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領導力培訓學習心得分享

時間：2021-10-19

一、主題：提升溝通能力，配合實現合作單位管理

實踐：通過領導力提升班的培訓學習，意識到工作中溝通的重要性。溝通不僅僅是內部的溝通，與施工單位的溝通同樣重要。作為項目現場管理的一個重要組成部分就是在與不同的施工單位溝通，通過溝通，落實一項項任務。

溝通的目的不僅僅是上傳下達，通過蔣老師的授課，明白溝通過程中應該發現被溝通對象存在的問題，想辦法解決它。通過近一段時間的溝通，發現項目北地塊總包單位在內部管理上存在一些問題：管理人員工作態度散漫，責任心不強，執行力不夠。鑒于此，加強與該單位的溝通，及時將存在的問題反饋給其項目經理。通過采取更換現場生產經理，制定總包單位擬內部獎罰措施，制定各責任人具體任務目標，關鍵工作直接帶領施工單位管理人員落實執行，加強責任心，提升執行力。這一系列措施完成后，總包單位內部管理水平得到提升，執行力改善明顯。下一步將繼續跟蹤，將管理進一步深化，從而保證項目各項任務能得到實現。

二、主題：開盤時間不斷延遲，銷售員和客戶都比較著急，如何引導好銷售員和客戶？

實踐：

1.和團隊開會的時候和他們說，項目物價已經報下來了，現在就是最后一步手續了，開盤很快，大家把每一組客戶接待好，引導好，做好自己的事。

2.舉例子，市區的項目拿到預售后還需要在網上登記，一般還需要15-20天才能真正銷售，比如招商奧體公園，肥東拿到預售就可以直接賣，將登記的時間省下來了，其實已經很快了

3.和銷售員培訓好，每個項目開盤中途都可能會因為各種原因延遲。這是很正常的，我們要強大自身，把客戶梳理好，內功修煉好。

4.跟蹤好開盤進度，發揮各條線推動盡早開盤。隨時做好應變措施。

三、主題: 授權分工，讓每個人都有事做

實踐:龍川花園合作項目，工程建設管理過程中由我公司和合作公司名義招聘員工共同管理。項目開發進度太快，過程困難較多，合作公司員工完全按照華地公司制度做事，未能很好地融入項目團隊，分擔項目管理任務。

展示區和首開區任務完成后，為讓項目得到更好的管理，每個人找到自己的位置，與領導溝通，最好把每個人的管理任務做明確分工，每個人帶著責任才能更用心的工作。領導講根據實際情況分好給他確認，和項目主要負責人商量根據所有人的工作年限、經驗、能力，在展示區和首開區的表現，分工好后匯報領導，同意后給個人明確任務。同事跑現場的時間都多些了，在項目管理微信群里也能主動反映問題了，回辦公室也開始談論現場問題了，一切都在朝好的方向發展。

在現場巡查主體施工質量時發現，成型質量很一般，與偉星要求的品質還有差距。向領導匯報后，與項目主要負責人一起確認各分項工程施工過程控制要點，

然后交予入職不久同事根據控制要點查閱規范、標準進行細化。一方面這些資料他都有能力能查閱，且沒有風險；另一方面可以讓他在查閱的同時熟悉各分項工程施工過程中的管理要點；第三還能讓新人體會到自己被重視，更好的融入集體。

有效授權首先對接權人要有信心；第二授權人要勇于承擔風險和責任；第三授權要明確，要把握方向抓住關鍵點，引導推進，過程支持，結果肯定。

四、主題:合理創新

實踐：創新是房地產行業發展的主要動力，戶型創新、景觀創新、節能創新、工藝創新等等都是合理的創新手段。近日在工程品質復查時發現多數項目在PZ30箱及多媒體箱的預埋過程中，預留洞口尺寸偏大，以致箱體邊緣與洞口邊緣的間隙過大，故在采用細石混凝土對間隙封堵時，常出現采用混凝土實心磚對箱體進行臨時支撐的情況，封堵完成后小磚未取出，造成墻體出現混砌的情況，后期因墻體材料材質變形性能的差異易造成該區域墻體開裂。針對此類情況，部分項目為避免裂縫發展，在箱體墻體背面增設網格布加強拉結（石膏砂漿內抹灰）；部分項目發散創新思維，從源頭解決該類問題，避免采用小磚進行臨時支撐，考慮箱體突出結構墻面，抹灰后與墻面齊平，故固定箱體固定時采用廢舊模板條固定于墻體結構面于箱體下側支撐，一方面可抄平電箱，一方面也可以臨時固定，徹底避免了小磚混砌填充的現象。

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