海  
精通行業(yè):銀行金融   
擅長領域:客戶服務   
評定星級:評定星級  
參考費用:20000元/天  
關注人氣:172515  
 

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資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家;
咨詢領域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務;
培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、企業(yè)培訓管理;
擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗的基礎上,15年的專職從事管理咨詢與管理培訓的行業(yè)經(jīng)驗;
管理學碩士,畢業(yè)于復旦大學,中國創(chuàng)造學會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事;
港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
國內幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師;
2006年被中華培訓網(wǎng)等機構評為十佳培訓師。
 
田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓工作實踐;
田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務,分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門;
管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);
這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。
 
主講課程:
客戶服務類:《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;
通用管理類:《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》;
人力資源管理類:《企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》;
員工素質提升類:《員工素質提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。
對于以上的大部分課程,田老師自2001年開始就開設這些課程的公開課,并向各類企業(yè)提供內訓。

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