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企業軟實力致勝

課程編號：13891   課程人氣：1307

課程價格：￥6998  課程時長：2天

行業類別：不限行業    專業類別：戰略管理 

授課講師：陶子

課程安排：

       2014.8.29 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司高管即董事長，總裁，總經理，副總，總監等

【培訓收益】
發現企業競爭要素的改變
了解21世紀決勝關鍵
發現企業資源配置的問題
發現管理的短板
提高人才培養和團隊建設意識
提升企業競爭能力
改善企業文化
改變對創新和變革的一般看法

前言：企業的軟實力和硬實力
企業的硬實力
時代不同了，只用硬的不行了
軟實力如水
從《道德經》中學經營智慧
企業的軟實力包括哪些？
如何以弱勝強，以小博大
企業軟實力的6力模型
 
軟實力1：人才團隊力
輕視員工的結果
別人有錢，我有人
經營企業就是經營能人
員工第一，顧客第二
種下梧桐樹，引得鳳凰來
人才們如何找到和留住？
呼喚軟實力領導人
非金錢激勵怎么做？
 
軟實力2： 產品服務力
產品好就夠了？
產品的價格戰日益激烈，怎么辦？
IBM做了什么樣的重大變革
服務贏客戶
服務差異化
五星級服務的定義
傾聽客戶，你會有大發現！
服務營銷的要素
卓越服務管理之道
每個人都是服務者
做好內部服務
 
軟實力3：溝通整合力
關系緊張，溝通不暢
內部溝通機制的建立
在公司內創造和諧的關系
領導人要多傾聽市場和客戶
與顧客的溝通
和供應商和合作伙伴關系
和社區等的關系
競爭到競合
 
軟實力4：品牌文化力
形象只是廣告？
先從一個好的名字開始
設計一個好的標志
VI系統建立
危機處理樹立形象
建立雇主品牌
惠普之道和卡內基文化
企業文化的核心是什么？
人心齊，泰山移
文化會吸引人才
創建宗教般的文化
增強部屬的責任感與歸屬感
 
軟實力5：遠見速變力
多普達電腦手機
預測未來趨勢的方法
競爭的要素改變了
增強企業的彈性
 
軟實力6： 創新守恒力
韓國三星的成功
創新才有出路
創新不僅只有產品
有為，有所不為
以不變應萬變
哪些要變，哪些不變？
 
總結：軟實力和硬實力的結合
巧實力：軟硬結合
硬實力生存，軟實力發展
軟實力如水泥
企業軟實力的自我評估
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