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淺析雙匯企業社會責任
時間：2014-01-07
雙匯集團是跨區域、跨國經營的大型食品集團，總部位于河南省漯河市，目前總資產100多億元，員工65000人，是中國最大的肉類加工基地，在2010年中國企業500強排序中列 160位。雙匯集團堅持用現代物流業改造傳統的屠宰業，率先把冷鮮肉的“冷鏈生產、冷鏈配送、冷鏈銷售、連鎖經營”模式引入國內，大力推廣冷鮮肉的品牌化經營，實現熱鮮肉、冷凍肉向冷鮮肉轉變，傳統銷售向連鎖經營轉變，改變傳統的“沿街串巷、設攤賣肉”舊模式，結束了中國賣肉沒有品牌的歷史，引導了行業的發展方向，雙匯開創中國肉類品牌。
企業所發生的產品質量問題及原因分析和解決措施
一、雙匯“瘦肉精”事件
（一）事件回顧
3月15日央視曝光濟源雙匯收購“瘦肉精”豬肉，當天雙匯發展封住跌停。
3月16日雙匯集團發布致歉聲明，同時責令濟源工廠停產自查。
3月31日雙匯召開“萬人職工大會” ，包括雙匯集團所有管理層、漯河本部職工、經銷商、部分新聞媒體等萬人參加。
4月19日雙匯發展復牌，開始無量跌停。
4月22日被曝隱瞞關鍵承諾，再度臨時停牌。
4月27日雙匯市值已縮水172億元。
（一）事件回顧
3月15日央視曝光濟源雙匯收購“瘦肉精”豬肉，當天雙匯發展封住跌停。
3月16日雙匯集團發布致歉聲明，同時責令濟源工廠停產自查。
3月31日雙匯召開“萬人職工大會” ，包括雙匯集團所有管理層、漯河本部職工、經銷商、部分新聞媒體等萬人參加。
4月19日雙匯發展復牌，開始無量跌停。
4月22日被曝隱瞞關鍵承諾，再度臨時停牌。
4月27日雙匯市值已縮水172億元。
（二）事件發生原因分析
1．豬肉供應商供應了有問題的豬肉。截至 3 月 17 日，核查涉嫌使用“瘦肉 精”的飼養場，共存欄生豬 1512 頭，檢測出含有“瘦肉精”陽性的 52 頭生豬。
2．企業內部管理出現問題，采購部、質檢部和部門經理在采購和檢驗過程 中沒有做到認真負責，導致含有瘦肉精的豬肉流入雙匯。
3．員工素質低下，沒有嚴格遵守安全檢驗的規章制度，缺乏職業素質和道德規范。
4．政府監管措施失效，沒有采取行之有效的監管措施，也沒有建立健全的質量安全監督體系。
1．豬肉供應商供應了有問題的豬肉。截至 3 月 17 日，核查涉嫌使用“瘦肉 精”的飼養場，共存欄生豬 1512 頭，檢測出含有“瘦肉精”陽性的 52 頭生豬。
2．企業內部管理出現問題，采購部、質檢部和部門經理在采購和檢驗過程 中沒有做到認真負責，導致含有瘦肉精的豬肉流入雙匯。
3．員工素質低下，沒有嚴格遵守安全檢驗的規章制度，缺乏職業素質和道德規范。
4．政府監管措施失效，沒有采取行之有效的監管措施，也沒有建立健全的質量安全監督體系。
（三）解決方案
1．應勇于承認此次錯誤，誠懇向消費者致歉，不應將責任推給養殖業， 而且是在瘦肉精事件發生之后一段時間才道歉，沒有及時采取挽救措施。
2．迅速召回有問題產品，對有問題產品做出處理。
3．對與此次事件有關的涉事人員，給予相應的處分，如采購部和安檢部。
4．強化源頭控制，成立食品安全監督委員會，監督企業各個環節，注重 食品安全檢驗和采購過程。
5．加快養殖業發展，進一步完善產業鏈，提高企業對產業鏈上下游的控 制力，避免由于上游養殖業出現差錯而導致問題產品。
6．加強道德建設，完善企業規章制度，提高員工的素質。
7．重視媒體的力量，加強媒體對雙匯的監管力度。
1．應勇于承認此次錯誤，誠懇向消費者致歉，不應將責任推給養殖業， 而且是在瘦肉精事件發生之后一段時間才道歉，沒有及時采取挽救措施。
2．迅速召回有問題產品，對有問題產品做出處理。
3．對與此次事件有關的涉事人員，給予相應的處分，如采購部和安檢部。
4．強化源頭控制，成立食品安全監督委員會，監督企業各個環節，注重 食品安全檢驗和采購過程。
5．加快養殖業發展，進一步完善產業鏈，提高企業對產業鏈上下游的控 制力，避免由于上游養殖業出現差錯而導致問題產品。
6．加強道德建設，完善企業規章制度，提高員工的素質。
7．重視媒體的力量，加強媒體對雙匯的監管力度。
企業的社會責任
雙匯給公眾健康造成危害已是不爭的事實，但作為中國最大的肉類加工企業，雙匯損害的不僅僅是公眾的健康。龍頭企業爆出“瘦肉精”丑聞，給中國整個肉類制品加工產業的信譽蒙上了一層陰影，造成一定程度的損毀。
做大一個企業很難，創出一個品牌更是殊為不易，雙匯，從一家小肉聯廠發展成為中國最大的肉類加工企業，品牌家喻戶曉，但一包瘦肉精在一夜之間給多年的努力和投入打了一個大折扣。甚至于將企業推到生死存亡的危險境地。
任何企業在盈利的同時都必須承擔起相應的社會責任，任何以犧牲消費者權益為代價的盈利都無異于飲鴆止渴。企業的盈利必須以不違反社會道德、法律為基礎，必須以不犧牲消費者權益為前提，否則將會自食其果。
企業信譽是企業發展的重要條件，要樹立自己的企業信譽，必須要遵守社會準則，社會道德。
做大一個企業很難，創出一個品牌更是殊為不易，雙匯，從一家小肉聯廠發展成為中國最大的肉類加工企業，品牌家喻戶曉，但一包瘦肉精在一夜之間給多年的努力和投入打了一個大折扣。甚至于將企業推到生死存亡的危險境地。
任何企業在盈利的同時都必須承擔起相應的社會責任，任何以犧牲消費者權益為代價的盈利都無異于飲鴆止渴。企業的盈利必須以不違反社會道德、法律為基礎，必須以不犧牲消費者權益為前提，否則將會自食其果。
企業信譽是企業發展的重要條件，要樹立自己的企業信譽，必須要遵守社會準則，社會道德。
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