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團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理 2017年12月21日

課程編號:19513   課程人氣:2398

課程價格:¥1980  課程時長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陸華龍

課程安排:

       2017.12.21 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監(jiān)等

【培訓(xùn)收益】
1、 了解團(tuán)隊的涵義,讓管理者充分認(rèn)知高績效團(tuán)隊的基本特征,樹立標(biāo)桿;
2、 掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正確的職業(yè)心態(tài);
3、 從管理的四大職能入手,運(yùn)用案例教學(xué),使學(xué)員掌握團(tuán)隊管理的四大核心能力;
4、 正確認(rèn)識沖突,了解并掌握沖突解決的應(yīng)對方法。

 《團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理》主講:陸先生(12月21日)

模塊一 高效團(tuán)隊基本特征
1.團(tuán)隊的定義
2.團(tuán)隊的類型
3.高績效團(tuán)隊的特征
4.團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙
1) 缺乏信任
2) 懼怕沖突
3) 缺少承諾
4) 逃避責(zé)任
5) 無視結(jié)果
模塊二 打造高效團(tuán)隊四法
1.讓團(tuán)隊有方向-目標(biāo)管理
2.讓團(tuán)隊有能力-員工輔導(dǎo)
1) 員工輔導(dǎo)的流程
2) 教練式溝通在員工輔導(dǎo)中的運(yùn)用
3) 員工輔導(dǎo)的有力武器-提問的方法
4) GROW教練模型的實踐
3.讓團(tuán)隊有激情-員工激勵
1) 員工激勵的心理學(xué)原理
2) 非經(jīng)濟(jì)激勵手段的運(yùn)用
3) 承諾式激勵的四個標(biāo)尺的運(yùn)用
4) 正激勵與負(fù)激勵的實踐
4.讓團(tuán)隊有擔(dān)當(dāng)-團(tuán)隊合作
1) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊的主動性
2) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊的思考性
3) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)作性
4) 陸氏交換法則在團(tuán)隊合作中的運(yùn)用
模塊三 正確認(rèn)識沖突
1.沖突的定義
2.沖突產(chǎn)生的原因
3.如何正確看待沖突
4.托馬斯沖突處理模型
模塊四 沖突的應(yīng)對方法
1.描述表現(xiàn)差異
2.征詢對方觀點
3.問題原因分析
4.異議的處理方法
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