【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理人員。

【培訓(xùn)收益】
清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者
?掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作
?學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
?掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
?掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)
?學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效
?掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通

 一、管理角色認(rèn)知

Ø 管理者基本管理職能

Ø 管理者兩大責(zé)任功能

Ø 職業(yè)人的角色定位

Ø 構(gòu)建團隊遠景

二、卓越溝通技能

Ø 如何與上司有效溝通

Ø 向上司請示工作的程序要點

Ø 向上匯報的方法

Ø 說服上司的技巧

Ø 如何與下屬有效溝通

Ø 下達命令的技巧 

Ø 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始

Ø 如何做好跨部門溝通協(xié)作

Ø 跨部門溝通協(xié)作常見的障礙

Ø 樹立共同的目標(biāo)與價值觀

Ø 同理心與換位思考

說明：本部分重點在于引導(dǎo)學(xué)員理清管理者自我角色、揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理解溝通的含義與程序、要素，了解溝通的常見障礙。

討論案例：大師論道

三、目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

Ø 目標(biāo)描述經(jīng)常出現(xiàn)的問題與SMART

Ø 目標(biāo)的四大要素

Ø 計劃制定與修正技能

Ø 練習(xí)一下：如何制定部門的工作計劃？

Ø 檢查規(guī)劃的三個步驟

Ø 計劃執(zhí)行的三大心態(tài)

Ø 計劃執(zhí)行不可外傳的四大秘訣

Ø 實例講解：沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?wù)

說明：清晰的目標(biāo)，是成功的基石，合理的規(guī)劃是執(zhí)行的保障，管理者需要有很好的事務(wù)引導(dǎo)、規(guī)    劃控制能力，本單元將進行深入講解。

溝通案例：四星級的服務(wù)生

四、效指導(dǎo)與激勵技能

Ø 員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度

Ø 培育下屬的六個思想障礙

Ø 主管要培訓(xùn)重點下屬的四大技能

Ø 提高部屬的工作意愿

Ø 主管培養(yǎng)下屬“八大方式”

Ø 自動自發(fā)工作的黃金激勵法則

Ø 如何利用績效考核推進管理

Ø 考核是為了什么：績效考核與績效管理 

Ø 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵

Ø 績效考核八大誤區(qū)：你錯了么？

Ø 常用的績效改進方法

Ø 討論：企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強制分布

Ø 對下屬員工實施考核“六步法”

說明：下屬培養(yǎng)，是管理者的一個主要工作，讓下屬更好的產(chǎn)生績效，達到企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬多贏局面，成為我們長期需要去關(guān)注的一項工作內(nèi)容。

故事分享：三個蘋果

五、突破團隊障礙

Ø 沖突中的領(lǐng)導(dǎo)的角色定位：

Ø 領(lǐng)導(dǎo)人如何處理沖突 

Ø 管理人員如何處理沖突

Ø 員工之間的沖突與溝通 

Ø 部門與部門之間的沖突與溝通

Ø 工作推行中的失控現(xiàn)象探析

Ø 執(zhí)行力與文化沖突的表現(xiàn)和原因 

Ø 跨文化差異帶來的沖突導(dǎo)致的不良結(jié)果 

Ø 在企業(yè)內(nèi)建立共同的價值觀 

Ø 沒有沖突的公司不是好公司

Ø 沖突處理5大策略

說明：有人的地方就會有沖突，正確處理好沖突，也許可以帶來意想不到的收獲，只有具有很好的沖突管理技巧，才能夠為打造王牌軍，建立基礎(chǔ)。

項目驗證：千斤重擔(dān)

六、中層管理者的“授”“借”“控”權(quán)技能

Ø 中層領(lǐng)導(dǎo)的“授”權(quán)技能：授權(quán)不等于放權(quán)

Ø 中層授權(quán)的原則

Ø 中層授權(quán)的技巧

Ø 中層領(lǐng)導(dǎo)的“借”權(quán)技能：合理利用他人的能量

Ø 中高層領(lǐng)導(dǎo)的“控”權(quán)：有效控制事態(tài)的四大密碼

說明：從繁瑣的事務(wù)中脫身，加強團隊管理是領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來怨聲載道！通過權(quán)限管理，華麗轉(zhuǎn)身就成了夢幻般的真實美景。

案例討論：一個勞動法案引發(fā)的思索

上海交通大學(xué)戰(zhàn)略研究中心培訓(xùn)師
中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院
中國訓(xùn)練研究發(fā)展中心專任講師
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師
周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問，曾在制造業(yè)工作超過6年，3年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)中層管理有獨到的見解，擁有多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費品行業(yè)等多個領(lǐng)域，有著豐富的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格親和力強、風(fēng)趣幽默、能夠吸引學(xué)員的注意力，引發(fā)學(xué)員興趣，引導(dǎo)學(xué)員進行思考，注重課堂的互動效果，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識和技能。
主講課程：
員工職業(yè)化類課程：
《員工職業(yè)素養(yǎng)》、《陽光心態(tài)》。
中層管理類課程：
《優(yōu)秀中層管理》、《團隊目標(biāo)管理》、《如何成為一位優(yōu)秀的部門主管》、《高效團隊建設(shè)》、《現(xiàn)代心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升》、《打造團隊凝聚力》、《中層經(jīng)理組織執(zhí)行力》、《中層經(jīng)理跨部門溝通》、《時間效率管理》、《職業(yè)化訓(xùn)練》、《高效經(jīng)理的七個習(xí)慣》。

• 戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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• 組織領(lǐng)導(dǎo)力-管理者經(jīng)營能力提升訓(xùn)戰(zhàn)營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  導(dǎo)入篇：經(jīng)營的認(rèn)知 1. 有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在公司經(jīng)營中體現(xiàn)，如何經(jīng)營一個值錢的公司；2. 區(qū)分經(jīng)營和管理；3. 經(jīng)營的邏輯（平衡記分卡）；沙盤演練 第一年：1. 沙盤規(guī)則的學(xué)習(xí)；2. 沙盤演練；3. 經(jīng)營者的財務(wù)思維。第二年：1. 沙盤演練；2. ..

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• 大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分：大數(shù)據(jù)的核心思維問題：大數(shù)據(jù)的核心價值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？1、大數(shù)據(jù)時代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維2、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)數(shù)據(jù)，是對客觀事物的描述和記錄大數(shù)據(jù)不在于大，而在于全3、大數(shù)據(jù)四大核心價值᠕..

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• 中堅訓(xùn)戰(zhàn)營-中層管理能力系統(tǒng)提升培訓(xùn)計劃（濃縮MTP）

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  開課地點： 省份-市

  在這個瞬息萬變的商業(yè)時代，企業(yè)間的競爭日益激烈，行業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象嚴(yán)重，成本壓力不斷攀升。面對這樣的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？答案在于擁有一支高素質(zhì)、高效能的管理團隊。為此，我們特別推出了“中堅訓(xùn)戰(zhàn)營-9天卓越領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)培養(yǎng)”項目，旨在為企業(yè)..

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• 情緒自控力：緩解壓力提升效能

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、了解情緒與情緒管理1、什么是情緒？（1）情緒的定義（2）了解基本情緒與復(fù)合情緒2、情緒有什么作用和價值？（1）積極情緒與消極情緒（2）建設(shè)性情緒與破壞性情緒3、情緒管理是什么，又不是什么？二、情緒管理五步走1、覺察情緒：做自己的觀察者（1）什么是情緒覺..

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