企業(yè)界有這樣一個(gè)比喻，研究開發(fā)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的兩只翅膀，只有這兩只翅膀不斷強(qiáng)大，企業(yè)之鷹才能展翅高飛，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。而打造一個(gè)優(yōu)秀高效的銀行團(tuán)隊(duì)是提升銀行業(yè)員工能力的基本條件，所謂“工欲善其事，必先利其器”。小編認(rèn)為，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的銀行團(tuán)隊(duì)必須注意以下八個(gè)方面的問題： 

 

 

      成功的管理者會(huì)強(qiáng)調(diào)“以成果為導(dǎo)向”的團(tuán)隊(duì)合作方式；將工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定在獲得非凡的成就，對(duì)于自己和群體的目標(biāo)也十分清楚，并且深知在勾勒目標(biāo)和遠(yuǎn)景的過程中，要讓每位伙伴體會(huì)到共同參與的重要性。

      當(dāng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和遠(yuǎn)景是由組織成員共同制定時(shí)，就能讓所有成員都有一種“所有權(quán)”的感覺，大家就會(huì)打從心里認(rèn)定：這是我們的共同目標(biāo)和遠(yuǎn)景。因此，好的領(lǐng)導(dǎo)者除了要為團(tuán)隊(duì)成員指出明確的方向外，也要和他們共同確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并且盡力凝聚共識(shí)，讓每個(gè)人都了解、認(rèn)同未來的發(fā)展方向，進(jìn)而獲得所有成員的支持與配合。

 

      每一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，幾乎都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是每位伙伴都了解個(gè)人所扮演的角色為何，并且知道個(gè)人行動(dòng)對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成會(huì)產(chǎn)生何種貢獻(xiàn)；他們不會(huì)刻意逃避責(zé)任，也不會(huì)推卸分內(nèi)工作，總是清楚知道自己在 團(tuán)體中該做什么事。

      換言之，管理者在打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)，務(wù)必要讓團(tuán)隊(duì)成員遵守“分工共事”的精神，并且避免發(fā)生角色沖突或重疊的現(xiàn)象。當(dāng)成員之間建立了期待和依賴后，大家就會(huì)認(rèn)知到彼此之間為唇齒相依、生死與共的關(guān)系，也會(huì)將團(tuán)隊(duì)的成敗、榮辱視為己任。
 

      管理者應(yīng)盡力培養(yǎng)成員們相互尊重、傾聽他人意見的團(tuán)隊(duì)文化，以便讓每一位成員能敞開心胸，接納或了解其他成員的想法與感受。因?yàn)槲┯袌F(tuán)隊(duì)成員之間能夠相互理解、相互扶持，才能共同為組織團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一起努力，而不至于勾心斗角，分散群體的力量。

 

      所有制勝團(tuán)隊(duì)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，都會(huì)全力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任感。這是因?yàn)楫?dāng)管理階層信任員工，員工也相信管理階層時(shí)，組織成員就會(huì)真心地相互依賴與支持，進(jìn)而保持旺盛的士氣和競(jìng)爭(zhēng)力。管理者若想要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立上下對(duì)等的信任感，就必須做到以下四個(gè)原則：
1．對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常灌輸強(qiáng)烈的使命感、共有的價(jià)值觀，并且不斷強(qiáng)化同舟共濟(jì)、相互扶持的觀念。
2．鼓勵(lì)遵守承諾，信用第一。
3．把激勵(lì)成員視為最優(yōu)先的事。
4．鼓勵(lì)成員包容異己。因?yàn)楂@勝要靠大家協(xié)調(diào)，彼此互補(bǔ)、相互配合。

 

 

      在一個(gè)好的銀行團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常能看到下屬們與管理者討論工作上的問題，并且大方請(qǐng)求成員們的協(xié)助。再者，當(dāng)大家意見不一致，甚至是立場(chǎng)對(duì)峙時(shí)，仍愿意采取開放的心胸，心平氣和地謀求解決方案；縱使結(jié)果不能令人滿意，大家還是能自我調(diào)適，滿足組織的需求。管理者要能鼓勵(lì)成員團(tuán)結(jié)互助，并且讓每位成員都會(huì)視情況所需，自愿調(diào)整、支援或執(zhí)行彼此的工作角色，以便有效完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

六、提供雙向溝通的渠道

      成功的團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)提供成員雙向溝通的渠道，讓每個(gè)人都能自在地、公開地、誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自身觀點(diǎn)。并且，管理者要使成員們了解，假使有人提出的觀點(diǎn)聽起來有些離譜，也不應(yīng)大肆嘲笑或抨擊。因?yàn)?，許多深具創(chuàng)意的觀點(diǎn)，通常在第一次提出時(shí)會(huì)顯得荒謬，但是，只要通過進(jìn)一步的交流與共同發(fā)想，它往往會(huì)成為一個(gè)有價(jià)值且可行的點(diǎn)子。總之，一個(gè)具有高成效的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)成員之間都能通過暢通的溝通渠道，保持真誠(chéng)的雙向交流，進(jìn)而達(dá)到群策群力的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)力臻完美。

七、企業(yè)內(nèi)部程序透明

 

      公平公正是每一個(gè)個(gè)體追求的內(nèi)在感受。公平可以分為程序公平和結(jié)果公平，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。一般來說，程序公平比結(jié)果公平更能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生影響。高效團(tuán)隊(duì)在做事方面總是要達(dá)到程序公平，也就是說你制定的游戲規(guī)則是公平的，比如，百米賽跑中，在公平的比賽機(jī)制下，人們只會(huì)向自己而不會(huì)向第三個(gè)人抱怨沒有跑到第一，但如果參賽者沒有站在同一起跑線上，那么人們就會(huì)對(duì)結(jié)果是否公平提出異議，進(jìn)而影響情緒，影響其積極性。所以說程序公平是要給人以平等的機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)成員都有同樣的機(jī)會(huì)通過努力去獲取報(bào)酬、發(fā)展機(jī)會(huì)及晉升。在滿足程序公平的前提下，結(jié)果的差異很多時(shí)候是因?yàn)閭€(gè)人能力以及努力程度不同，這個(gè)大家都不會(huì)有怨言；而結(jié)果公平是要給人以平等的結(jié)果，比如說只講結(jié)果公平，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致分配上的大鍋飯，平均主義，這樣的機(jī)制是創(chuàng)造不出高績(jī)效的產(chǎn)出的，反而會(huì)影響業(yè)績(jī)突出的銀行團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

 

      一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)，往往具有高度的自信心、創(chuàng)造力和執(zhí)行力，而管理者與成員之間的互相鼓勵(lì)，將可提高團(tuán)隊(duì)的和諧氣氛與凝聚力。因此，管理者應(yīng)以身作則，大方給予成員贊美與認(rèn)同，以便強(qiáng)化成員的自尊、自信，進(jìn)而驅(qū)使大家攜手同心合作。

 

      總之，對(duì)于管理者來說，打造一個(gè)有效率、陣容堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，可說是百益而無一害，而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神也是每位管理者必須達(dá)成的目標(biāo)。換言之，只要管理者能擁有一個(gè)向心力強(qiáng)、互助合作的工作團(tuán)隊(duì)，就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，立于不敗之地。