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商務禮儀與形象塑造

課程編號：19047   課程人氣：1785

課程價格：￥1880  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：商務禮儀 

授課講師：王老師

課程安排：

       2017.3.25 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
前臺、新入職場、大學生、 職業(yè)經理人及中、高層管理人員、服務行業(yè)中各級主管、銷售、公關、外事人員等需要提升自我形象之人士

【培訓收益】
一、了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象；二、學習在現(xiàn)代社交禮儀商務和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的魅力形象；三、從細節(jié)著手，全面掌握現(xiàn)代社交禮儀商務活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助現(xiàn)代社交禮儀商務人士失禮行為；四、了解現(xiàn)代社交禮儀商務拜訪和接待的禮儀細節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；五、熟悉與掌握現(xiàn)代社交禮儀商務餐桌禮儀規(guī)范；了解社交場合中的各種禮儀，適應社交要求；六、全面提升個人素質、塑造良好的個人魅力形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出。7、了解基本化妝基礎，和服飾搭配技巧

 【課程大綱】
第一章：商務禮儀與職業(yè)形象——決勝職場之法寶
禮儀起源與定義（中西方）l
職業(yè)素質和禮儀的關系l
塑造職業(yè)形象的重要性（含首因效應解析）l

第二章：您的形象就是企業(yè)的品牌
成功者或魅力領袖的形象l
“暈輪效應”在商務活動中的作用l
看起來就像一個成功者——定位你的職業(yè)形象l
l 形象是一張名片——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

第三章：職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造
西方為領袖人物和成功人士開設的形象培訓課介紹l
1.自信的儀態(tài)
2.悅耳的聲音
3.平穩(wěn)的目光接觸
4.友好的微笑
5.品味的穿著
6.握手的姿勢
職場儀容規(guī)范（男士修面、女士化妝等）l
l 職場著裝禮儀規(guī)范及技巧（男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等）
l 儀態(tài)（形體）語言的重要性（眼神、面部表情、手勢、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

第四章：辦公室禮儀（職場禮儀）
² 建立良好的人際關系l
² 企業(yè)內部禮儀（在辦公室、進入他人辦公室、如何被上級信賴等）
² 禮貌的職業(yè)用語
² 其他要點：上下班問候、公共區(qū)域禮儀（如乘電梯、乘車）等
² 電話禮儀（含電話禮儀自測、影響電話交談質量的因素、聲音的魅力等）
² 電子郵件禮儀

第五章：商務禮儀
² 商務禮儀的定義和特點
² 國際社交基本禮儀
² 文化的層次（文化的五個因素、跨文化的交流案例討論等）
² 涉外國際禮儀（各國風俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等）
² 商務談判禮儀
² 會客禮儀（迎接、招呼、引導、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
² 拜訪禮儀
² 出席會議禮儀（含presentation注意事項）
² 商務交往中的溝通禮儀
² 商務饋贈禮儀（四大問題等）
       宴請禮儀（含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀）

第六章：禮儀五步訓練法——總結與回顧
1.看——觀察的技巧，把握目光的運用；
2.聽——聽永遠比說更重要；
3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝；
4. 說——用良好的談吐贏得更多機會；
5.動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中；


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