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溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進

課程編號：10604   課程人氣：2369

課程價格：￥3800  課程時長：2天

行業類別：人力資源    專業類別：不限行業 

授課講師：廖衍明

課程安排：

       2013.12.21 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
1、團隊建設；
2、目標管理；
3、時間分配；
4、工作溝通；
5、情感溝通；
6、展示價值。


第一項修煉：團隊建設
你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？
對團隊成員進行分析
快速改變團隊的無序狀態
在團隊中樹立起你想要的價值觀
為團隊輸入靈魂與個性！
 
 
第二項修煉：目標管理
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。
準確評估團隊工作壓力
用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協調
根據能力不同，合理設定下屬的工作目標
正確溝通使目標變成工作動力源
 
第三項修煉：時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了；規劃指導沒有錯，如果只做規劃指導又錯了。合理分配具體業務和管理工作的時間是管理者必須學會的。
第四代時間管理方法
保證時間總是用在最有價值的工作上
成功管理時間，做到管理、具體業務、私人生活三平衡
引導下屬進行合理的時間安排
用最短的時間掌握下屬的每個工作細節
 
第四項修煉：工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以，團隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。
任務安排、進度跟催及績效面談技巧
在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率
在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖，順利完成工作
有效處理各種工作沖突
在組織內建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等）
例會、問題解決會、協調會、匯報會的常見會議的組織與控制方法
 
第五項修煉：情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數人也會認為將情緒帶入工作是非職業化不理性的行為。可是在現實工作中，我們發現大多數員工都會經常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現得尤為突出。
在管理體驗中，會發現除了新員工以外，對于大多數員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業技能，而成為影響業績和績效的主要因素，因為專業技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監控和調節，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。
快速識別員工心態變化
員工心態管理工作常態化
及時排解員工的不良情緒◇修改員工的價值觀的技巧
 
第六項修煉：展示價值
每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。
讓上級看懂你的成果
工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
讓團隊了解自身價值的宣導方法
帶領團隊由成功走向成功。
 
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