管理最大的內(nèi)耗，是“跨級管理”

導(dǎo)語：為什么不能“跨級管理”？以及要如何去避免？

很多企業(yè)都會面臨這樣一個困境：明明想要提升效率，卻反被內(nèi)部的紛擾與消耗所累，導(dǎo)致效率低下。
這種內(nèi)部摩擦的根源之一，便是“跨級管理”。
什么是“跨級管理”？
其實就是高層管理者越過直接下屬，直接對更下一級的員工進行管理和指導(dǎo)。
這種做法，看似是為了更快地解決問題或推動進展，實則是在破壞組織結(jié)構(gòu)的平衡與效率。今天我們一起聊聊這個話題。

一、跨級管理的4大負面影響
跨級管理，會對公司帶來哪些負面影響？通常來說，主要是這4個。
1、雙頭馬車，效率拖沓
想象一下，你正在開車，突然方向盤被兩個人同時控制，一個向左，一個向右，這車還能開得穩(wěn)嗎？
跨級管理就是這樣，員工面對兩個“老板”的指令，就像站在了這樣的十字路口。
左邊是直屬上司，右邊是高層領(lǐng)導(dǎo)，兩邊都有活要干，還可能互相沖突。員工們不知道該聽誰的，工作優(yōu)先級亂成一鍋粥。結(jié)果，不是任務(wù)拖沓就是方向跑偏，效率自然大打折扣。
2、中層變“透明”，權(quán)威掃地
跨級管理，說白了就是高層“越界”，直接插手中層的事務(wù)。
這么一來，中層領(lǐng)導(dǎo)就成了擺設(shè)，說話沒人聽，做事沒人跟。
為什么會這樣？
因為團隊所有人都知道，XX說了不算數(shù)，還是得聽上面的。這樣一來，直接削弱了中層的權(quán)威性和影響力，團隊內(nèi)部關(guān)系也變得微妙起來。
當(dāng)員工和中層領(lǐng)導(dǎo)有了矛盾，他們會直接拿“上面的意思”當(dāng)擋箭牌，中層領(lǐng)導(dǎo)心里能不憋屈嗎？長此以往，中層領(lǐng)導(dǎo)成了“透明人”，工作積極性也大打折扣。
3、破壞信息鏈，導(dǎo)致信息不對稱
領(lǐng)導(dǎo)進行跨級管理時，一般會直接給基層派活，主管領(lǐng)導(dǎo)卻被晾在一邊。
基層只管埋頭苦干，卻忘了告訴中層一聲。就會導(dǎo)致中層對項目的進展一無所知，與基層之間形成了嚴(yán)重的“信息孤島”。當(dāng)高層問起進度時，中層只能一臉懵圈，再回頭找基層確認，一來一回，時間全浪費在了溝通上。
這種管理方式，不僅降低了工作效率，還加劇了團隊內(nèi)部的猜疑和不信任。
4、業(yè)務(wù)跑偏，大局難掌控
最后說說業(yè)務(wù)層面，跨級管理就像是高管親自下場撿芝麻，卻把管理西瓜田的重任給忘了。
你忙著處理基層瑣事，哪有時間思考戰(zhàn)略大局？
結(jié)果，業(yè)務(wù)方向迷失，團隊精力分散，業(yè)績下滑成了必然。在這個快速變化的時代，不聚焦核心業(yè)務(wù)，就等于慢性自殺。
因此，在我看來，除非真的沒人可用，迫不得已，否則千萬別輕易跨級管理。
畢竟，誰也不想自己辛辛苦苦建立的團隊，最后因為跨級管理而變得一團糟吧？

二、4個方法，破解“跨級管理”
那怎么做，才能夠避免跨級管理？
1、找準(zhǔn)自己的定位
咱們常說：“別撿了芝麻丟了西瓜。”這話在職場上同樣適用。
很多管理者，尤其是新晉的領(lǐng)導(dǎo)，容易陷入“細節(jié)控”的誤區(qū)，大事小事一把抓，結(jié)果關(guān)鍵的戰(zhàn)略方向沒把握住，還累得半死。
你是掌舵人，不是劃槳手。
作為老板或高管，你的職責(zé)可不是去盯著基層員工的每一個小動作，而是要放眼大局，琢磨公司的發(fā)展戰(zhàn)略，搭建團隊框架，培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)人才，還有合理分配資源這些大事兒。
時間就是金錢，你的時間花哪兒，成果就在哪兒。所以，先搞清楚自己到底該干啥，別干了下屬的活兒，自己的正事卻耽誤了。
2、劃定權(quán)責(zé)邊界
管理就像下棋，每顆棋子都有它的位置和作用。
你需要根據(jù)業(yè)務(wù)要求，搞好組織設(shè)計。
職能劃分：哪些事歸你管，哪些事歸下屬管，得清清楚楚，明明白白。
參謀團隊：碰到大事兒，得有個智囊團出出主意，看看哪些人該參與進來。
直線管理：你作為老大，得知道能直接指揮誰，誰又對你負責(zé)，層級分明，效率才高。
這樣，大家各司其職，團隊才能運轉(zhuǎn)得井井有條。
3、任務(wù)逐級下達，情況跨級了解
管理講究的是“一級管一級，各管一攤事”。
布置任務(wù)時，記得按層級來，這樣信息流通順暢，也維護了下屬的權(quán)威。
但別忘了，作為高層，你還得有一雙“透視眼”，時不時直接聽聽基層的聲音，了解他們的真實需求和困惑。
這就像是潛水看魚，能發(fā)現(xiàn)水面下不一樣的風(fēng)景。
4、靈活跨級管理
管理不是死規(guī)矩，而是活藝術(shù)。
雖然平時我們強調(diào)不要越級管理，但在某些特殊情況下，就得果斷出手。
緊急救場：
比如團隊里突然出了個大亂子，這時候你就得暫時放下規(guī)矩，直接上手解決問題。或者看到個好機會，也得迅速決策，別讓它跑了。
未雨綢繆：
有時候，你看出業(yè)務(wù)有問題，或者手下的人不靠譜，這時候就得提前介入，調(diào)整策略，避免更大的損失。這不僅僅是救火，更是要防患于未然，優(yōu)化整個系統(tǒng)。
靈活變通才是王道，別讓規(guī)矩成了束縛手腳的繩索。

寫在最后：
跨級管理不是不能碰，關(guān)鍵是要看時機、講方法。用好了，就是團隊的潤滑劑；用不好，就可能成為混亂的源頭。