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電力行業:今天你過情緒關了嗎?
    時間:2015-05-29

       近期的社會新聞版面,占據頭條的基本都是某電力企業接連發生的員工重壓之下自殺事件,讓人們將更多的目光投向了公司的人性化管理。

 

       心理學教授指出:“這家電力企業在員工心理建設方面沒有很好地給予關注,或者不知道怎么處理,不想處理,這都是導致悲劇發生的原因。”

 

       就全球的自殺率而言,崇尚“軍事化管理”的日本企業員工的自殺率長期居高不下。日本職場的員工都承受著巨大的工作壓力,一方面為日本帶來了經濟騰飛,又在另一邊為日本的社會心理危機埋下禍根。如果一味的追求企業利益,而忽視里員工的身心健康,那帶來的不僅僅是”分分鐘切腹“,會為企業埋下巨大的禍根。

 

       在整個浮躁不安的今天,備受心理與情緒困擾的電力班組員工們也不在少數。情緒管理將成為當下企業管理中最緊迫的課題之一。如何傳遞正能量,讓員工快樂工作是每個公司需要關注的。

 

       首先,管理者們要學會“深入人心”清楚的了解員工的需要,明白他的內心訴求,引導他朝著預期的積極方向發展。具體措施可以體現在企業建立專門的心理咨詢室,有專門的心理學專家進行壓力咨詢、情緒排解。同時,企業設立一些健身房、休閑吧、茶水間都是對員工情緒關懷的體現,讓員工感受到來自公司的溫暖。

 

       例如在電力班組里化解員工負面情緒時,采用的是“先營后銷”的手段。公司的組織結構并不強調上下級間的權威和命令關系,而更多地尋求“利益相關”,上級對下級更多是培育、指導、支持的關系,用一種全新的方式去關注員工。 

 

       其次,電力企業的HR需要進一步思考的,是如何運用情緒勞動(即情緒工作)管理變革人力資源的模式。情緒勞動的定義是,與人群高度接觸的工作者,在工作時管理情感以創造公開、看得見的臉部表情或肢體語言的表達。

 

       在人員招聘的階段,每個員工就必須經過“情緒關”面試。目前,一些西方發達國家些企業已在選拔招聘時采用心理學方法對候選人進行全面評估。根據每個員工的情緒特點分配工作崗位、工作強度等。例如情緒波動不大,內心細膩的人可以分配在財務崗位;性格熱情,外向活潑的員工可以分配在銷售崗位上。

 

       再次,額外的獎勵也能讓員工的情緒受到莫大的鼓舞,IBM創始人Tom Watson便總是及時認可每個人的成績。譬如,他常常給完成一筆很棒的業務或者貢獻出新思想的員工當場獎勵500美元。這都是成功企業寶貴經驗,在電力企業管理者,可以很好地運用起來。

 

       在當下,情緒管理是每個人都需要關注的問題,它不僅有利于調動大家的工作激情,也是組織目標得以實現的助推器。那么,今天你過情緒關了嗎?

 



 

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