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在公司里,經常會聽到管理人員說:“專業方面他們都差不多,就是心態需要調整一下,心態是基礎”等話語。同時,也會聽到有些管理者說“心態培訓沒有用”。這既肯定了心態培訓的重要性,又否定了其有效性。
且不說“思想上有針尖一樣的洞,行為上就能進斗大的風”,就光看布盧姆老先生把培訓分成“態度、知識、技能”三大類,這態度類培訓的重要性便不言而喻。
那么心態培訓怎樣做才能有效?
1、首先要挖掘員工心態不積極的原因。
比如領導管理能力有限、員工不服;公司變動過大等等。非得像剝洋蔥一樣,剝的淚流滿面,才能調研清楚真實的原因,之后自然就會知道:哪些無需培訓介入,也無力介入;哪些情況培訓介入后能湊效。然后集中針對后者,設計、準備并落實課程,為培訓有效性奠定堅實的基礎。
2、言傳身教,親身實踐。
心態培訓不能試圖通過簡單的講道理來促使學員改變。作為講幸福課程、陽光心態的老師,你的神態和身體語言就可以告訴聽眾,自己是否幸福,是否陽光。我們講的所有內容,要么已經做到,要么正在努力。單單依靠語言來說教,往往很乏力,缺少了骨髓和根基。帕梅拉.克里伯曾說,“成為治療者或導師就意味著攜帶可以解決問題的能量頻率,并把它傳遞給別人。”心態培訓的效果從根本上是由講師自身的狀態決定的。
3、采用正確的激勵方式。
人需要激勵,但不是需要“打雞血”。“雞血”可能在短時間讓人亢奮,但卻很難持久。況且每個人心態基礎、性格、接受速度、接受方式各不相同,僅靠幾小時或幾天時間,讓學員統一達到“巔峰”狀態,近乎是奢侈妄想。事實上,讓學員大量參與活動和練習,獲得屬于他自己的那份體悟和收獲就已經很不錯了。
4、課程中“體驗”反省,課程后“行動”實修。
比如,講“感恩”,如何讓學員認同確實應該有感恩之心?單純的說教肯定是不行的,可以設計情景練習和游戲,讓學員自己去體驗去反省,真心地為自己所擁有的表示感激;從內心領悟之后,還需要在課后有持續的訓練功課,讓大家用行動去鞏固這種心態,直到成為一種內化于心的思維和行為習慣。
總之,無論是在心理學界還是哲學界,關于心態培訓設計的基礎和靈魂都有一個共識,即用不同方式給聽眾植入正向的觀念或信念,用舒展的心理感受替代學員緊縮的心理感受,從而產生正向的能量和利好的行為改變。
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